市场营销简答
1市场营销学是从整体上定义产品的,它认为产品的整体模念包含着五个不可或缺的层次,请简要回答这五个层次的内容。
答:现代营销理论认为,产品应当是一个综合的概念。任何产品,都应包含着以下5个层次:
(1)核心利益。这是最基本的层次,即顾客真正需要的基本服务或利益。
(2)产品的实体层。这是产品的基础。指产品的有形部分,也叫有形产品、实体产品。是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分。
(3)期望产品。即购买者购买产品时通常希望和默认的一整套属性和条件。
(4)延伸产品。也叫附加产品、引伸产品。指购买者在购买产品时得到的附加服务和利益。
(5)潜在产品。即具有变化与改进潜质的产品部分。
2分别解释在E>l、E=1、E1时,商品小幅度降价,销售量就会显著增加,企业的总收入也会增加;相反,商品小幅度提价,销售量就会明显下降,企业的总收入也会减少。价格变动方向同总收入的变动方向成反比。对于这类产品。企业宜采取低价策略。
(2)当产品具有一般需求弹性即E=l时,价格变动幅度与销售量变功幅度大小一致,方向相反,总收入不变。对于这类产品,企业不宜采用价格手段进行竞争。
(3)在产品缺乏需求弹性即E
答:社会市场营销观念,是营销观念的发展和延伸,强调企业向市场提供的产品和劳务,不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要,而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求得三者之间的平衡与协调。(自己举例)
4企业进行恰当的市场定位,一般需经过哪几个步骤?
答:一个完整的市场定位过程,通常应由以下四个环节所组成:
(1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上(或者说在消费者或用户
的心目中)实际所处的位置。
(2)调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视,消费者或用户对某种产品特
征或属性的评价标准,消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。
(3)根据以上两方面的信息,为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。这项工作通常
是在产品开发过程中完成的。
(4)设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动,并根据实施果及时
调整和改进营销组合,或者重新设计产品的地位。
5渗透定价策略有何可取之处?在什么条件下适宜采用渗透定价策略?
答:渗透定价策略的优点:
(1)可以占有比较大的市场份额。
(2)通过提高销售量来获得企业利润,也较容易得到销售渠道成员的支持。
(3)低价低利对阻止竟争对手的介入有很大的屏障作用。
渗透定价策略的条件:
(1)商品的市场规模较大,存在着强大的竞争潜力;
(2)商品的需求价格弹性较大,稍微降低价格,需求量会大大增加;
(3)通过大批量生产能降低生产成本。
6新旧两类市场观念有何不同?
(1)企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点,新观念下企业以消费者需求为出发点;
(2)企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品,新观念下则是从消费者需求出发,利用整体市场营销组合策略,占领目标市场;
(3)营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅,偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小, 1