餐饮服务六微笑与"三轻""四勤"

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酒店员工培训材料 习惯一：知道酒店的目标、价值观、信条和自己的工作范围 　　　　酒店目标要靠全体员工的努力才能实现，只有管理层知识的目标是没有“根”的目标。员工最需要知道的是对自己的期望和要求，他们对这些目标的认识和理解，直接影响酒店的整体质量，因此，每一位员工都有义务理解酒店的目标，并应该进一步知道为完成这个根本目标员工必须做的工作。 　　　　习惯二：尽量使用客人的名字称呼客人，预见并满足客人的 ...

20XX年餐饮部工作总结及20XX年工作计划 时间在悄然无声的逝去，转眼间20XX年即将画上圆满的句号。20XX年也正在向我们迈进，而每个人也都在憧憬着，在未来的一年里有着怎样的故事，有着怎样的收获。 回顾这一年里所发生的事，以及所改变的，对于它人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于‘新世纪国际大酒店餐饮部’来说它是具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里‘餐饮部’又迈进了更高更稳的一个台阶 ...

上岛咖啡实习报告 在迈入社会的第一步，我选择了香闻世界、以人文生活著称的上岛咖啡店进行社会实践，现将实习期间的具体情况进行书面报告。 一、实习单位介绍 上岛公司于1968年成立于宝岛台湾，以经营各国高品质咖啡著称于世，在台湾有53家分店，目前在大陆已发展近两千家连锁机构。主要经营各国进口原豆咖啡、西餐、台式套餐等。时至今日，累计40余年经营各种咖啡产品的经验与实力、其烘焙技术，千锤百炼，领先潮流。 ...

枝江市问安镇中心卫生院 学习科学发展观工作简报 （第一期） 问安中心卫生院 召开学习实践科学发展观动员大会 9月29日，问安中心卫生院组织全院党员干部和职工以及卫生室、所负责人共计86人召开了深入学习实践科学发展观活动动员大会。 罗维群书记主持会议，并在会上宣读了卫生院学习实践科学发展观工作方案，公布了领导小组成员名单，布置了集中学习安排。 院长冯一斌同志在会上做了动员报告，并要求参学党员、干部要 ...

酒店培训心得体会：服务的重要性 进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重 ...

望着渐渐长大的孩子们，看到他们的进步，让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声。我也要整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。以下我从教育教学、业务学习、家长工作等方面对本学期工作做总结： 一、教育教学方面： 从本班幼儿的实际情况出发，设计好主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿 ...

一年级班队工作计划 都说当班主任难,当一年级的班主任更是难上加难.面对那一群天真活泼又毫无规矩的小孩,如何让她们尽快入轨,不得不说是一个充满挑战的问题.这学期我担任267班班主任,我将汲取以前工作中的一些经验,从细节入手,抓好常规训练,努力打造特色班级,特将班队工作计划详述如下: 一.抓文明礼仪的践行 1.加强语言文明的教育,规范礼貌用语. 具体措施:利用班会课组织学习"十四字礼貌用语, ...

幼儿教师期末个人教学工作总结 本期的工作即将结束，我的工作也在紧张而又充实的时间里度过了。回顾这学年，忙碌而愉快的工作，让我成长了很多，也取得了一定的成绩。在这里我对本学期的工作做个小结，并从中拮取精华加以保存，寻找不足加以弥补，争取在新的一年中取得更大的进步。 一、思想政治方面： 教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并 ...

宾馆培训心得体会-服务的重要性 时间过的真快，我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了，在这五周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢！ 虽然培训才经历了短短的一个月多，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲 ...

国培，我收获着并思考着 20XX年11月28日，别开生面的重庆市西部农村骨干教师培训开始学习，对于这次培训心里几多感慨，几多激动。虽然这次培训正值数九寒天，可是，在这腊梅飘香的季节，她却似一缕春风，吹醒了我们沉睡的心扉；似一抹阳光，温暖着我们火热的心。名师的课堂，专家的交流也如这腊梅的幽香，沁人心脾。“风乍起，吹皱一池春水”看视频，听讲座，老师辅导，学员交流。给我们全新的理念，走出了困惑，教学中注 ...