浅谈师生沟通的艺术
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2012年8月第23期
浅谈师生沟通的艺术
王
（徐州高等师范学校
【摘
菲江苏
徐州
221000）
要】成功的教育是多种因素综合作用的结果。其重要因素之一是教师和学生沟通的质量。教师应认识到师生关系的好
坏会对教育的质量有直接的影响，并通过不断积累与修炼，掌握与师生沟通的艺术。本文试分析师生沟通的重要作用，以及提升师生沟通艺术的常见方法，为改进师生关系提供一些不成熟的见解。
【关键词】师生沟通；艺术
在长期的教育实践中，经常有这样的情况发生：教师满含热情地向学生传授知识或思想，学生却不以为然，提不起兴趣，注意力涣散，甚至抵触或抗拒。需求与目标之间的冲突由此产生。冲突产生时，教师通常会说的话是：“你怎么能这样！”，“老师是为你好！”等等，而学生的反映通常是：“真啰嗦”，“找事”，等等。类似的冲突每天都在上演。
由此可见，现实生活中的师生关系不像人们想象的那样理想。相反，不少教师和学生因为沟通存在障碍，不能互相理解，尊重，信任，甚至对对方失去了信心，自己也包含挫败感，这样的例子比比皆是。
成功的教育是多种因素综合作用的结果。其重要因素之一是教师和学生沟通的质量。
教师应认识到师生关系的好坏会对教育的质量有直接的影响，并通过不断修炼，培养与学生建立良好关系的能力。
沟通之前就感受到师生之间不平等的地位，认为教师是在利用自己的权威压迫自己，从而对老师产生提防之心。而且，学生的年级越高，年龄越大，说教或训诫越会引发他们的抗拒。
1．4嘲讽，揶揄
嘲讽或揶揄的语言，如“你以为自己很有本事吗”，“真丢
人”，等等，会严重伤害学生的自尊心，产生强烈抵触情绪，使教育工作无法开展。
1．5拒绝聆听
拒绝聆听是指教师在和学生交流时只顾说服学生，将自
己的观点强加于学生身上，不给学生解释，或表达思想感情的机会。因为教师的拒绝聆听，师生之间的双向互动会很难进行，最终导致无效交流，白白浪费时间和精力。
2提升师生沟通艺术的方法
那么，教师应当怎样做才能与学生进行有效沟通，从而
1
些。
常见的师生沟通障碍
首先，我们先来了解一下师生之间常见的沟通障碍有哪
改进师生关系呢？
2．1掌握恰当的批评技巧
批评学生是一种常见的教育方式，但并不好处理，不当的
1．1指挥，命令
指挥或命令是在告诉学生，此时此刻，他或他的行为不
批评会直接伤害师生关系。批评学生时，教师因注意以下几点：
1）批评前最好能有一个“导入”的环节，尽量避免直入主
题，给学生造成劈头盖脸，突如其来的不愉快的感觉。
能够被接受。例如：“不许说话”，“不许迟到”。因为此时教师没有考虑到学生的感受，学生没有得到尊重，会对教师的权力产生畏惧，甚至是敌对心理。
2）批评时间越简短越好，说理一定要简单明了，切忌过
于啰嗦或过度纠缠细节。
1．2威胁，恐吓
此种沟通障碍很像第一种，但多了不服从会造成的后
3）注意肢体语言的配合：不看学生，不与学生眼神交流，
学生不会对批评引起足够的重视；瞪眼看学生，眼神接触太多，会让学生畏惧，产生敌对情绪。
果。例如：“再说话就不给你留面子了”，“再迟到我就要叫你家长了”。威胁或恐吓会让学生屈从，但内心极易产生恐惧和较大程度的抵触，从而严重影响师生关系。
4）给学生解释的机会。如果学生说出了一些意料之外的
事情，可以及时调整，修复批评的内容，使对方更易接受；如果学生的解释证明此次批评并不必要或并不正确，应该立刻取消，必要时向学生道歉，万万不可为了自己的面子继续批评。
1．3说教，训诫
教师在运用这些方法与学生沟通时经常会使用“你应
该…”，“你必须…”之类的句型。这样的表达方式会让学生在
2.2学会积极聆听
作者简介：王菲（1983．05—），女，徐州高等师范学校教师，助理讲师，研究方向为英语教学、班级管理。
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积极聆听是缓和师生关系的非常有效的做法，它可以促进师生之间的理解，进而带来好的交流效果。聆听过程中，教师应注意以下技巧的把握：
3组织增进沟通与信任的集体活动
教师可以经常利用课余时间组织学生参加一些集体游
1）全神贯注
全神贯注表示教师愿意倾听，愿意接受学生，能够让学生逐渐放下戒备之心，和教师进行更为有效的交流。在此过程中，教师应注意：和学生进行适当的眼神交流，不对学生瞪眼，也不要躲避学生的目光；与学生保持适当的距离，避免太近产生压迫感，避免太近产生距离感；身体稍向前倾，表示对学生的倾诉有兴趣，愿意听下去；使用较为简短的语言，如：“对”，“我明白”，“请继续”来表示对学生的理解和尊重。
戏活动来让他们体会到互相沟通，互相信任的重要性，进而学会体谅他人，尊重他人，信任他人。下面是几个比较典型的例子：
活动1：全体学生靠拢围成一个大圆圈，面向圈外，一名学生在圈外设法突破闯入圈内，或一名学生在圈内设法突破闯入圈外。
活动2：两个学生一组，学生甲背着学生乙前进。学生甲蒙住眼睛，学生乙用语言指示甲前进。速度最快的小组为胜。完成之后，甲乙互换角色。
活动3：两个学生一组，学生甲负责在地上铺放报纸，学生乙只能脚踩在报纸上前进，一面前进一面换报纸，速度最快的小组为胜。
活动进行完毕之后，让学生发表自己的感想。
总之，师生关系的好坏会对教育的质量有直接的影响。作为教师，应不断积累，不断修炼，掌握与学生沟通的艺术，培养与学生建立良好关系的能力，为成功教育奠定坚实的基础。S
【参考文献】
［1］王晓春．今天怎样做教师[M]．上海：华东师范大学出版社，2005．
2）简要复述
聆听时用简要，概括性的语言，把学生的叙述复述出来，可以让学生感受到教师对自己的尊重，进而促进师生的交流。教师应在学生讲话时，记住其主要内容和重要的细节，注意观察学生的表情，动作等非言语信息，并尝试着从学生的角度体验事发时的感受。这样做有利于教师做出成功的复述。
3）巧妙提问
聆听时提问可以帮助教师对学生做出进一步的了解，进一步改善师生关系。教师应多问学生一些开放式的问题，让学生充分表达思想，提供更多细节描述；应在学生叙述时用简短的语言和点头等肢体语言表示认同；要求学生作答时给学生充分的时间进行考虑。
［责任编辑：王迎迎］
（上接第87页）过渡期，即当热负荷率X很低时，三联产系统不一定节能。但是在热负荷率大的冬季和夏季却是节能的。从热力学第二定律出发，用单位冷量一次能耗作为不同品味能的统一评价指标，较好的反映了热电冷三联产系统相对于热电冷三分产系统的节能效果。
热电冷三联产系统具有较好的环保、节能、经济效益，符合国家能源规划政策，因而有很大的发展前景。S
【参考文献】
图3联产、分产两种系统春秋的能耗图［1］张家驹.热电冷联供节电又节能[J].工厂动力,1994(4):11－19．［2］钟史明.推广溴化锂制冷装置发展热电冷三联产[J].热电技术，
从图1、图2、图3中可看出，全年发电一次能耗三联产系统比三分产系统大。但是，供热一次能耗在冬季、夏季和过渡期三联产系统都比三分产的小，制冷一次能耗在夏季也是三联产的比三分产的小。因而从全年来看三联产系统总一次能耗明显小于分产系统的总能耗，采用三联产系统具有更好的节能经济性。
1996(2):7－10．
［3］张韵辉.热电冷联产系统的节能性及评价指标研究[D].武汉大学,
2001．
［4］杜垲.热电冷三联供应用分析[J].能源研究与利用，1997(6):16－9．［5］严德隆,张维君．热电冷三联产综合节能条件[J].中国能源,1996(4):
29－33.
［6］熊霞利．热电冷三联产系统的节能研究[D]．华中科技大学，2004．
4结论
经过计算，热电冷三联产与热电冷三分产相比较，春秋
［责任编辑：王静］
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