包子铺操作手册V1.0.0.44

包子铺操作手册

V1.0.0.44

深圳市传达科技有限公司

2016-02-17

目录

1. 包子铺下载途径 . ......................................................................................................................... 3

1.1 网址下载 . .......................................................................................................................... 3

1.2 二维码下载 . ...................................................................................................................... 3

1.3 应用市场下载 . .................................................................................................................. 4

2. 登录界面...................................................................................................................................... 4

2.1 用户注册 . .......................................................................................................................... 4

2.2 用户登录 . .......................................................................................................................... 6

2.3 记住密码 . .......................................................................................................................... 6

2.4 忘记密码 . .......................................................................................................................... 6

3. 包子铺个人中心 . ......................................................................................................................... 7

3.1 短信................................................................................................................................... 8

3.2 资料维护 . .......................................................................................................................... 8

3.3 网点关联 . .......................................................................................................................... 8

3.4 客户管理 . ........................................................................................................................ 10

3.5 模板管理 . ........................................................................................................................ 11

3.6 使用指南 . ........................................................................................................................ 12

3.7 二维码 . ............................................................................................................................ 13

3.8 注销................................................................................................................................. 14

3.9 设置................................................................................................................................. 15

3.10 语音模板 . ...................................................................................................................... 16

3.11 关于 . .............................................................................................................................. 17

4. 电话录入.................................................................................................................................... 18

4.1 手动电话录入 . ................................................................................................................ 18

4.2 语音电话录入 . ................................................................................................................ 19

4.3 批量保存 . ........................................................................................................................ 19

5. 通知管理.................................................................................................................................... 20

5.1 待通知 . ............................................................................................................................ 20

5.2 通知失败 . ........................................................................................................................ 21

6. 客户取件.................................................................................................................................... 22

6.1 货号查询取件 . ................................................................................................................ 22

6.2 手机号查询取件 . ............................................................................................................ 23

6.3 邮包单号查询 . ................................................................................................................ 24

7. 留仓件 ....................................................................................................................................... 24

7.1 留仓件的操作 . ................................................................................................................ 24

8. 综合查询.................................................................................................................................... 25

8.1 常用查询 . ........................................................................................................................ 25

8.2 高级查询 . ........................................................................................................................ 27

9. 问题件 ....................................................................................................................................... 27

9.1 问题件操作 . .................................................................................................................... 27

10. 汇总统计 ................................................................................................................................. 28

10.1 汇总统计 . ...................................................................................................................... 28

11. 寄件登记 ................................................................................................................................. 29

11.1 寄件登记操作 . .............................................................................................................. 29

12. 在线充值 ................................................................................................................................. 30

12.1 充值 . .............................................................................................................................. 30

12.2 查询历史记录 . .............................................................................................................. 34

13. 签到 ......................................................................................................................................... 35

13.1 签到 . .............................................................................................................................. 35

1. 包子铺下载途径

1.1 网址下载

包子铺app 下载地址为：

在手机浏览器中输入上面的网址，即可下载“包子铺”APP.

1.2 二维码下载

扫描二维码下载（支持苹果和安卓手机QQ 、微信扫描下载）通过二维码扫描上面的二维码也能下载包子铺APP 。

图（1.2.1）

1.3 应用市场下载

目前安卓市场、小米应用市场、百度手机助手、360手机助手、华为应用市场、91手机助手、腾讯应用宝都可以搜索“包子铺”进行下载。

2. 登录界面

2.1 用户注册

安装包子铺app 完成后，打开包子铺app ，进入登录界面，点击”注册“按钮，出现软件条款和政策，直接点击”阅读并同意“，进入注册界面如图（2.1.1） （2.1.2）所示：

图（2.1.1） 图（2.1.2）

进入用户注册界面，输入手机号码，点击获取验证码，手机收到验证码后，在验证码处输入正确的验证码，输入登录密码、用户姓名、店铺名称，店铺地址是通过定位定位到的，可以店面照片可以拍下来，邀请码可填可不填，提交注册，会提示”恭喜，注册成功“，图（2.1.3）

图（2.1.3） 图（2.1.4）

点击确定，进入用户登录界面，用户名自动已经填写了，如图（2.1.4）。

2.2 用户登录

进入了用户登录界面，如图（2.1.4）所示，输入正确的登录密码，点击登录就可以登录到包子铺的主界面。

2.3 记住密码

进入了用户登录界面，如图（2.1.4）所示，输入正确的登录密码，这里勾选记住密码，下次退出系统，再次进入可以记住密码，不勾选记住密码再次登录则需要重新输入登录密码，这里建议勾选记住密码，然后点击”登录“按钮，就可以登录到包子铺主界面。

图（2.3.1）

2.4 忘记密码

进入用户登录界面，用户名这里记录的是最近一次登录的账号，此时忘记了登录密码，可以点击”忘记密码“按钮，进入如下图（2.4.1）界面，最近登录的一次账号会自动填写（也可以手动填写），获取手机验证码，输入正确的验证码，点击下一步。如图（2.4.2）所示，此处的登录账号就是自动填写的手机号码或者手动修改的手机号码（是不能做修改的），输入新的密码，第二次输入为了验证用户记得新的密码。

图（2.4.1） 图（2.4.2）

3. 包子铺个人中心

点击左上角的包子图标，即可看到包子铺个人中心。如下图所示：

图（3.1） 图（3.2）

3.1 短信

在图（3.1）中可以看到充值短信，赠送短信。充值短信是客户充值金额转换成的数量，赠送短信是因为某种活动或者其它原因系统给用户赠送的短信，系统默认的是先把赠送短信给用完，再使用充值的短信。

3.2 资料维护

在图（3.1）中点击左侧的大包子图标，可以进入资料维护界面如图（3.2.1）所示，这里可以进行资料的维护更新，修改好后，点击提交更新，资料即可得到维护更新，店铺地址用户可以根据实际情况修改下，这是通知短信中客户过来取件的地址；服务电话也可以根据实际情况修改下，这里是通知短信中的咨询电话。（这里说明下，如果在注册的时候没有填写邀请码，这里是可以补填，那样只要是填写邀请码的用户充值过，那么邀请码的手机这个账号就会有100条短信赠送。）

图（3.2.1）

3.3 网点关联

新注册的账号登录会提示关联网点，和个人中心中的网点关联是一致的，同样都是对代办点进行快递网点的关联。这里可以直接进行网点关联图(3.3.1)所示：

图(3.3.1)

点击开始关联，就可以进入网点关联界面如图（3.3.2）所示，可以进行勾选选择自己真正代办的快递公司，然后点击批量关联，即可提示网点关联成功如图（3.3.3）所示：

图（3.3.2） 图（3.3.3）

点击确定，网点关联成功会跳转到网点关联的主界面，当前界面显示的就是已经关联的快递网点，图中的红色的叉可以取消关联网点，选择一条网点点击红叉，会提示如图（3.3.4），点击确定，会提示网点关联已取消。再次点击进入开始关联，进入图（3.3.5）界面，已关联会有显示的，其它没有关联的可以再次跟进自己的情况进行勾选，再次进行关联。

图（3.3.4） 图（3.3.5）

3.4 客户管理

客户管理主要用来管理联系人姓名、电话号码、以及短信、电话标记状态。如图所示图（3.4.1）所示：

图（3.4.1）

这里可以进行删除联系人操作，任何一条记录前面都有删除按钮，点击删除会出现如图（3.4.2）所示，点击不删除备份只是删除本地手机的数据，点击删除备份就是将本地的数据和服务器的数据都会删除掉。

图（3.4.2） 图（3.4.3）

客户管理中的联系人来源于客户取件的时候做的客户登记，在客户取件中做了客户登记后，

在客户管理中就可以显示，这时需要点击下一建备份即可将本地的数据同步到服务器上。如

图（3.4.3）所示，会提示保存多少条，更新多少条数据。

3.5 模板管理

模板管理既是包子铺系统发送短信给收件人的短信模板管理，点击模板管理，进入短信模板

管理界面，如图（3.5.1）所示：

图（3.5.1）

可以进行新增服务地址，也可以进行从服务器上下载之前备份过的地址。

点击新增服务地址，进入地址新增地址编辑界面，如图（3.5.2）所示，带*号的都是必填的

数据，服务电话就是短信中的咨询电话，取件地址也是短信中的取件地址，货号显示的开关

可以控制发送短信中是否显示货号，填写完整的基础资料后，可以点击新增保存，会提示保

存数据成功，跳转到模板管理的主界面，刚才新增的也会在主界面显示如图（3.5.3），此时

已经上传到服务器上了。

图（3.5.2） 图（3.5.3）

也可以进行新增地址的编辑更新和删除，系统默认的是选择默认的模板，可以选择其它的模

板作为默认模板，点击灰色勾选就可以将其选择为默认，此时灰色的对号变为绿色的对号，

点击

3.6 使用指南

使用指南可以查看软件的操作流程，可以提高用户对软件的熟悉度。界面都传达公司客服电

话，用户能够联系客户。如图（3.6.1）所示：

图(3.6.1)

3.7 二维码

点击二维码，会出现二维码，支持安卓和苹果手机，扫描可以直接进行下载。

包子铺下载的二维码

图（3.7.1）

3.8 注销

点击注销登录，如果，电话录入中没有快递记录，可以直接注销到登录界面如图（3.8.2）所

示，用户可以重新输入账户和密码进行登录；如果电话录入中有快递记录还没有进行操作，

会有提示如图（3.8.1）所示，可以提醒可以在电话录入中还有数据没有进行操作，点击清空

并注销的话，电话录入的单据就会被清空，退出到如图（3.8.2）界面，点击不清空去保存，

会跳转到电话录入界面如图（3.8.3）界面所示。

图（3.8.1） 图（3.8.2）

图（3.8.3）

3.9 设置

可以设置是用系统平台发短信，还是用客户手机发送短信，也可以设置平台语音短信。点击

设置进入设置界面如图（3.9.1）所示：

图（3.9.1）

目前的本机短信还在研发中，这三种客户取件通知方式必须选一种。

语音模板

用户可以设置语音模板，然后经过传达科技公司客服的审核，审核通过便可以正常使用。点

击语音模板，如图（3.10.1）所示, 勾选的为默认模板，审核状态都会有显示，如果审核不

通过，客服会注明不通过的原因，用户可以再根据不通过的原因进行修改或者删除如图

（3.10.2），再次进行提交审核，直到审核通过，语音模板才能正常使用，当然使用语音短

信前必须，在设置中开启平台语音短信。首次进入是没有语音短信模板是没有模板数据的，

需要进行新增语音模板。

(3.10.1) （3.10.2）

关于

点击关于，出现如图（3.11.1）所示，用户可以查看当前版本信息、隐私策略、历史版本记

录。

（3.11.1）

4. 电话录入

4.1 手动电话录入

点击电话录入进入电话录入界面，如图（4.1.1）所示，选择快递公司，货位这里可以手动输

入，录入之后货位的数据是存在本地的，下次可以直接在下拉选择，电话号码可以手动输入，

电话号码后面的是短信模板选择（这里说明下，如果设置中设置的平台语音模板，那么这里

选择的就是语音模板，如果平台设置的是平台文字短信，这里可选择的就是短信模板），在

输入手机号码之前必须选择短信模板，如果默认模板就不用选择，货号是自动生成的，横杠

的左边是日期，右边是流水号，货号右边显示当前共录入的快递数量，手机号有校验功能，

输入到11位正确的手机号会自动生成一条记录，此时是存在本地的，此时可以直接在下面

的记录中进行电话号码修改，也可以将此条记录删除。在货号的后面可以进行快递单号扫描，

就可以将快递单号和货号进行绑定。

图（4.1.1）

4.2 语音电话录入

语音电话录入方法前面录入时一致的，只是电话号码可以直接使用语音录入，点击语音按钮

进行录入电话号码，可以连续录入手机号码，识别手机号码后，会显示你的手机号，会自动

生成一条快递记录，如图（4.2.1）所示，同样可以进行某条记录的电话号码修改，记录删除

操作，此时的记录是存在本地的。，同样也可以点击货号后面的扫描图标，进行快递单号扫

描将快递单号和货号绑定一起。

图（4.2.1）

4.3 批量保存

如图（4.2.1）所示，某批次录入快递信息后，暂时只是存在本地的，此时右边的批量保存只

是将刚才录的快递信息上传到服务器上，此时是没有做任何通知操作的。点击批量保存，会

提示批量保存成功，此时的数据将会上传到服务器上。

5. 通知管理

5.1 待通知

待通知中的快递记录都是上传到服务器过但是还没有做通知处理的记录。此时默认的是全部

勾选，可以进行单选，点击底下的发送通知，即是进行短信通知。待通知处红色的数字显示

的未通知的记录。也可以点击单个的进行电话通知，点击电话号码处，出现图（5.1.1），点

击拨打电话可以进电话号码的拨打，针对电话拨打的结果进行标记，点击状态标记，如图

（5.1.2），也可以点击绿色的电话图标进行拨打电话，打完电话可以对电话结果进行标记，

如果是电话通知收件人，收件人说过来取，此种情况为电话通知成功，此时标记为已电话通

知，此时可以在客户取件中进行取件，将不会再待通知中再显示了。其它的情况状态标记都

会将记录从代取状态改为问题件状态，将会在问题件中显示。选择需要标记的状态，会提示

状态标记成功。

图（5.1.1） 图（5.1.2）

5.2 通知失败

如果存在短信通知失败的记录，每次登录系统都会提示如图（5.2.1），我们可以点击去查询进入通知失败管理，如图（5.2.2），红色的数量为通知失败的记录的数量，点击任何一条记录会出现如图（5.2.3），可以进行拨打电话操作，重发短信操作，状态标记（和待通知中的状态标记一致的）

图（5.2.1）

图（5.2.2）

图（5.2.3）

6. 客户取件

6.1 货号查询取件

点击客户取件，可以进入客户取件界面，根据货号进行取件，例如21号流水号为1的，就可以输入211如图（6.1.1）所示，下面显示的一件为211待取包裹，下面是根据手机查询到该手机号其它所有待取的快递的，可以进行拍照、签收、拒收等操作。拒收后，该件将变为问题件在问题件中显示的。

图(6.1.1)

6.2 手机号查询取件

也可以通过手机号查询快递然后进行取件，在手机号处输入需要查询的手机号，如图（6.2.1）所示，同样能进行拍照签收，拒收等操作，也可以通过手机号的后面四位数字进行查询，如图（6.2.2）输入3650就可以将尾数是3650的手机号待取得快件，列出来，操作是同样的。

图（6.2.1） 图（6.2.2）

6.3 邮包单号查询取件

也可以通过邮包单号或者邮包单号的后四位查询，在运单号输入[1**********]6完整的快递单号进行查询，如图（6.3.1）所示，该手机号其它待取的件也可以在下面一栏显示出来，同样可以做签收、拒收、拍照等操作；也可以在运单号输入4686单号的后四位进行查询，如图（6.3.2）所示该手机号其它待取的件也可以在下面一栏显示出来，同样可以做签收、拒收、拍照等操作：

图（6.3.1） 图（6.3.2）

7. 留仓件

7.1 留仓件的操作

留仓件24小时未取的件，三天未取的件两部分数据。留仓件可以做勾选退回快递操作，也能进行勾选进行网点签收操作，如图（7.1.1）所示，红色数字显示留仓件24小时未取件的数量。点击任何一条记录出现如图（7.1.2），可以进行拨打电话，重发短信，以及标记为问

题件等操作。点击标记为问题件和图（4.4.2）一样。同样可以进行拨打电话，打完电话同样会跳出电话结果标记界面。

图（7.1.1） 图（7.1.2）

8. 综合查询

8.1 常用查询

常用查询是用户经常用的到的查询条件，可以可以单独的使用各项查询，也能组合使用。常用查询的界面如图（8.1.1）所示，查询到的结果如图（8.1.2）所示，点开任何一条数据记录，都可以看到记录的详细信息如图（8.1.3）所示：

图（8.1.1）

图(8.1.3)

图（8.1.2）

8.2 高级查询

选择综合查询中的高级查询，进入高级查询界面，如图（8.2.1）所示，用户能够根据更为详细的查询条件，查询到自己需要的快递信息，查询到的结果以及结果展开和图（8.1.2） 图（8.1.3）一致。

图（8.2.1）

9. 问题件

9.1 问题件操作

问题件可以有通知管理中的待通知和通知失败，以及客户取件的退回，留仓件中的电话通知几处而来的，只要快递记录标记为问题件都会在问题件中显示，问题件的所有操作都在此处进行。如图（9.1.1）所示，显示30天内的问题件，然后可以对问题件勾选进行退回快递公司操作，也可以勾选统一做取件签收操作。同样可以进行拨打电话、重发短信、标记为无效件等操作如图（9.1.2）所示，无效件的意思是该记录作废无效。

图（9.1.1） 图（9.1.2）

10. 汇总统计

10.1 汇总统计

可以根据时间查询各快递公司在某个时间段快递的件量，如图（10.1.1）所示：

图（10.1.1）

11. 寄件登记

11.1 寄件登记操作

客户在网点寄件，用户可以点击寄件登记，进入寄件登记界面，如图（11.1.1）所示，选择快递公司，扫描快递单号，寄件电话可以手动输入也能语音输入，填写寄件人姓名，身份证、邮包重量等信息，点击保存即可。（在我们的系统中没有签收寄件的动作，所有在此处，做寄件登记完成后状态已经改为了签收状态。）

图（11.1.1）

12. 在线充值

12.1 充值

支付宝充值：

点击在线充值进入在线充值界面，如图（12.1.1）所示，短信总量显示的是当前剩余短信的数量，下面6种充值的金额，点击20，可以进入支付选择界面，这里可以选择支付宝支付，也可以选择微信支付，如图（12.1.8），选择支付宝支付所示如图（12.1.2）所示，点击返回则取消支付，如图（12.1.3）所示，点击确认付款，出现如图（12.1.4）所示，输入支付宝支付密码，即可成功充值。

图（12.1.1） 图（12.1.2）

图（12.1.3） 图（12.1.4）

在手机没有安装支付宝客户端的情况下，点击20支付，会出现如图（12.1.5）所示，需要支付宝账号，选择付款方式，点击确认支付，会进输入支付密码界面，输入密码会显示如图（12.1.6），输入完成会先图（12.1.7）支付完成。

图(12.1.5) 图（12.1.6）

图（12.1.7） 图（12.1.8）

选择微信支付，会进入微信支付界面，如图（12.1.9）所示，点击立即支付，进入微信支付界面，如图（12.1.10）所示，输入支付密码，如图（12.1.10）所示，输入正确密码，会提示支付成功，如图（12.1.11），点击完成，会调整转到支付已提交，由于支付平台扣款有延

迟的提示如图（12.1.12）所示，点击确定会调整到查看充值记录界面，可以查看刚才充值的状态。如果提示已经充值成功就可以点击返回看到自己的短信数量有没有加上。

图（12.1.9）

图（12.1.11）

图（12.1.10）

图（12.1.12）

12.2 查询历史记录

点击查看历史记录，进入查询历史记录界面，根据查询时间可以查询在线充值记录和短信消费记录。如图（12.2.1） （12.2.2） （12.2.3） 三个图所示：

图（12.2.1）

图（12.2.2）

图（12.2.3）

13. 签到

13.1 签到

每日首次登录，都会出现签到界面，如图（13.1.1）所示，点击签到，会提示签到成功，签到奖励5条短信，奖励是随机的！点击关闭即可退出签到界面，如图（13.1.2) 所示；登录时没有进行签到，可以在个人中心中进行签到，如图（13.1.3）所示，点击签到，出现如图（13.1.2）界面，如果已经签到了会提示图（13.1.4）界面；历史签到，点击历史签到，出现如图（13.1.5）所示，可以查询到每天签到的情况，以及获得的赠送短信数量。

图（13.1.1）

图（13.1.3）

图（13.1.2）

图（13.1.4）

图（13.1.5）