用户体验是快捷酒店发展的突破点
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在如今的市场上, 消费者对于各类的东西都更加注重自身的体验,这对于快捷酒店也同样 适用。快捷酒店的发展已经进入一个相对稳定的阶段,想要在市场上更进一步的发展,就必须 要找到新的突破点。那么,关注用户体验就是最为重要的。
客房中的“体验经济”
来自埃森哲的一项研究显示:免费Wi-Fi对住店客人非常重要,在客人评价对酒店的体验 时,免费的房内Wi-Fi是第二重要因素。快捷酒店清楚认识到Wi-Fi是移动互联网时代的刚需, 尤其是免费无线WIFI,人们对它有着强烈的依赖症。因此,快捷酒店提供高速无线WIFI给客人 带来优越的网络体验值。
针对相当数量的商旅人群有局部洗涤、快速洗涤的需求,快捷酒店直击用户痛点,与海尔 跨界合作,引入海尔的咕咚手持洗衣机,入住快捷酒店的顾客可以免费体验手持洗衣机的“60 秒快洗”服务。顾客使用后若想将咕咚手持洗衣机带回家,还可在快捷酒店扫码直接购买。这 不仅进一步拓宽酒店加盟商的收益渠道,提高酒店加盟收入,还使客房变身成了一个虚拟的商 业综合体。
酒店大厅的“投一产多”
你是否遇到过因航班晚点半夜才到达酒店,饥肠辘辘却举目无餐?你是否遇到过奔波一天 身心疲惫回到酒店想找个康体按摩理疗却发现最近的也距离酒店要几公里?“酒店行业的质量, 早已是体验为王,硬件配套的有选择添加以实现体验价值的提升才是根本。”快捷酒店准确把 握消费者痛点,围绕“吃、住、购”三大消费核心需求进行全面升级,快捷酒店加盟商根据周围 经济环境、消费状况等有选择性投入24小时营业面吧、自助早餐厅、优悦SPA健康会馆、咖啡
地址:北京市丰台区航丰路 5 号渠道网络大厦
渠道网官网:www.qudao.com
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厅等组成多功能大厅,满足消费者多元化需求,也提高酒店整体收益。
快捷酒店的体验经济也好,投一产多也好,都是以既不牺牲消费者的利益,又不浪费酒店 加盟商的投资成本为前提, 通过“产品+服务”的组合模式对成本的合理投入和酒店附加值分解、 组合, 优先保证消费体验值的核心大项,在有限的空间条件下将利润渠道多角度甚至跨行业进 行扩充,进而增加整体的投资回报率,分散降低酒店加盟投资风险。
文章来源:用户体验是快捷酒店发展的突破点
(http://jiudianzhusu.qudao.com/news/4045254.shtml)
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