旅游景区淡季营销现状与对策研究
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旅游景区淡季营销现状与对策研究
作者：陈卫国
来源：《新教育时代》2015年第21期
摘 要：随着旅游业的快速发展，旅游目的地当遭遇淡季时，就会为此遭遇亏损。本文分析了旅游淡季营销的现状，并根据现状提出相应的应对对策。
关键词：淡季营销 现状 对策
随着人们的物质生活水平逐渐提高，旅游成为现代社会的一个新兴消费活动，一些独特的自然风貌吸引了大量的游客前来旅游消费。但是旅游行业发展的趋势是势不可挡的，旅游景区存在着一定的淡旺季之分。如果不重视淡季旅游产品的开发，就会导致了旅游工作人员工作量的严重缩水，也影 响了资源的优化，经济收入的失衡。本文通过对旅游景区淡季的现状进行分析，并提出了相关的有效对策。
一、旅游景区淡季营销现状
1.产品科技含量低。 过去的旅游依赖于旅行社，但现在人们已经意识到因特网具有更多的优势， 以降低成本方式为旅游者提供旅游信息和产品销售，改变了旅游企业传统的营销模式，基本上所有的旅游景区和旅游企业都建有自己的网站和网页，但网络营销的网站制作粗糙缺乏吸引力，还有的网站内容信息源真实性不足，大多数网站还没有对目标市场进行细分。
2.盲目的服务方式。很多旅游企业把游客接待数量和旅游收入等作为衡量业绩的主要标准，盲目的追求短期销售目标，缺乏对居民的满意度及目的地以及自然环境协调发展的思考。结果造成在促销期内大量游客涌入，甚至超过环境承载力，给当地环境带来许多负面影响。在旅游旺季造成交通拥挤，追求短期的销售目标，没有把握旅游产品、价格、渠道有机结合起来，根据游客的旅游需求心理停留在初级阶段，造成游客的流失，导致游客流失的原因是因为旅游者心理上和精神上没有得到满足。 旅游企业认为很少会有人再故地重游， 传统的观光游客会选择去较近的目的地，在一定程度上会提高旅游目的地的重游率， 这就要求旅游景区拥有良好的口碑， 服务的力量远大于宣传，建立售后服务平台，关注客人的反馈信息。
3.淡季营销意识不强 。旅游企业都认为潜在游客无论怎么努力也无法达成目标， 所以就不去客户拜访， 直接把销售业绩下降归结为旅游淡季来临的原因， 结果是下一个淡季真的陷入一个“淡季” ，从业者缺乏开拓市场的热情，旅游景区在淡季无法找到商机甚至创造出商机。
4.营销目标单一。旅游企业追求短期销售目标，把旅游收入作为衡量旅游业绩的主要标准， 而缺乏对自然环境协调发展的考量，结果造成客流量超过环境承载力，不能根据游客的旅游需求心理选择促销载体， 使旅游市场营销战略在短期上促销上投入越多，短期内降低了