微博营销方案2012
鼎湖旅游微博营销方案
主题:微博平台营销
形式:“内容+活动”形式。每日定时定量更新内容,定期举行微博活动。包括线上活动和有奖转发、付费微博红人转发等活动形式。
目标:微博营销作为一种新型的网络营销形式,借助这个平台传播品牌,提升品牌在互联网的营销力和影响力。通过一系列得微博营销措施,增加官方微博粉丝数量,提升关注度和品牌曝光度,吸引目标客户人群消费。
背景:作为企业品牌的信息发布平台,微博代表企业在互联网上的形象,展示在众多用户面前。建立一个基于微博平台上的事件营销环境,对于企业客户服务,广告植入,公关服务,品牌传播都具有一定的商业价值
网络营销方案圈子:包括SEO,SEM,电子邮件营销,数据库营销,论坛营销,短信营销,病毒式营销,电子杂志营销等1098个营销方案,供大家学习交流。
执行步骤
一、内容维护
鼎湖景区分为三大类账号
1.鼎湖景区官方微博(已经开通并通过企业认证)
目的:创造微博营销环境,
执行:由网络部相关微博营销负责人每日定时定理更新5-10条内容
目标:通过不断增加官方微博粉丝,实现以下四方面服务。
1.企业客户服务:微博可以为企业提供用户追踪服务,在追踪模式中,可以看站对产品、品
牌信息传播,并于客户进行对话,缩短了企业与客户需求的响应时间
2.互动形式:主动搜索有关企业的话题,和网友双向交流,形成互动。
3.硬广形式:以许可式、自主式进行广告植入,根据地域人群做精准营销
4.公关服务:通过微博平台,实时监测受众对于品牌的评论和疑问,遇到企业危机事件,可通过微博对负面口碑进行及时的正面引导,使得搜索结果中有关负面的消息尽快淹没,减低企业的损失。
内容发布范围:
(1) 贴近用户发表用户感兴趣话题
(2)企业动态、新闻发布。
(3)促销活动,许可式硬广发布
(4)企业活动,文化传播
(5)跟踪微博实时热点新闻,但不涉及政治敏感性话题
2.鼎湖景区某景点微博(部分开通)
目的:增加景区品牌在微博上的曝光度
执行:由各个景区景点负责人每日更新
目标:实现景区广告植入和品牌传播,吸引受众群体来鼎湖景区旅游
内容发布范围:
(1)跟踪微博实时热点新闻,但不涉及政治敏感性话题
(2)工作中和游客交流小趣闻,小故事
(3)日常生活的引导游览中,作为一名景区工作人员,对旅游景点是关注的,把对旅游出行需要做的准备分享给大家,还能为你带来更多的粉丝和人气
(4)紧跟潮流,发布网友感兴趣话题
3.景区工作人员微博
目的:增加鼎湖景区在微博上的曝光度
执行:由负责人和员工个人自行进行每日更新
目标:实现景区广告植入和品牌传播,吸引受众群体来游览
内容发布范围:
(1)跟踪微博实时热点新闻,但不涉及政治敏感性话题
(2)工作中和游客交流小趣闻,并提供正确的指引
(3)日常生活的引导游览中,作为一名景区工作人员,对旅游景点是关注的,把对旅游出行需要做的准备分享给大家,随时预报景区的天气和环境的湿度,还能为你带来更多的粉丝和人气
(4)紧跟潮流,发布网友感兴趣话题
二、活动开展
1.鼎湖官方微博
形式:一般活动开展主要是通过鼎湖官方微博进行。活动形式为微博平台内的活动和付费的微博红人直转发活动
(1)微博平台内的活动
在微博平台上发起线上的有奖转发活动和线上活动,有奖转发活动跟相关负责人沟通提供一些实用有吸引力的奖品,这些活动能快速增加粉丝,增加品牌的受众面和粉丝的活跃度。
(2)微博红人直转发活动
除了利用微博本身的平台进行宣传外,借助微博营销工具进行精准营销。采用新的微博营销平台-微博易平台。利用这个平台,借助微博红人进行官方微博的转发或直发,增加信息覆盖面,利用品牌传播和活动推广。
执行:由网络部微博负责人执行
2.景区各个景点工作微博
形式:通过景区的各个景点的微博,发起景点相关的活动,活动形式为微博平台内的活动和付费的微博红人直转发活动,与鼎湖官方微博相同。
执行:由景区微博负责人执行
3.景区工作人员微博
形式:在景区官方微博和景点微博发布活动后,由景区负责人和员工进行辅助转发和评论,带动活动人气。
执行:由负责人和员工执行
附:如何增加粉丝
一切活动的有效开展是在粉丝数量足够的前提下进行的,如何增加微博粉丝,可以从以下几个方面进行
(1)选取简练新颖的微博昵称,易读易记
(2)完善微博个人资料,添加标签。
(3)每日定时定量更新微博
(4)发表用户感兴趣话题,微博内容原创精练
(5)多发起微博活动,快速增加粉丝
(6)主动和网友交流互动
三、互动交流
1.鼎湖官方微博
每日主动搜索有关鼎湖产品相关信息,和网友形成互动,随时关注微博网友发布有关鼎湖信息,第一时间发现并控制负面新闻。
2.景点微博
主动去搜索与鼎湖服务相关的话题,解决网友的相关需求,增加粉丝对鼎湖景区的认知和忠诚度。
3.员工微博
主动去搜索与鼎湖的话题,解决网友的相关需求,增加粉丝对景区的认知和忠诚度。
四、注意事项
内容方面:在发布内容的时候应注意不能触及政治敏感相关话题,以免给企业带来不必要的麻烦,
互动方面:在微博内发现企业的负面新闻时,不能和网友形成对立,应正确引导网友,将负面新闻尽快湮灭。
总结:
当前网络媒体正在经历社会化、人性化和便捷化的变革,随之而来的是社会化媒体的兴起,社交网络的繁荣,定制化和移动应用的流行,当用户可以便捷地在不同场景下,通过各种对等的途径、方式,借助社交关系链的延伸,来实现多样化的社交及资讯。如今的网络营销中,网络中的各种平台和资源的竞争都已经进入到白热化阶段,网络媒体平台的竞争不断加剧,成本不断增加,微博作为网络营销的一种免费渠道,应利用好这个渠道为企业服务。