360度评价在幼儿园教师评价中的应用

作者：田兴江杨晓萍

上海托幼 2013年03期

　　《基础教育课程改革纲要（试行）》明确指出：“建立促进教师不断提高的评价体系，强调教师对自己教学行为的分析与反思，建立以教师自评为主，校长、教师、学生、学长共同参与的评价制度，使教师从多种渠道获得信息，不断提高教学水平。”这种评价要求体现了对“发展性”的重视，强调发挥评价促进教师可持续发展的功能。360度评价是一种全方位的评价方法，体现了发展性评价的理念，在幼儿园中应用360度评价，可以改善评价主体单一、评价过于注重奖惩等问题。

　　一、发展性评价理念下的360度评价

　　发展性评价体现了教师评价功能的再回归，真正发挥了评价促进教师可持续发展的功能，是一种重视每位教师价值实现的评价理念。

　　（一）发展性评价的理念

　　发展性评价的目的在于促进教师发展，强调评价主体的多元化、评价角度的多维化。发展性教师评价的主要特征包括：其一，学校（幼儿园）领导注重教师未来发展；其二，强调教师评价的真实性和准确性；其三，实施同事之间的评价；其四，发挥全体教师参与评价的积极性；其五，扩大交流渠道。

　　（二）360度幼儿园教师评价的含义

　　360度评价又被称为多评估者评估或者多角度反馈系统，最早由美国享有“美国力量象征”荣誉的英特尔公司首先提出并加以实施。360度评价是指由员工自己、上司、直接部属、同事甚至顾客等从各个角度、全方位了解被评价个体的绩效。通过这种绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、直接部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈中清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。

　　当前在企业中流行的360度评价是一种符合发展性评价理念的评价方法，也可运用于幼儿园中，对教师进行评价。360度幼儿园教师评价是由被评价教师的上级、同事、幼儿、家长、社会以及被评价教师等多个主体担任评价者，从多个维度对被评价者进行全方位的评价（见图1）。评价的目的在于通过反馈评价结果，达到改变教师行为，提高教师工作绩效，促进教师的专业发展。

　　

　　（三）360度幼儿园教师评价的优势

　　为了达到对教师的有效评价，360度幼儿园教师评价从与教师工作有关的所有可能的渠道收集评价信息，集中不同维度、不同层次评价者的评价信息，从而保证了评价的准确性、客观性和全面性。具体来讲360度幼儿园教师评价的优势有以下几点：

　　第一，360度幼儿园教师评价具有较高的信度和效度。360度幼儿园教师评价的评价者来自与被评价教师相关的各个层面，评价主体的多元性保证了评价信息的全面性。360度评价的核心在于提供反馈信息，即通过对多方面、多维度收集的不同信息进行分析、总结和公开讨论，结合被评价教师的自评，为被评价教师提供建设性建议，从而有效地促进被评价教师教育教学行为的改善与提高，实现每位教师的可持续发展，最终促进教师个人与幼儿园的共同发展。

　　第二，360度幼儿园教师评价的结果更容易被接受，能增进幼儿园的凝聚力和向心力。360度评价虽然主体是多元的、多维度的，但是各个评价主体的评价标准是一致的。由于评价标准与原则是由各个维度的评价主体共同商议确定的，因此，评价标准一定是各个评价主体所认可的，这在一定程度上可以使幼儿园总的工作目标、教师自己的工作与发展目标、社会与家长对幼儿园工作的期望目标保持相对一致。不同评价主体所一致认可的评价原则和评价标准可以促使不同的主体为了促进幼儿的全面发展，提升幼儿园教育的质量共同努力，从而增进幼儿园的凝聚力和向心力。

　　第三，基于教师胜任力特征，以促进教师发展为最终目的。360度评价是基于教师胜任特征模型来建构360度评价系统的。教师胜任力特征是指能将某一教育教学工作中表现优秀的教师与表现一般或表现较差的教师区分开来的个体潜在的深层次特征，它是工作行为设计的依据。教师胜任模型就是针对教师特定工作职位和工作职责，组合起来的教师胜任特征结构。借鉴大量的教师胜任研究成果，教师胜任特征可分为知识、技能、社会角色、自我概念、动机、特质六个层次。针对幼儿园教师的评价仅仅强调教师工作的产出是不全面的，这种教师评价不能覆盖教师教育教学工作绩效的全部内容。由于幼儿园教师工作对象的特殊性，把幼儿园教师所有工作行为都按照一定指标进行量化是不可能实现的，因此，幼儿园教师评价很难做到面面俱到，而是要抓住关键的教师工作行为要素。根据多元评价者的评价信息和教师实际情况，结合胜任力特征，评价实施者与被评价教师协商确定改进与完善的对策，使每位教师都能在自己原有基础上获得应有的发展。

　　二、在幼儿园中科学应用360度评价

　　要发挥360度评价的优势，在幼儿园中具体应用360度评价时必须明确其程序和需要注意的问题。

　　（一）360度幼儿园教师评价的程序

　　借鉴安托尼奥尼的研究成果，我们把360度幼儿园教师评价的程序分为输入、过程和输出三个阶段（见图2）。

　　

　　360度幼儿园教师评价程序的输入、过程、输出三个阶段是紧密联系、循序渐进、相辅相成的。每个阶段都有不同的任务与目标，三个阶段缺一不可，前一阶段是后一阶段的基础，后一阶段只有在前一阶段的基础上才能顺利展开。

　　（二）应用360度幼儿园教师评价要注意的问题

　　360度幼儿园教师评价突出了评价主体的多元性，在一定程度上保证了评价信息的全面性。但是在具体实施时要注意以下几个方面的问题：

　　第一，不同评价者之间的评价误差问题。360度幼儿园教师评价扩大了评价的主体，这一方面扩大了评价信息的来源渠道，另一方面也导致评价误差的扩大。主要表现为：其一，评价主体来自不同的方面，对于教师工作标准的侧重点不尽相同，尤其是家长和社会相关人员，由于对幼儿身心发展规律和幼儿教育规律了解不够全面、深入，可能把本来正确的教师行为，当成错误行为加以评价。其二，对教师的评价工作是一项复杂的工作，涉及到教师工作的方方面面，要经过搜集评价信息、整理评价信息、作出评价并提出改进意见等相关环节，而且评价是一个过程，而不仅仅是一次教学活动或者一个教育现象的评价。有些评价者可能为了省事，以表面印象为依据作出评价，或者由于主观原因刻意作出较低的评价。评价的误差将直接影响到整个评价的客观性、准确性与有效性，从而导致整个评价起到相反效果。针对评价误差的问题主要采用慎选评价者和对评价者进行培训的方法予以解决。

　　第二，评价指标设置的问题。评价指标是评价者搜集信息并根据搜集到的信息对被评价者作出判断的主要依据。因此，评价指标的科学性、全面性在一定程度上决定了整个评价是否可行。因此，在确定评价指标时要遵循以下几个方面的原则：

　　其一，目标原则。360度评价的目的在于找出教师在教育教学中存在的问题，进而根据这些问题探讨解决问题的对策，最终促进教师的可持续发展。因此，在确定评价指标时要以教师的可持续发展为出发点，不仅要考虑教师的工作绩效，也要注意教师的工作态度、能力、师德等方面的因素，不仅要注重结果，也要注重过程。

　　其二，可行性原则。评价指标是不同评价者对被评价者作出评价的最重要指标，为了保证整个评价的科学性与可行性，评价指标必须是具体的、可以操作的。

　　其三，差别性原则。一方面，由于被评价者在幼儿园工作中所担负的工作、能力、经验不同，因此，评价结果要体现出差别性，从而为被评价者的改进、提升指明方向。另一方面，多元化的评价主体的评价结果在最终评价中所占的比例也要有所区别。

　　总之，360度评价是一种具体可行的、符合发展性评价理念的一种评价方法，幼儿园在使用360度教师评价时要结合幼儿园实际进行完善与发展。

作者介绍：田兴江，杨晓萍，西南大学教育学部