物流信息系统

1. 现了现代企业经营和社会经济发展的需要。（P1）

2. 现代物流的内涵：（P1）（1）现代物流突出系统要素集成的思想（2）现代物流强调信息技术的广泛应用（3）第三方物流是现代物流的显著标志

3. 物流要素系统化、物流作业自动化、物流管理智能化、物流体系标准化、物流手段现代化、物流信息电子化、物流服务社会化、物流节点网络化、物流运作可视化、物流系统信息化、物流快速反应化、物流功能集成化、物流经营国际化

4. 现代物流与传统物流的区别（P4）

5. 物流信息系统中的信息技术：条码技术、多媒体技术、地理信息系统、全球定位系统、电子数据交换 6. 不对称性

7. 1）按信息的来源分类：内部信息、外部信息（2）按信息的稳定程序分：固定信息、流动信息（3）按信息的性质分：生产信息、技术信息、经济信息、人事信息（4）从管理层次上分：高层管理信息、中层管理信息、基层管理信息

8. 1）物流信息量大、分布广（2）物流信息动态性、实时性强（3）物流信息种类多（4）物流信息趋于标准化 9. 1）按信息载体的类型分类：等（2）按作用分类：语法信息、语义信息、语用信息（3）按管理层次分类：操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息（4）按信息来源分类：内部信息、外部信息（5）按稳定程度分类：静态信息、动态信息（6）按物流活动分类：物流系统内部信息、物流系统外信息

10. 1）单项数据处理阶段（2）综合数据处理阶段（3）系统数据处理阶段（4）辅助决策阶段

11. 4

12. 物流信息系统的分类：（1）面向制造企业的物流管理信息系统（2）面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统（3）面向第三方物流企业的物流管理信息系统（4）面向供应链中某一环节的企业物流管理信息系统

13. （特征P52）

14. ）以模型、模型管理为主，实现定量处理（2）系统运行不仅需要企业外部、内部的原始数据，还需要按照决策问题的要求加工后的数据（3）对用户来说，系统知识支持，而不是替代，即系统能为用户提供多个备选方案（4）系统支持能力具有一定的有限性

15. 16.

17. 专家系统的特点：（1）特定物流问题的知识处理（2）定性分析为主，辅以定量分析（3）自我学习功能（4）数据驱动，而不是控制指令驱动

18.

19.

20. 便携式数据采集器

21.

22. 1）20世纪60年代为GIS 开拓期，注重于空间数据的地学处理（2）20世纪70年代为GIS 巩固发展期，注重于空间地理信息的管理（3）20世纪80年代为GIS 技术大发展时期，注重于空间决策支持分析（4）20世纪90年代为GIS 推广、普及时期

23. （1）使用了空间数据与非空间数据（2）强调空间分析（3）不仅取决于技术体系，而且依靠一定的组织体系

24. 1）根据GIS 的功能：工具型和应用型（2）根据研究对象的性质和内容：全国性的综合GIS 、区域性的GIS 、专题性GIS （3）根据GIS 的数据结构：矢量型GIS 、栅格型GIS 、混合型GIS

25. 1）全球定位系统（美国海陆空）（2）GLONASS （俄罗斯）（3）NA VSAT 导航卫星系统（欧洲空间局ESA ）（4）INMARSAT 系统（国际民间航运社团）（5）GNSS 全球导航卫星系统（欧盟）（6）北斗卫星导航系统（中国）

26. （24颗工作卫星，21颗为可用于导航的卫星，3颗为活动的备用卫星）地面控制部分（一个主控站、三个注入站和五个监测站）用户设备部分（GPS 信号接收机）

27. （一个一个对应）

28. 映射软件——将应用系统原文件转换成平面文件

翻译软件——将平面文件转换成EDI 标准文件

通信软件——将EDI 标准格式的文件外层假设通信信封

29. 结构化系统分析与设计方法、原型法、面向对象法、计算机辅助软件工程方法等。

30. 逻辑设计，其任务就是建立新系统的逻辑模型；析的主要任务就是定义物流信息系统用户的需求，搞清用户要求新系统“做什么”

31. 32.

33. 数据字典的组成：数据项、数据结构、数据流、数据处理、数据存储和外部实体

34. 是解决信息系统“干什么”的问题，而“怎么干”的问题。建立物流信息系统的逻辑模型，建立系统的物流模型

35. （1）接管理信息系统的目标选择系统平台：单项业务系统、综合业务管理系统、集成管理系统（2）计算机处理方式的选择和设计：客户/服务器模式、浏览器/服务器模式（3）计算机网络系统的设计（4）数据库管理系统的选择（5）软、硬件的选择

36. 1）可扩充性（2）代码应系统化、标准化（3）不使用字形相近、易于混淆的自负，一面引起误解（4）代码设计要等长（5）在字母码中应尽量避免使用元音，以防在某些场合形成不易辨认的英文字（6）不能出现与程序系统中语言命令相同的代码

37. 将E-R 图中的一个实体转换为关系模型中的一个关系实体的属性就是关系的属性

38. （P187-191）数据库的规范化设计：第一范式、第二范式、第三范式

39. 程序流程图（PFC ）、过程描述语言（PDL ）

40. （简单，风险大）平行转换法（可靠性高，费用大）分阶段转换法（可以防止由直接转换而产生的危险，系统转换的先后次序和相互之间的接口较难处理）

41. ）根据起因可分为：纠错性维护、适应性维护、改善性维护和预防性维护（2）根据目的可分为：日常维护与适应性维护

1. 检索数据的功能，使信息系统科方便地、及时地、准确地从数据库中获得所需的信息，并依此作为行为和决策的依据。

2. 是一个面向主题的、集成化的、稳定的、包含历史数据的数据集合，用于支持经营管理中的决策定制过程。 3. 是一个大型数据库好汉的数据中，抽取隐含的、从前位置的、潜在有用的信息或关系的过程。

4. 管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的手机、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高消息和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 5. 技术为支撑所开发的信息系统。

6. 决策支持系统（DSS ）：是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，面对半结构化或非结构化的决策问题，以人机交互方式辅助支持中高层决策者的决策活动的、具有智能作用的人机网络系统。

7. 射频识别的距离可以达到几米至几十米。

8. 地理信息系统GIS ：用于采集、模拟、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算机信息系统。 9. 机到计算机的电子传输。

10. 就是一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。

11. 又称为企业流程再造，是对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面的显著改善，使其最大限度地适应以竞争和变化为特征的现代企业经营环境。

12. 反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况，便于用户理解，是系统分析员与用户之间非常好的通信工具，也是系统设计的出发点。

内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特性。

部结构和逻辑来设计测试用例，对程序的路径和过程进行测试，检查程序是否满足设计的需要。

（1）对企业生产管理的冲击：物流信息技术将使物流管理系统发生根本性的变革。

（2）对物流企业决策管理的冲击：为企业带来了丰富的信息资源，使得企业高层管理者在进行决策时有了更加可靠的依据

（3）对物流企业管理手段的冲击：物流信息技术使管理手段现代化。

（4）对物流企业管理组织结构的冲击：纵横交错的信息网络改变了信息传递的方式，使其由阶层（等级）型变为水平（自由）型。

（5）对传统物流企业业务运作方式的冲击：网络技术的迅猛发展，尤其是互联网的出现极大地影响着物流企业的业务运作方式。

（6）对物流企业财务管理和人力资源管理的冲击：物流信息技术使得企业的财务管理工作变得越来越重要，但与此同时，财务管理工作却越来越轻松。

（1）信息是加工后的数据

（2）数据和信息是相对的

（3）信息是观念上的

（1）支持市场交易活动

（2）支持业务控制

（3）支持工作协调

（4）支持战略决策

1）位置决策

2）生产决策

3）库存决策

4）运输配送决策

3. （1）可得性

（2）精确性

（3）准确性

（4）适用性和灵活性

（5）预警性

（6）安全性

（7）经济性

4. （1）实现物流功能的整合

（2）整合、优化企业流程

（3）使物流链各环节之间协调运行

（4）改善物流系统的时空效应

5. 物流信息系统的特点（掌握）

（1）管理性和服务性

（2）适应性和易用性

（3）集成化和模块化

（4）网络化和智能化

6. 物流信息系统的要求（掌握）

（1）开放性

（2）可扩展性、灵活性

（3）安全性

（4）协同性

（5）动态性

（6）快速反应

（7）信息的集成性

（8）支持远程处理

（9）检测、预警、纠错能力

个工作站也需要配置相当大的硬盘

（3）客户机/服务器具有很高的配置 系统的维护困难难且不一致性

（4）浏览器/Web服务器/数据库服务器模式

8. （1）适用范围

（2）译码范围

（3）接口能力

（4）对首读率等参数的要求

（5）分辨率

（6）扫描属性

（7）条码符号长度

（8）阅读器的价格

（9）特殊功能

9. （1）车辆路线模型

（2）网络物流模型

（3）分配集合模型

（4）设施定位模型

（1）EDI 是企业之间传输商业文件数据的一种形式，EDI 传输的是企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式

（2）EDI 所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是一般性的通知

（3）EDI 传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能够自动处理报文的基本前提

（4）EDI 使用的数据通信网络一般是增值网、专用网

（5）EDI 与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件，需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统（MIS ）

11.

（1）基本思想：是将结构与控制加入发哦项目中，以便使活动在预订的时间和预算内完成

（2）优点：采用这种方法有利于系统结构的优化，设计出的系统比较容易实现而且具有较好的可维护性，因而得到了广泛的应用。

（3）缺点：开发过程过于繁琐，周期过长，工作量大，要求系统开发人员在调查中充分掌握用户需求

12. 原型法

（1）基本思想：假定系统的使用者缺乏计算机技术知识背景，于是开发者与使用者在讨论系统的构成等问题时寻找许多障碍，因此在软件生产过程中，引进工业生产中在设计阶段和生产阶段中的试制样品的方法，以解决需求规格确立困难的问题。

（2）优点：1）符合人类认识事物的规律

2）改进了开发人员与用户的信息交流方式

3）开发周期短、费用低

4）应变能力强

5）用户满意程度提高

（3）缺点：1）不适合开发大型管理信息系统

2）如果最初的原型不合适，则系统开发会会晕倒较大的困难

3）信息处理过程混乱，系统开发容易造成机械地模拟原来手工系统的结果

4）由于用户的需求总在改变，系统开发可能迟迟不能结束

13.

（1）子系统要具有相对独立性

（2）子系统划分的结构应使数据冗余最小

（3）子系统的设置应考虑今后管理发展的需要

（4）子系统的划分应便于系统分阶段实现

14. （1）需求分析与数据分析

（2）概念设计（数据存储分析）

（3）逻辑设计

（4）物力设计

（2）自己参与开发的系统易于接受

（3）多采用原型法开发

4）系统的用户对系统的建立和维护负一定的责任，提高了专业技术人员的效率 1）系统缺乏整体的评审和分析，开发不规范

（2）缺乏释放的控制，系统标准和质量不易包装

（3）数据冗余，没有统一的管理标准

（4）用户能建立之间私用的信息系统，对组织或其他成员隐藏信息

内部信息开发部门

2）对于复杂的系统，可以为企业省去不少的麻烦

1）存在沟通障碍，开发单位对用户的需求理解不同，导致开发的系统不能完全满 足企业的需要

（2）系统的运行和维护存在一些问题

（3）在开发单位责任心不强、用户缺乏监督的情况下，最终结果可能不佳，造成严重

的浪费

（2）软件的功能有保证

3）开发商会提供一系列的售后服务以及系统升级

1）现成软件功能单一，实际中需要和其他功能软件连接一起，组成企业的信息系 统

（2）购买多功能、技术完善的软件，为适合本企业的实际应用，，二次开发困难

1.

2.

3. 数据流程图的基本符号（P153）

1. 读者交索书单，首先查找书库文件，如无书通知读者，有数再查读者记录。通过查询记录文件，查看是否有人阅读，如果有人阅读通知通着，无人阅读通知取书。取书后通着读者结束成功，并做修改读者记录处理

2. 储户将填好的存取单及存折送给分类处理处，分类处理处按三种不同的情况分别处理，如果存折不符或存取单不合格，则将存车及存取单直接退换储户重新填写，如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理；存款处理取出底账登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户，从而完成存取处理过程。