应用文期末考试复习题

12电商2+2语文期末复习

（一）

第一课 条据

6. 启事正文的写法多种多样，不拘一格，但一般都应包括 陈述和 陈述，即把发布启事的原

对某一问题或情况，向有关部分或领导陈述自己的看法，并提出 的一种专用书信。 2. 建议书正文一般由建议原

1. 条据是用来处理临时性事务，起 因、目的、内容、要求等事项准确无误或 作用的一种篇幅短小、格式固定、使用便捷的条文式专用文书。条据，一般分为 性条据和 性条据两大类。 2. 请假条、留言条、意见条、托事条等属于 性条据；借条（据）、收条（据）、欠条、领条等属于 性条据。 3. 便条属简短的书信体应用文，基本格式包括标题、 、 、 、 、五个部分。

4. 单据时凭证性条据，不属于书信体，基本格式包括 、 、 、 等几部分。

5. 借条又叫借据，是一方向另一方借取实物或款项后向对方出具的书面凭证。正文中应明确写清 、 、 、归还期限等内容。

6. 数字0～10的汉字大写依次

是： 。

第二课 启事

1. 启事的“启”含有的 意思。“事”即 。启事是用来向公众 ，以提请公众知晓、关注，或希望公众参与支持的一种应用文。

2. 启事的主要发布渠道包括：在公共场所 、 ，或通

过 、 、 、 等大众媒体发布传播。 3. 依据启事目的，可划分

为 、 、 。 4. 征招性启事

有 、 、 、 等； 祈请性启事有 、 、 等；

知照性启事有 、 、 等。

5. 启事具有 、 、 的特点。

地写清道明。

第三课 声明

1. 声明是就有关事项或问题向公众披露或澄清事实，表明自己立场、态度的一种 类应用文。 2. 声明的正文通常分为三个层次： 、 、 。 3. 声明常用的结束语为： 。

第四课 申请书

1. 申请书的因为某种需要，向有关部门、组织、团体提出某种愿望或请求，或申请 而使用的一种 。

2. 按是用范围划分，社会组织方面的申请包括 、 等；工作方面的申请包

括 、 等；日常生活方面的申请包

括 、 等。 3. 在例文一《工作调动申请》中，关于“自2003年参加工作以来，我先后从事了„„多种岗位工作，在单位服从领导的安排，工作兢兢业业，与同事和睦相处，并且积极参加联社举办的各类集体活动”的自我表白，其主要目的是 。 4. 申请文正文的写作思路一般是： 、 、 ；体现在正文结构上，就是由 、 、 三部分组成。

第五课 建议书

1. 建议书，有时也称之为意见书，是针

1

因、 、 三部分构成。 3. 建议原因主要针对某项具体工作或情况，明确存在的问题及现状，阐明提出建议的原因、理由、目的、想法，并适当论证建议的必要性、 性、 性和紧迫性，为力争被采纳奠定基础。 4. 写建议书要认真负责，粘在

“ ”的立足点上，从实际出发，实事求是，提出独到的、合理的、可行的意见和建议，而不是为了抨击时弊。

第六课 投诉信

1. 当消费者遭遇假冒伪劣、价格欺诈、缺斤短两等不法行为而蒙受损失时，可以通过 、 、 、 、 等多种方式解决。 2. 投诉信，也叫投诉书，是消费者因为在商品交易或接受服务过程中 以书面形式向 、 或 提出投诉的一种专用书信。向 提出的投诉叫做申诉。 3. 被投诉人可以是生产商、服务商，也可以是其具体的负责人。当我们在商店买到假冒伪劣产品时，投诉对象应当是 或 。 4. 投诉受理方则视情况选择合适的部门或组织，如负责人所属的商家、商家的行政主管部门、技术监督部门、物价部门、工商行政管理部门等，也可以到消费者协会投诉。当我们在商店买到假冒伪劣产品时，投诉受理方应当是 、 、 等；饭店遭遇乱收费时，投诉受理方应当是 、 、 等。 5. 除了尾部意外，投诉书的征文一般包括 、 、 等三个方面。 6. 产品质量投诉的三个构成要件是 、 、 。

第七课 求职信

1. 求职信，包括自荐信和 ，是个人为谋求职业写给用人单位，希望对方了解自己、相信自己、 的一种专用书信。 2. 求职信正文一般分

为 、 、 三层内容来写。

3. 不附简历的求职信，一般要在信封或信封的下方，整齐的写明具体的联系方式，如 、 、 等。 4. 写求职信之前，应尽可能对用人单位及其用人要求有较多的了解，以便对照自己的情况针对2~3个关键卖点，陈述自己的 和 。

第八课 贺信

1. 贺信也叫贺词，是向 、 的有关单位、集体或人员表示祝贺，或者对 、 等表示祝贺的一种礼仪性专用书信。

2. 贺信的传播方式主要有 、 、 等。

3. 根据祝贺事由及对象不同，贺信可分为 、 、 等三大类。

第九课 请示

1. 请示是下级机关向 上级机关请求 或 的一种上行公文。

2. 请示的上级部门应当是 ；向行政级别高于本单位，但没有行政管理权的不相隶属机关请求事项，应当用“ ”；因个人原因并以个人名义向上级部门或领导请求事项，则用“ ”。

3. 请示事项既要有必要性、 ，又要有 、急迫性。 4. 请示的正文包括 、 、 三个部分。 5. 请示正文中的“请示事项和意见”解决“请示什么”的问题。一方面，对

要做出具体明确的说明；令一方面，还要 。 6. 请示结束语常使用一些惯用语，如： 、 、 等。 7. 按行文方向划分，行政公文分为 、 、 三种。

8. 一份公文的主题词一般不得超过 个。

第十课 通知

1. 通知时在公务活动中，上级对下级、组织对成员要求 、 、 或服从的一种事务性应用文。 2. 《国家行政机关公文处理办法》规定，通知“适用于 下级机关的公文、 上级机关和不相隶属机关的公文， 要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。”

3. 根据通知的适用范围和功用，可分为 性通知、 性通知、 性通知、 性通知四类。“适用于传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项”的是 性通知；“适用于要求下级机关执行的事项”的是 性通知；“适用于发布、批转、转发文件”的是 性通知；“适用于任免人员”的是 性通知。 4. 按照公文的写作格式，通知的标题，一般由 、 、 三部分组成。 5. 通知正文的写作形式多样，依类型的不同而不同，通常

由 、 、 三部分组成。 交代通知缘由和根据， 说明通知事项， 提出执行要求。 6. 请给下面通知的主送机关加上标点符号：

2

（1）各省 自治区 直辖市人民政府 国务院各部委 各直属机构 。 （2）各市人民法院 检察院 邢台县人民法院 检察院 。

第十一课 函

1. 函是平行机关及不相隶属机关之间相互 、 和 时所使用的一种公文。 2. 函可以从不同角度分类。按函的性质，可分为 和 两种；按发文目的，可分为 和 两种；按内容和用途，可分为 、 、 、 等。 3. 公函的结构通常

由 、 、 、 、落款五部分组成。 4. 函的正文内容一般包括两层： 概括交代致函的目的、根据、原因等内容； 是函的核心部分，要用简洁得体的语言，把需要告诉对方的问题、意见陈述清楚。

5. 不同类型的函，其结束语是有所不同的。

如果行文只是告知对方事项而不必对方回复，则结束语常用 ；若是要求对方复函的，则用 、 、 等语；请批函多

以 、 、 等习惯用语收束；复函的结语常

用 、 等惯用语。

第十二课 会议纪要

1. 会议纪要是 和 会议情况和议定事项的一种办公文书。 2. 按内容来分，会议纪要一般可分为 性会议纪要和 性会议纪要。

3. 会议纪要具有 性、 性、 性的特点。

4、会议纪要正文开头部分简要介绍会议概况，中心部分对会议的主要内容、主要精神、讨论意见、议决事项和今后任务等进行概要 和阐述。根据会议性质、规模、议题等不同，一般有 法、 法、

法三种写法。

第十三课 报告 1. 报告是向上级机

关 、 、 ，答复上级机关询问时使用的一种公文，也是党政机关和企事业单位都广泛采用的陈述性上行文。

具备一定的典型性，能够反

映 ； 具有 。

第十五课 守则

1. 规章制度可分为两大类，法规性规章制度包

括 、 、 、

纷，提起诉讼时可不需要出示其他证据，评

欠条就能完全支撑诉讼。 （ ）5. 借取实物或款项时，应当向对方出具“借条”：在归还对方钱物时，对方应当出具“收条”。

（ ）6. 条据署名除了打印稿之外，都应是亲笔签名的真实姓名，重要单据姓名前要写清单位或地址，以示负责。

（ ）7. 写单据应使用毛笔或钢笔，只有2. 按性质不同，报告可分为两种。其中， 、 等； 报告全面汇报本单位工作情况；

报告反映本单位的某项工作、某个问题、某一方面情况。

2. 按内容不同, 报告可分为五种。其中, 报告向上级机关或重要会议汇报全面工作情况，或汇报某项工作和问题； 报告向上级反映工作中临时性的重大情况、特殊情况和新动态等； 报告根据工作的情况和存在问

题，向上级机关提出具体建议、办法、方案； 报告针对上级机关所提出的询问或要求，经过调查研究后进行答询和汇报； 报告为向上级报送其他文件、物件时使用。

4. 报告的正文一般分为前言、主体和结尾三部分。前言的写法有 式、 式、 式、

式等；主体的写法有 式、 式、 式等；报告的结尾可以重申意义、展望未来；也可选

用 、 等惯用语独立成段作结。

十四课 通报

1. 通报是国家机关。社会团体。企事业单位用以 、 、 的一种公文。

2. 根据的内容不同，通报分为三种： 性通报，用来表彰先进单位或个人，介绍先

进经验或事迹，树立典型，号召大家学习； 性报告，用来批评、处理错误和恶性事故，要求被通报者和大家吸取教训； 通报。用来在一定范围内传达重要情况动向，沟通交流信息，以引导指导工作。 3. 通报的事项除了必须真实之外，还必须

公约性规章制度包括 、 等。守则属于 性规章制度。

2. 守则是国家机关、社会团体、企事业单位为了维护公共利益和工作秩序，向所属成员发布 和 ， 要求 的一种应用文。 3. 守则具有 性、 性、 性的特点。

4. 守则篇幅一般比较短小，大多采用 式写法。

12电商2+2语文期末复习（二）

第一课：条据

（ ）1. 条据签订以后，一般要经过法定的公证程序，才对签约的各方有约束

力，特别是经济性质的条据。 （ ）2. 随着现代通讯技术的发展，条据已经越来越多地被通讯工具，特别是

移动通讯工具所取代，最终必将退出使用。

（ ）3. 借条也是一种非正式契约。如果发生纠纷，借条是最有力的直接证据，提起诉讼时可不需要出示其他证据，就能完全支撑诉讼请求。

（ ）4. 欠条是一种非正式契约，白纸黑字，有充分的证据作用。如果发生纠

3

当表示特别强调时。才使用红墨水书写。 （ ）8. 只有合法的金融机构才有资格收取利息，个人之间借款时不得约定支付利息，否则就是违法行为。

（ ）9. 欠条通常是由于债务人应当向债务人履行债务时。因自身原因不能按时而向债权人出具的债权凭证。

（ ）10. 欠条的写法与借条大体一致，它们最大的不同是，欠条不但要证明欠款事实，而且还要证明欠款的合法性，写清楚事由。

第二课：启事

（ ）1. 启事的发布对象是社会公众，内容具有一定的强制性和约束性。 （ ）2. 有些征招性启事和祈请性启事还具有合同功能。启事一经发布要约，如果对方按照启事 条件接受了要约，则双方已经具备了合同所规定的权利和义务，对方有权利要求启事方兑现承诺。

（ ）3. 启事是面向大众的书信体应用文，其作用与公开信类似。

（ ）4. 例文四是《寻物启事》中，对失物的描述为“不慎将1个黑色皮包遗失，内

有部队复员证、复员介绍信、汽车驾驶证等物。”这样的描述太详细了，容易被人冒领。 （ ）5. 启事的标题不能简单的只写文种名，即“启事”二字，而要注明其实的内容。 （ ）6. 启事的具体事项陈述，有时可以采用表格方式。

（ ）7. 启事用语要态度恳切，措词有时不妨使用命令式的语言。

（ ）8. 将捡到的东西归还失主时，应当无条件归还，要求失主兑现支付酬金的承诺，是一种不道德的行为。

（ ）9. 启事与海报都是向公众发布信息的应用文，因而其性质是相同的。

第三课：声明

（ ）1. 声明与一般启事的主要区别在于，声明意在“表明自己的态度和立场”；一般启事只是知照或请求。

（ ）2. 声明大多是为了维护自己的合法权益，但在表达自己的态度、立场时，要注意不能侵犯他人合法权益。

（ ）3. 声明的作者通常是单位，或者是个人；政府在需要声明事项时，一般多用“通告”“公告”等公文，而不使用“声明”这个文种来公开表达自己的态度和立场。 （ ）4. 声明通常有两类：一类是当自己的某种合法权益受到侵害时，为维护自己的合法权益、引起公众关注，并要求侵犯方停止侵害行为的声明；另一类是在自己遗失了支票、证件等重要凭据或证明文件时，为防止他人冒领冒用而发表的声明。 （ ）5. 声明的特点和作用主要有表明立场、观点、态度的作用、警告警示的作用、保护自己合法权益的作用。

第四课：申请书

（ ）1. 申请书一般是因个人原因，以个人名义，对领导、组织或上级有所请求而写的一种文书，具有表达愿望、反映情况等作用。

（ ）2. 申请书事项要单一，一般是一事一书。

（ ）3. 申请书是比较重要的档案资料，故书写时要使用蓝黑色或黑色墨水的钢笔，不宜使用圆珠笔，更不能使用红笔。 （ ）4. 写作时要注意不要将申请书写成书信体的文章。

（ ）5. 申请书作为比较重要的档案资料，要亲笔书写，不可打印。

（ ）6. 申请书一般都需要领导审批，所以，申请书的称谓都要写上领导的姓名和职务。

（ ）7. 申请书的正文只需要把申请事项的内容写清楚就可以了。

第五课：建议书

（ ）1. 俗话说：“多一事不如少一事”。向领导递交建议书，固然可以显示自己的水平和能力，但也往往会使领导不满，所以应当慎重使用。（）

（ ）2. 建议书提出的工作意见和建议，属于个人意见都是恭请或期望领导和有关部门参考或采纳的，不具有强制性。（）

（ ）3. 建议书所提出的建议、意见，都是针对现实生活中某个实际问题或某件具体事情、发现不了问题，也就提不出建议。（）

（ ）4. 写建议书要出于善意，认真诚恳，不能包含指责、不满的情绪。（）

第六课：投诉信

（ ）1. 投诉一般都要递交书面投诉信，便于受理机关办理。特殊情况下也可以口头投诉。

（ ）2. 投诉书的送达方式包括直接送达、邮寄送达和委托送达，也可以传真、电话、口头、电子邮件等形式提起。 （ ）3. 邮寄送达是最基本的送达方式。

（ ）4. 投诉信和投诉书在格式上是有所区别的。

（ ）5. 投诉信陈述事实要注意证明产品缺陷和损害事实之间的因果关系，即消费者的损害事实是直接由缺陷产品造成的。如果损害事实不是由缺陷产品造成的，则生产者或销售者都不承担责任。 （ ）6. 投诉信要随信附带各种证据，包括与事实有关的证明、证据资料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等书证的原件，以及证人姓名及其联系电话等。

（ ）7. 消费者的权益收到侵害，难免感到气愤，所以，投诉信也是控诉书，应当对违法行为进行义正严词的谴责和鞭挞。

第七课：求职信

4

（ ）1. 向用人单位递交求职信，并不是求职活动必备的环节和程序。

（ ）2. 求职信就是向庸人单位所作的自我介绍或自传，应当全面介绍自己的情况，介绍得越全面，庸人单位对你的了解也就越深入，求职成功的可能性也就越大。 （ ）3. 没有一个用人单位喜欢有缺点的人，所以，不要在求职信中主动暴露自己的缺点，必要时可以有一点“善意的谎言”。 （ ）4. 写求职信不能谦虚，要写足自己的长处，否则就缺乏说服力。

（ ）5. 求职应聘信是针对用人单位的招聘广告而写的，一般重点要写对用人单位的认识以及向往，这样更容易投其所好，博得用人单位的好感。

（ ）6. 在某人才招聘会上，一位应届大学毕业生打出了“谁聘我，年薪十万！”的求职广告，一时争议不断。像这样另类的求职方式都是不可能取得成功的。 第八课：贺信

（ ）1. 贺词的运用可以起到联络感情、增进友谊、促进交流、加强合作、缓解矛盾、培养人脉的作用，“人脉”正是一个企业长远发展的重要无形资产。

（ ）2. 贺词正文一般要陈述清楚祝贺的原因，写出自己祝贺、称赞的心情，由衷地表达自己真诚的慰问和祝福，表达热情的鼓励，殷切的希望和双方的共同理想。 （ ）3. 贺词是表达祝贺的一种礼仪性专用书信，实质上就是客套和应酬，感情是否真挚是次要的。

（ ）4. 写贺信要注意彼此关系，符合双方身份。对双方的身份和地位的差异、关系的深浅、往来的亲疏，都要有清醒的认识，才能做到中心突出，措词得体，礼貌周到。

第九课：请示

（ ）1. 请示要事先行文。上级机关收到下级机关的请示后必须予以答复，之后，下级机关才能付诸实施。

（ ）2. 应按隶属关系逐级请示，一般情况不得越级请示。如确需越级请示，应同时抄报直接主管部门。

（ ）3. 请示只向特定的一个上级机关呈

送，一般不直接送交领导者个人；但如果本机关受双重领导，那么必须主送这两个机关，不能厚此薄彼。

（ ）4. 当请示事项特别紧急时，要使用“即请从速批复”“请尽快解决”“以上问题如不能及时解决，将造成„„”等带有催促性的语言，以免影响正常的工作。 （ ）5. 请示成文时间应具体到年、月、日，使用阿拉伯数字书写，不能部分省略。其他正式公文也应当如此。

（ ）6. 为了提高办事效率，可以把需要请示的几件事情一并写在一份请示中。 （ ）7. 当请求的内容涉及与其他部门合作完成的时候，一般是先向领导请示，领导批示后，再进行协商就十分容易了。 （ ）8. 为使请示的事情尽快的得到解决，应该把请示分别送给几个有关部门，以便各部门齐抓共管。

（ ）9. 平行或不相隶属的机关单位之间互相商洽工作，询问和答复问题，向有关部门请求批准时，使用请示。

（ ）10. 公文的标题除法规、规章名称可加书名号外，一般不用标点符号。

第十课：通知

（ ）1. 通知只能作为下行文使用，下级对上级不能使用通知。

（ ）2. 通知的主送单位只能是一个，不能多头主送。

（ ）3. 通知内容较多时，为条理清楚起见，常常采用条款行文。

（ ）4. 通知必须加盖公章，加盖公章的位置是很有讲究的，即公章要端正，位置要“骑年盖月”，上大下小，不压正文。 （ ）5. 通知相当与公务信函，因此可借鉴写私函的方式来写通知。

（ ）6. 布置某项工作，既可以用通知，也可以用启事。如果要求通知对象“有范围有组织”地参加，则为通知；如果要求通知对象“完全自由自愿”参加，则为启事。两种方式分别适用于不同的活动和工作。 （ ）7.XX 省人大常委会拟颁布一项地方法规，使用通知。

（ ）8.XX 市纪委拟在全市范围内批评XX

局干部XXX 玩忽职守，给国家造成经济损失的严重错误，适用通知。 （ ）9. 学校即将成立的“文学社”“合唱团”“篮球队”面向全体学生征集社团名称，要求既能体现社团性质和学校文化，又新颖上口。布置此项工作适用通知。

第十一课：函

（ ）1. “不相隶属机关”，指的是行政级别高于本单位，但没有直接行政隶属关系的各类业务关系部门。 （ ）2. 函是公文中唯一的一种平行文种。

（ ）3. 函用于同级或不向隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，充分显示平行文种的沟通作用和功能。 （ ）4. 亲朋之间私函的内容没有什么限制，但公函的核心内容应该具备单一性的特点，一份函只宜写一件事项。 （ ）5. 多数函的主送机关只有一个，但有时也有排列多个主送机关的情况。（ ）6. 向业务指导部门请示批准的请批函，与请示的作用类似。

第十二课：会议纪要

（ ）1. 会议纪要既可用于向上级单位汇报情况，也可以作为文件下发，作为解决问题、指导工作的依据，但没有强制的约束力。

（ ）2. 会议纪要与会议记录的不同之处在于，会议记录是会议情况的原始实录，属事务文书；会议纪要则综合概括主要精神和决定事项要点，是法定行政公文。除此之外，他方面没有什么区别。（ ）3. 会议纪要的指导性来源于会议本身的权威性，常以主持人的名义下发。（ ）4. 会议记录和会议纪要的开头部分，都简要介绍会议概况，如会议的名称、时间、地点、出席和列席人员名单、主持人、会期、会议议程、会议形式、会议的主要议题等。但会议记录要按照一定的格式分项记录，而会议纪要则概括性地介绍。

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第十三课：报告

（ ）1. 报告包括“调查报告”“审计报告”“咨询报告”“评估报告”等种类。 （ ）2. 报告的目的是为了汇报工作，为上级机关进行宏观领导提供依据，不需要上级批复。

（ ）3. 报告是陈述其事的上行文，行文上一般都使用叙述和说明的方法，辅以议论，不用抒情。

（ ）4. 与请示不同，报告主送单位可以是多个。

（ ）5. 报告不得夹带请示事项。 （ ）6. 报告是用来汇报工作、反映情况、说明问题的，但也应提出自己的建议和意见。

（ ）7. 为了鼓舞士气、树立正面形象，报告应当多报喜，少报忧。

（ ）8. 报告一般篇幅较长，而请示一般篇幅较短。

（ ）9. 以机关的名义向上级提建议，用“报告”；以个人名义向上级提建议，用“建议书”。

第十四课：通报

（ ）1. 通报既可作下行文，也可作平行文使用。

（ ）2. 发文对象不是通报的必备组成部分。

（ ）3. 情况通报正文一般按照先事实后道理的思路，通报有关情况，分析并作出结论，提出希望和要求。

（ ）4. 通报的内容必须真实，因此动笔前要调查研究。

（ ）5. 在事故通报中，若事故原因尚未查明，可以不提。

（ ）6. 通报中叙述事实，要注意细节，这样才有说服力。

第十五课：守则

（ ）1. 守则只作原则性的规定，一般不过多涉及具体事项和方法、措施。 （ ）2. 守则不具有法律强制性，只具有道德批评和谴责的约束力。

（ ）3. 守则一般篇幅都比较短小，内容也不一定系统而完整，突出重点即可。 （ ）4. 守则是要求大家共同遵守的，制定守则也要充分发扬民主，充分听取群众意见。

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