公司前台管理规定制度
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公司前台管理规定制度
第一条 前台值班时间为7:50——17:10在此期间保证有人值班；吴
董、客人在时应确保在岗，等吴董、客人离开后方可下班。
第二条 上班应穿工作服，待人礼貌、热情、大方，办事灵活、懂得
随机应变。
第三条 吴董及其他重要客人经过前台应起立、热情、主动致意。
第四条 早上到公司要把灯、电视机都打开，下班时要把灯、电视机、
门都关好；检查会议室门窗是否关好，方可离开。
第五条 有客人来访需问清找谁、客人姓名、公司名称、是否有约，
并打电话通知有关人员带入接待室，如暂时不能接待时，请客
人稍等，并向客人说明情况，请客人到接待室稍坐、倒水。
第六条 下班时如果老板有客人在就要等客人走了再下班离开；如果
老板说可以先走，那就把“地灯”开着，其他灯、电视机等就
可以关掉，然后再离开。
第七条 接听电话要自报家门、口齿清楚、语气和蔼、学会使用礼貌
用语，耐心细心解答对方提出的问题，如遇到不能解答的某些
专业问题，尽可能的转到相关部门的有关人员接听。
第八条 负责公司文件资料的打印、复印及学会如何使用传真机。
第九条 对来访客人或面试者要做好登记，以便日后查询。
第十条 收快递、信件时要签字并及时通知收件人；寄快递、信件时
要尽快打电话通知快递人员前来取件；按时到大厅前台取当日
报纸。
第十一条 每月及时整理公司人员的考勤情况，更新公司人员的调
动情况。
第十二条 及时完成领导交办的其他事情。