我国旅游职业素质教育发展现状与问题分析

　　（吉林工商学院，吉林 长春 130062） 　　【摘 要】随着我国旅游业的蓬勃发展，旅游教育出现了一些问题，在人员素质、能力培养等方面与经济的发展出现了不协调。文章深入的分析了我国旅游教育的现状，提出了旅游专业学生职业素质教育缺失的严重性，并对原因进行简单分析，指出加强旅游业素质教育非常必要。 　　【关键词】现状分析；素质教育缺失；素质教育培养 　　一、素质教育与职业素养的内涵 　　素质教育是我国现阶段教育事业的主要内容。所谓素质教育就是依据人的发展和社会发展的实际需要，利用遗传与环境的积极影响，调动个体的认识与实践的主观能动性，促进个体基本素质综合提高和全面和谐发展的教育。素质教育不是片面地培养某种专业的人才，如：经济人、技术人等等，而是要培养综合人才，培养人在心理、物质、精神、价值等各方面全面发展的人才。职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养主要包含职业道德、职业行为、职业技能、职业作风、职业意识等。良好的职业素养是一个人成功的基础，是一个企业发展的关键因素。我们所说的素质教育一般是指文化素质教育，而职业素养一般是指专业素质教育。在实际工作中要明确文化素质教育不是素质教育的全部，它只是在专业教育之外的基础性教育，文化素质教育有助于专业教育，但决不能代替专业教育。在现代旅游教育中不仅要注重旅游专业学生的素质教育，还要注重旅游专业学生的职业素养的培养，不断的提高学生的综合素质，培养旅游专业职业素质人才。 　　二、高校旅游专业学生职业素质教育缺失问题 　　（一）旅游教育培养目标不明确、层次定位模糊。旅游业是服务行业中的重要支柱产业之一，作为服务行业的最主要的就是做好旅游的服务工作。这就要求旅游教育要以培养高素质的旅游专业人才为目的，不断的适应旅游业发展和经济发展的需要。但是，现在的很多地方旅游高校对旅游专业学生培养的目标不明确，层次定位模糊。不少的高校在旅游专业教学中存在着“关起门来教学”的现象，与行业管理部门、旅游企业几乎没有联系，这使得高校旅游教育只是停留在陈旧的教科书里面，陈旧的教学模式、陈旧的课程设置使得旅游专业的学生只是纯理论的学生，没有实践能力，教学内容与行业的实际情况脱节严重，旅游教育不能满足旅游业发展的需要。 　　旅游教育自身的特点是培养的旅游专业人才要与现在的旅游企业和旅游业服务的要求是协调，所以，旅游教育必须进行改革与创新，转变教学方法，不断的培养高素质的人才。 　　（二）旅游教育师资力量薄弱，教育模式僵化、课程设置不够合理。现在的高校旅游教育中旅游教师大多数并非旅游专业教师，他们缺乏实践经验，没有受过旅游专业的学习和培训，而且他们很少外出进修、考察、参加学术交流，这使得高校旅游专业教师只局限在教材中教学，与现实、实践脱节严重。而且大多数的旅游高校仍采用传统的教学模式，教师讲，学生记的“填鸭式”教学方法，完全忽略了学生的主体作用，忽视了对学生实际操作能力、创新能力等的培养。传统的旅游教材侧重理论性的内容，教材内容陈旧、没有针对性，而且以实际的结合很少，不适应现代旅游业的发展对专业人才要求的需要。此外，高校旅游专业在课程设置上缺乏灵活性和前瞻性。课程设置针对性差，缺乏“实用性”，与学生毕业后必须从事的工作结合不够紧密，不利于旅游专业人才的培养。 　　（三）旅游教育重智商轻情商，重显能轻潜能，学生服务意识差。在我国教育体系中普遍存在着重智商、轻情商的现象。所谓智商教育就是指教育过程中的对教育对象知识能力的培养。情商教育就是指对教育对象实践能力、应变外界变化、突发事件的能力。在旅游教育中重智商、轻情商的教育现象更为严重。旅游业是一个人与人之间交流、沟通、传递感情的服务行业。对于这个行业，情商在行业中的作用要高于智商。而现在的旅游教育则是重智商、轻情商，这与现代旅游业的需要向背离，不利于旅游教育和旅游业的发展。此外，在旅游教育中学生服务意识的培养不够深入，学生没有意识到旅游业服务意识的重要性，职业理念单薄。所以，旅游教育必须不断的加强学生情商的培养和服务意识的培养。 　　三、我国目前高校旅游教育问题分析 　　随着经济的快速发展，旅游业不断的成为经济发展的重要支柱产业之一。旅游业作为服务行业的一份子是随着改革开放不断发展起来的，经过多年的努力，我国旅游业和旅游教育事业经济初具规模，取得了一定的成绩。但是，由于高等旅游教育的发展历史短，管理体制还不够健全，旅游教育仍存在着培养目标不明确、素质教育不深入、教育模式不灵活等诸多的问题，从而造成高等旅游教育规模效益差，旅游教育水平一直比较低。经济的快速发展，对旅游业和旅游教育不断的提出更高的要求，这使得旅游教育不得不进行改革、创新，以适应经济发展的需要。旅游教育的目的是培养高素质、高能力、复合型的旅游职业人才。目前我国在旅游从业人员的文化素质、知识结构、岗位技能培训等都存在不适应经济发展和产业竟争需要的问题。特别是旅游专业学生职业素质教育问题。由于旅游专业人员素质问题引起的旅游纠纷事件屡见不鲜，这不得不让我们对旅游素质教育进行反思。旅游教育的发展滞后于旅游业的发展，这是我国旅游专业学生素质偏低的关键症结之一。素质教育是我国教育事业的核心内容，是我国教育事业的根本，是人才培养的立足点，加强旅游专业学生素质教育势在必行。 　　我国旅游事业正在蓬勃的发展，高素质的旅游人才是影响旅游业健康发展的关键。所以，必须不断的加强旅游专业学生素质教育，不断的培养他们科学的世界观、人生观，培养他们健康的心理、智慧的品质，还要提高他们的竞争观念、服务观念、法制意识。从而不断的加强他们综合素质，培养开拓型、创新型人才。以适应旅游业发展的需要。 　　参考文献 　　[1] 赵娇.我国高等旅游教育发展的问题与对策[J].河南商业高等专科学校学报，2001（2）. 　　[2] 李炳首.旅游职业道德[M].北京：高等教育出版社，2008. 　　[3] 李向群，卢睿.旅游人才综合素质研究[J].南宁职业技术学院学报，2007（4）. 　　作者简介：焦爱丽（1983- ），女，吉林长春人，在读博士，吉林工商学院教务处，讲师，研究方向：区域经济。