营销预算怎么做
2013年营销预算怎么做?
1、 从消费者需求中找到线索。消费者被越来越多的品牌吸引,公司需要开始通过对消费者目标研究获取经验,判断机会和找到最佳资源配置方式。
2、 在企业“留言板”上多花些功夫,并迅速做出反应。消费者特别希望品牌能够帮他们迅速解决问题,而很多有进取心的品牌已经在此方面前进了一大步
3、 首席营销官、首席信息官和首席技术官共同制定预算、分配资源。以首席营销官主导,首席营销官、首席信息官和首席技术官合作的团队能够将交易和市场数据转换成有用的信息。
4、 留有余地。所有能保持不断进步的品牌都是灵活的,它们能够对始终不断变化的市场做出迅速反应。
社交媒体广告的价值
Social Flow的创始人弗兰克。斯派泽近期指出,社交媒体营销是参与式营销,不是到达营销,它的核心是价值,而非规模。首先,社交媒体要求品牌建立“听众”忠诚度。社交媒体上的“听众”告诉你他们现在对什么感兴趣,。你就能猜出他们接下来将对什么感兴趣如果你能时时产生“听众”感兴趣的内容,你就赢得了“听众”的忠诚。当你获得用户信任后,用户就会更深的参与进来并对品牌形成概念。如果你做得不错,你就会看到点击、转发、评论和分享的数量迅猛增长。这时你的目标已经从追求眼球效应变为建立彻底信任。当顾客购买你的产品和服务时,他会看重你做的是否及时、可信。你要一遍又一遍地重复这些及时、可信的事,因为顾客忠诚度的回报将塑造你未来市场全部。衡量成功的标准不再是你能达到多少人,而是你建立关系的时间长度和深度。有一个方法能让你做得更好:对数据、纪律和顾客希望的参与方式保持关注。
劝说式营销已过时
近日,学者唐.舒尔茨经研究指出,过去几年,品牌营销领域发生了两个重大变化。1、单一品牌时代已经结束,开始步入自助式品牌营销的时代。所谓“自助式品牌”,就是要让自己的品牌与众不同,在满足用户需求和愿望方面独树一帜。消费者控制了品牌,并且正在调整品牌的含义,以满足自己的需求。2、品牌劝说已成历史。如今消费者几乎可以获得关于任何东西的海量信息,而且他们可以询问、挑战、比较、评估以及浏览各种不同的解决方案。对消费者的任何劝说以开始失去作用。相反,消费者凭借新获得的知识和资源信息,与营销人员展开谈判。这些变化意味着营销人员必须更关注消费者的需求,想方设法与他们共
创价值,同时要掌握一套全新的营销工具和理念。
少做让顾客更满意
学者希瑟.埃默森最近的研究显示,在如今许多行业中,顾客都不愿意被人伺候,而越来越想掌控自己的体验。他们对服务提供商的期待已经从“为我做”转变成“和我一起做”。这是一个双赢的局面:公司可以重新配置资源,提供更具个性化,更有意义的服务,培育顾客的信任感和忠诚度;而顾客可以获得更出色、更经济、更贴合自身需求的服务。要发现这些协作式服务的机遇,埃默森建议从以下三个步骤的自我反思开始:第一步,为重新聚焦或重新分配资源,你需要考虑自己应该提供哪些主要服务,哪些则由顾客自己完成;第二步:为建立信任和忠诚,你需要监视自己与顾客的关系,确保公司利益与顾客利益一致;第三步,为提供真正个性化的、有意义的服务,你需要了解顾客,设法找出那些能打动顾客的时刻。
拥有感可刺激购买
男性和女性购物的动机截然不同。研究发现,男性更有可能购买时自己显得独一无二的东西,而女性则更喜欢购买能让自己赢得群体认同的物品。尽管动机不尽相同,但一旦做出购买决定,男性和女性会产生类似的感受:一种拥有感和与产品连为一体的感觉。研究显示:所有权可以提高产品的吸引力,因为所有权在产品本身和自我之间建立起关联。一旦产品被买下。这种强关联便会形成。这位企业提供了一个大好机会,可以通过让消费者在店里使用产品来促进销售,因为消费者在购买之前就可以开始感受到对产品的眷恋。如果所有权会提高消费者对产品的价值判断,那么企业其实可以从任何在实际购买前创造“拥有”感觉的行动中受益。