酒店宾客意见表
客户意见表
尊敬的宾客:
您好!
感谢您入住花木篮酒店,我们诚意邀请您为我们进行评价并提供意见。您的宝贵意见将给我们莫大的帮助,非常感谢!
Part.1 您对我们工作人员服务印象及意见 1、您对总台接待人员的服务态度影像如何?
□ 很好,服务非常热情,有宾至如归的感觉 □ 较好,基本满意,比同级别酒店好 □ 一般,没什么特别感觉 □ 较差,我很不满意 2、您对客房服务人员的服务质量印象如何?
□ 很好,服务非常热情 □ 较好,服务比较周到热情 □ 一般,没什么特别感觉 □ 较差,服务员没什么服务意识 3、请您为客房卫生质量打分(1分为最低粉,5分为最高分) □ 1分 □ 2分 □ 3分 □ 4分 □ 5分
1、请您填写对客房部的意见及建议:
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2、与同级别酒店∕宾馆相比,花木篮酒店还有哪些不足? 您的建议是:
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客户签名:____________________ 联系电话: