商务谈判观后感
《奇妙女孩》商务谈判片段观后感
凡事预则立,不预则废。商务谈判能否取得成功,不仅取决于谈判桌上的唇枪舌剑、讨价还价,而且有赖于谈判前充分、细致的准备工作。可以说,任何一项成功的谈判都是建立在良好的准备工作的基础之上的。我将从商务谈判的情报准备、人员准备、拟定谈判方案、物质条件准备这四个方面谈谈个人感受。
(一)情报准备
知己知彼,百战不殆。只有了解和掌握谈判对手情况,才能有针对性地制定有利于我方的谈判策略。这里的情报主要由三方面组成:对方情况、市场行情、谈判环境。这一点虽然为前几位谈判代表深知,然而却没有发挥好它的作用。
纵观上述过程,将各位代表与文会友的交谈长度作比较,不难发现掌握信息越多,越了解对方的谈判代表,越能将谈判推向深层次。
(二)人员准备
谈判的主体是人,因此筹备谈判的首要工作就是人员准备。派出的谈判人员具备高素质、高能力是十分重要的,但更重要的一点是根据所获取的信息分析对方情况,从而选派最合适的谈判人员。
从文会友的谈判内容来看,他一般依照如下顺序向对方发起问话:
1、你对我方公司的了解情况;
2、你作为谈判代表所拥有的权限;
3、如果我们合作将有哪些有利的合作条件;
4、你获得代理权后的具体销售计划;
5、如何利用当前的市场形势销售代理产品;
6、你方公司的销售网点情况(包轮售后服务和技术支持);
7、风险保障的相关事宜。
因此,最稳妥、最便捷、最有效的做法便是引诱文会友自己讲出答案。在秦琪然的调教下,陈家璧披挂上阵,胸无城府、毫无待人接物经验的他让文会友摸不着头脑反而没有了气焰,老实憨厚的品格又让文会友毫无防备。看似木讷的陈家璧一步步引文会友走进了秦琪然设的圈套,最后,双方顺利签署合同。陈家璧可以说是对商务谈判一窍不通,又没有丝毫相关的专业知识,心思一味地单纯,没有应变能力,但是在从与谈判对手匹配的角度来讲,他确是此行的最佳人选。
(三)拟定谈判方案
谈判方案是谈判人员在谈判前预先对谈判目标等具体内容和步骤所做的安排,是谈判者的指针和方向。有了谈判方案,就会使参加谈判的人员做到心中有数,明确努力方向,打有准备之仗。谈判方案应对各个阶段的谈判人员、议程和进度做出较周密的设想,对谈判工作进行有效的组织和控制,使其既有方向,又能灵活地适应错综复杂的谈判局势,使谈判沿着预定的方向前进。因此,拟定谈判方案是谈判准备工作的核心。
(四)物质条件准备
由于谈判是一种艰苦复杂、耗费精力的交际活动,因此用膳、住宿安排也是谈判应注意的内容。它不仅能很好的调
节客人的旅行生活,也是增进双方私下接触,融洽双方关系的有利形式,有助于谈判的进行。