我身边的一个人
我身边的一个人
时光飞逝,不知不觉的在建行工作已经有六个年头了,在建行这个大家庭里我认识了许多人,他们在我的工作和生活上都给与了很大的关心和帮助,把我从一个一进行时什么也不懂的小姑娘培养成现在的业务骨干,这其中让我最难忘的是我在行政街分理处待的那段日子。在这里我认识了大李哥,就是李波哥哥,我非常感谢大李哥对我的关心和帮助。
2007年底我被调到分理处上班,在营业室待习惯的我不知道为什么对分理处总是带着排斥的心理,打心理里不愿去,不愿归不愿,行里的安排还是要服从的,就这样我很不情愿地来到了分理处。那段时间是我心情最差的一段时间,这期间发生的一件事让我彻底改变了对分理处的看法。
有一次我接待了一个打扮很洋气的女客户,她说话的语气非常的生硬,还带着命令的感觉,我觉得很不舒服,心想:你有什么了不起的,凭什么命令我,该办什么业务你办就行啊,干嘛命令我。所以我对她说话也没有那么客气,谁知道她还先挑上我的刺了,说我态度不好,要投诉我,我一听更生气了,就大声的顶了她一句“是你先对我说话不客气的。”她不愿意了,在外边大声地嚷嚷投诉我。这时候大李哥闻声过来了,他先问了问是怎么一回事,然后笑眯眯地把那位女客户请到贵宾室里去了,我也继续办业务,过了一会儿我就看到大李哥去送那位女士,那位女士还笑呵呵的走了。事后大李哥了解到我因为情绪不好才和客户起的冲突,他就找机会开导我,在大李哥的耐
心帮助下我慢慢的走出了心情低谷,慢慢的和大家交流,慢慢的我也融入到分理处这个小家庭里了。
经过接触和了解我发现大李哥是个非常随和的人,他人缘特别
好,不光跟同事处的关系好,对待客户也很友好,有好多客户都是对李波慕名而来,李哥也没有让客户们失望,每次都是热情接待,他凭借多年的工作经验很认真地帮客户分析适合买哪些理财产品对客户的收益大,总是为客户的利益着想。
大李哥人很实,有什么说什么,有时候我们讨论一件事,他坚
持自己的看法可以和我们争得脸红脖子粗的,有时候他对了就像小孩似的向我们炫耀一番,有时候他错了他也会勇敢承认错误,然后笑呵呵的说”哈哈还真不是那么回事啊“。
李哥一工作起来精力非常充沛,他当大堂经理的时候每天从早到
晚就像一个上满弦的闹钟一样在大厅里不停地转,为客户指导业务,为柜员解决麻烦,有大李哥在我就觉得不管做什么事都有底。很庆幸我又和李哥一同调到营业室工作了,能再和李哥共事我感到非常高兴。
谢谢你,大李哥!
范丁丁
2011-10-16