管理信息系统参考作业答案

北京化工大学北方学院2010——2011学年第二学期

《管理信息系统（40学时）》期末考试大作业

一、简答（每题5分，共20分）

1．信息系统的生命周期包括哪几个阶段？其中系统开发阶段的三个主要任务及其内容是什么？

管理信息系统建设的生命周期，可以分成系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与支持等几个阶段。

系统规划是管理信息系统建设的起始阶段。这一阶段的主要任务是：根据组织的整体目标和发展战略，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制订管理信息系统建设总计划，其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致规模和粗略估计所需资源。根据需求的轻、重、缓、急程度及资源和应用环境的约束，把规划的系统建设内容分解成若干开发项目以分期分批进行系统开发。并进行系统的初步调查和系统开发的可行性研究。

系统分析阶段的主要工作是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体方案和开发项目的安排，对系统进行组织结构分析、业务流程分析、数据流程分析、处理功能分析，建立系统逻辑模型。系统分析的主要任务是明确用户的信息需求，提出新系统的逻辑方案。需要进行的工作有现行系统的详细调查及新系统逻辑模型的提出等。

系统设计的主要任务是根据新系统的逻辑方案进行软、硬件系统的设计，包括总体结构设计、输出设计、输入设计、处理过程设计、数据存储设计和计算机系统方案的选择等。

系统实施将设计的系统付诸实施，主要工作有应用程序编制或软件包的购置、计算机与通信设备的购置，系统的安装、调试与测试、新旧系统的转换及评估等。

系统运行与支持，每个系统开发项目完成后即投入应用，进入正常运行和支持阶段。在此阶段，开发者和用户一道支持管理信息系统的运行。一般说来，这是系统生命周期中历时最久的阶段，也是管理信息系统实现其功能、发挥其效益的阶段。

分为4个阶段：产生、开发、运行、消亡

1- 产生阶段：即其概念阶段或需求阶段，这一阶段分为两个过程，一是概念的产生过程（根据企业经营管理的需要，提出建设信息系统的初步想法）二是需求分析过程（即对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，并形成《需求规格说明书》）

2- 开发阶段：

总体规划阶段：是系统开发的起始阶段，其基础是需求分析，指明信息系统在企业经营战略中的作用和地位，指导信息系统的开发，优化配置并利用各种资源，包括内部资源和外部资源，通过规划过程规范企业的业务课程。

一个比较完整的总体规划应当包括信息系统的开发目标，总体结构，组织结构，管理流程，实施计划，技术规范

系统分析阶段：目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析，业务务流程分析，数据和数据流程分格及系统初步方案

系统设计阶段：根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案，主要内容包括系统结构设计，数据库设计，处理流程设计，功能模块设计，安全控制方案设计，系统组织和队伍设计及系统管理流程设计

系统实施阶段：是将设计阶段和结果在计算机和网络上具体实现，即将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。由于系统实施阶段是对以前全部工作的检验，因此用户的参与特别重要。如果说在系统设计阶段以前用户处于辅助地位，而到了系统实施阶段以后，用户逐步变为系统的主导地位。

系统验收阶段：通过试运行，系统性能的优劣和是否提供了用户友好界面等问题都会暴露在用户面前，这时就进入了系统验收阶段。

3-运行阶段：当信息系统通过验收，正式移交给用户以后，系统进入运行阶段，长时间的运行是检验系统质量的试金石

另外，要保障信息系统正常运行，系统维护是不可缺少的工作—维护分为4种类型：排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。

4-消亡阶段：开发一个信息系统并希望它一劳永逸地运行下去是不现实的。企业的信息系统会经常不可避免地会遇到系统更新改选，功能扩展，甚至报废重建的情况，对此企业应当在信息系统建设的初期就要注意系统消亡条件和时机，以及由此而花费的成本

2．简述信息系统集成化的发展过程。

信息系统经历了电子数据处理系统阶段、管理信息系统阶段（早期的MIS ）和决策支持系统阶段。

电子数据处理系统阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率，从发展阶段来看，它可分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段。

管理信息系统的最大特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中心数据库和计算机网络系统是MIS 的重要标志。

管理信息系统的另一个特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。

DSS 以MIS 管理的信息为基础，是MIS 功能上的延伸。DSS 是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。

DSS 在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。

3．试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？这种码有哪些优点？

1~6位为地区代码，其中1、2位数为各省级政府的代码，3、4位数为地、市级政府的代码，5、6位数为县、区级政府代码。如13（河北省）04（邯郸市）29（永年县） 7~14位为出生年月日

15~17位为顺序号，是县、区级政府所辖派出所的分配码，每个派出所分配码为10个连续号码，例如“000-009”或“060-069”，其中单数为男性分配码，双数为女性分配码，如遇同年同月同日有两人以上时顺延第二、第三、第四、第五个分配码。如：007的就是个男生 而且和他同年月日生的男生至少有两个 他们的后四位是001* 和 003*

18位为效验位（识别码），通过复杂公式算出，普遍采用计算机自动生成。是前面17位的一种检验代码，如果你改变了前面某个数字而后面的效验代码不响应改变就会被计算软件判断为非法身份正号码。X 也是效验代码的一中 15位的身份证号码： （1）1~6位为地区代码

（2）7~8位为出生年份(2位) ，9~10位为出生月份，11~12位为出生日期

（3）第13~15位为顺序号，并能够判断性别，奇数为男，偶数为女。

我国公民身份证号由十七位数字本体码和一位校验码组成。

18位身份证标准在国家质量技术监督局于1999年7月1日实施的GB11643-1999《公民身份号码》中做了明确规定。

第l 一6位数为行政区划代码；第7—14位数为出生日期代码；第15---17位数为分配顺序代码；第18位为校验码。

我国公民身份证号属于多面码。

答：我国的身份证号中的代码属于层次码（区间码），代码对象分区间进行编码，每个区间

有不同的含义。其优点是分类明确，能表示较多信息，检索、分类和排序都很方便。 如：第二代18位的身份证号码：[***********]

* 1~6位为地区代码，其中1~2位为各省级政府的代码（广西为45），3~4位为地、市级政府的代码（南宁市为01），5~6位数为县、区级政府代码（西乡塘区为04）；

* 7~14位为出生代码，其中7~10位为出生年份(1977)，11~12位为出生月份（10），13~14位为出生日期（10）；

* 15~17位为顺序号，为县、区级政府所辖派出所的分配码，每个派出所分配码位10个连续号码，例如“150—159”，其中单数为男性分配码，双数为女性分配码，如遇同年同月同日有两人以上时顺延第二、第三、第四、第五个分配码； * 18位为效验位（识别码），通过复杂公式算出，普遍采用计算机自动生成。

4．请写出下列英文缩写的中文含义：

MIS ：Management Information System，管理信息系统 DSS ：Decision Support System，决策支持系统

ERP ：Enterprise Resource Planning，企业资源计划系统 EIS ：Executive Information System，主管信息系统 CIO ：Chief Information Officer，首席信息官信息主管 EDI ：Electronic Data Interchange，电子数据交换 OLAP ：On-Line Analytical Processing，联机分析处理 BPR ：business process reengineering，业务流程重组 ES ：Expert System，专家系统 OA ：Office Automation，办公自动化 二、应用题（每题10分，共30分）

1．教师科研管理工作流程是：按收教师交来科研申请材料，科研秘书根据科研管理条例进行初审，对需要修改的申报材料退回教师修改。对初审合格的材料，再根据科研管理条例和科研档案进行分类，分类完成后将科研成果材料报主管主任审批，审批合格后，由科研秘书将材料存储到科研档案，并报科研处备案。 画出处理的业务流程图。

2．某学校对学生成绩的评定办法为：若期末考试成绩大于等于90分，作业情况为“好”的成绩为优，而作业成绩为“差”的定为良；否则，若期末考试成绩大于等于75，作业情况为“好”的成绩定为良，而作业情况为“差”的定为及格；否则，若期末考试成绩大于等于60分，作业情况为“好”的成绩定为及格，而

作业情况为“差”的成绩定为不及格，期末考试成绩低于60分，成绩定为不及格。上述功能请用决策表表示。

3．用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位， 从左到右取权16，8，4，2；对乘积和以11为模取余作为校验码。 试问原代码为6137的校验位应是多少？（要求：写清楚步骤）

原 代 码：6 1 3 7

各乘以权：16，8，4，2 乘积之和：96+8+12+14=130

以11为模取余作为校验码：130/11=11…9 校验位应是:9

构成的代码应是: 61379

三、论述题（50分）

从本专业的角度谈谈对管理信息系统以及该课程的认识。（要求：不少于1000字）

管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能够提供信息以支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。 管理信息系统是一个。。。

管理信息系统利用计算机的硬件和软件，手工规程、分析、计划、控制和决策用的模型，以及数据库对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用。因此管理信息系统是一个信息处理系统。管理信息系统作为各项业务、技术、工作自动化及高水平管理的方法和模式, 正在得到越来越广泛的应用。早期的管理信息系统通常是以各单位为主体, 独自进行开发和应用。从技术上看, 大体是以局域网或客户/服务器模式组成应用系统平台, 在操作系统和数据库管理系统的平台上开发应用软件系统。但是, 由于技术的发展和进步以及应用、管理和数据共享的需要等诸多原因, 把分散开发且分布在各个地域的独立的管理信息系统互相连接起来,

实现系统硬件、系统软件、应用软件及数据的共享, 已经成为越来越迫切的任务。 二、推进管理信息系统就是一场变革 （1）管理信息系统本身就是一场变革 。。。。page9计算机系统的发展有以下四个阶段：

第一阶段（1953--1960）电子数据处理阶段（EDP ）。 此阶段以单项数据处理为主，如财务管理、物资管理、工资管理等。

第二阶段（1961--1970）管理信息系统阶段（MIS ）。在这期间，由于高速度的处理机、高速度大容量的存储器与器件有了突破性进展，使得计算机应用系统从单项应用的EDP 发展到多功能、多层次、综合性的应用阶段，使得MIS 日渐成熟，具有了控制、预测、辅助和决策的功能。

第三阶段（1970--1980）决策支持系统阶段（DSS ）。在此阶段解决的主要是面向高层管理，大范围的决策问题以及非结构化信息的处理。 第四阶段（1980--）职能管理系统阶段（IMS ），这个阶段强调的是综合管理功能，多维服务模式，人机协调的、智能化的、集成化的计算机辅助管理功能等。 因此，管理信息系统的发展是一个不断变革和完善的过程 （2）企业推进管理信息系统是一场变革。 经济全球化的本质是市场经济的全球一体化。中国本土企业，要想在未来的全球化市场经济竞争中占据一席之地，管理的效率将成为其决定因素之一。要想获得企业的可持续性发展，就必须把握现代企业管理的变革大趋势。

1、管理目标的变革：由追求利润最大化的短期目标向以追求整体价值最大化的战略性目标转变。

2、管理对象的变革：人由“劳动力”转变为“人力资源”，最终成为“人力资本”。

3、管理方式的变革：由传统的监控型管理转向授权型管理，最终转向以潜能开发、人力资本的价值增值为主体。

4、管理中激励方式的变革：从短期激励转向长期激励，从物质推动型激励转变为情感满足型激励，并最终形成精神归属激励。

5、管理重点的变革：以强化软性管理来替代硬性管理。

6、管理者角色的重新定位：从管理监督者到指导型的教练到帮助型的顾问直至合作中的伙伴。 7、管理考核系统的变革：从传统的单一考核奖酬系统转向奖酬系统和员工发展系统相结合。 8、管理者素质的变革：职业经理人代替了传统的一般经理人。

9、企业竞争力的变革：由传统的物力、财力资本竞争转向企业对市场反应能力的竞争。 10、企业组织的变革：金宇塔式的权力型组织结构转向扁平化组织结构、团队式的管理运作模式。

11、企业合作模式的变革：由一般合作模式转向国际战略联盟。 12、企业稳定机制的变革：由严格、完备的规章制度转向以共同的愿景来集聚企业的向心力。 13、网络信息技术应用模式的转变：由现代企业单一的信息处理功能转向组织的信息分享、共同合作、工作流程改造、虚拟性活动的现代化作业工具。

14、员工队伍管理方式的改革：由被动接受型转向参与管理型，最终转向自我管理型。 市场经济的发展以及现代管理技术的延伸，对现代企业的管理模式提出了新的要求。企业必须适时而变，采取有效的管理对策才能在未来全球化市场竞争中占据一定的市场地位。

三、企业如何正确地应用管理信息系统

在市场竞争日益激烈，用户需求不断趋向多样化，企业间关联程度越来越密切的今天，要求

企业行动必须快捷、灵敏，在管理的思想观念、方式方法上不断创新。人力已经很难完全达到要求，必须借助当代信息科技的最新成果，优化和加强企业的运营和管理。

MIS 的开发必须具有一定的科学管理工作基础。只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS 的开发。 因此，为适应MIS 的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作： 管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程; 管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范; 报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式; 数据资料的完善化和代码化。 企业开发管理信息系统必须遵循下列原则：

创新原则，体现先进性。计算机技术的发展十分迅速，要及时了解新技术，使用新技术，使目标系统较原系统有质的飞跃。

整体原则，体现完整性。企业管理可以理解为一个合理的‘闭环’系统。目标系统应当是这个‘闭环’系统的完善。企业完整的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现，但必须完整的设计系统的各个方面。

不断发展原则，体现超前性。为了提高使用率，有效的发挥MIS 的作用，应当注意技术的发展和环境的变化。MIS 在开发过程中应注重不断发展和超前意识。

经济原则，体现实用性。大而全和高精尖并不是成功MIS 的衡量标准。事实上许多失败的MIS 正是由于盲目追求高新技术而忽视了其实用性。盲目追求完善的MIS 而忽视了本单位的技术水平、管理水平和人员素质。

总之，管理信息系统的应用是一种趋势，必将在不久的将来发挥出巨大的作用，推动生产力的继续发展！