浅谈大学生人际关系

浅谈大学生人际关系问题

——基于社会心理学的研究

余珺

（杭州师范大学 教育学院）

摘要：人际关系是社会心理学的一大热门研究点，大学生作为一个特殊的社会群体，其人际关系的处理更是受人关注。当前，我国大学生的人际关系存在诸多问题，通过从社会心理学角度研究，我认为，解决这些问题需要大学生了解人际关的重要性，掌握一定的人际交往技巧，构架良好的人际关系。

关键词：大学生；人际关系；社会心理学

人际关系是人们在交往过程中所结成的心理关系，它表现在人们对他人的影响和依赖。与他们建立良好的人际关系是人类社会生活中最重要的任务之一，众多的心理研究表示，人际关系在我们的心理生活中有着举足轻重的作用。与他人建立良好的人际关系，不仅可以使我们克服生活中的寂寞，而且人际关系所提供的社会支持对我们的身心健康有着不可替代的影响。1

对中国人来说，人际关系更是被放在一个重要的位置之上。大学生作为一个处于学校和社会过渡期的特殊群体，其人际关系具有一定的独特性，加上近年来大学生之间有关人际关系的惨剧频发，使大学生人际关系受到社会各界的高度关注。

一、 大学生人际关系的重要性及特征

(一) 人际关系是一种特殊的社会关系

有人认为，人际关系是社会关系的基础，或者说是社会关系的最高层次；也有人认为，人际关系是社会关系的反映。目前得到更多认同的是苏联社会心理学家安德列耶娃的观点。她认为“可以把这一类关系概括地看成是社会关系系统的一个特殊横断面。在社会关系的经济、社会、政治以及其他形态的截面上所表露出来的东西就是人际关系”。2由此可知，人际关系包含在各种社会关系之中，或者说，各种社会关系中都存在着人际关系。

(二) 人际关系是需求满足的基础

人是社会性动物，与他人进行有意义的交往是人类社会生活的前提。心理学

家指出：归属的需要是人类最重要、最基本、最广泛的社会动机。Larson(1981)在研究了人们的时间利用是也发现人们大部分的时间与他人在一起（青年人74%，成人71%），并且和他人在一起的时候，个体表现得更快乐、警觉和兴奋。Waal 对大猩猩和猴子的比较研究暗示这种亲和需求存在着生物基础。3也就是说，人们寻求与他人交往、交朋友并进一步发展成为亲密关系的倾向源于自身生存的遗传物质，为了生存，人们需要和他们交往。

(三) 和谐的人际氛围是大学生是顺利完成学业的基础

作为大学生，与周围的同学、教员进行交往、沟通并建立良好的关系，可以为自己减少烦恼，使自己身心愉悦，集中精力学习，为顺利完成伟业创造了一个良好的学习和生活氛围。另一方面，一个心理健康的人是乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的人保持和谐良好的交往关系，而喜欢孤立、不善交往的人往往存在一定的心理健康问题。从这个意义上讲，维持和周围人良好和谐的人际关系是心理健康的保障。

二、 大学生人际关系存在问题

（一）宿舍关系紧张

陈青萍2002 年采用自编的宿舍生活满意度量表对西安市某大学学生进行调查发现， 对宿舍生活不满意及不适应者占20.34%。4马丽萍2007 年采用宿舍人际关系现状调查问卷对400名学生进行调查发现，大学生对自己的宿舍人际关

5系主观体验倾向于不满意的约为19.3%。南京师范大学心理健康教育中心副主任

曹加平从接触的大学生心理咨询案例中发现， 大学生宿舍人际关系相当复杂微妙， 几乎每个宿舍都存在或多或少、或明或暗、或大或小的人际矛盾和冲突。6天津市一所高校一年来接待类似处理不好宿舍内人际关系而导致抑郁症、焦虑症、强迫症等症状的心理咨询者就有700 余人。7

（二）大多数学生感到寂寞

卡特娜在一项研究中发现，刚进入大学的学生在最初的几周内，75%的人报告有寂寞经验，40%以上的人报告说寂寞极严重。7个月后，仍有25%的人感到寂寞。8寂寞对人们的生活有着重要的影响，如果一个人经历长期寂寞，他的省力和心理健康将会受到影响，使人难以融入社会和集体，更加封闭自我、不愿与人交往，进入恶性循环，甚至诱发抑郁症等心理疾病。

（三）只注重网络关系

男性大学生上网目的的调查显示，玩游戏成为男性大学生上网的首选目的，所占比例40%以上。成瘾者将大量的时间、精力和金钱花费在网络游戏之中，经常是通宵达旦，废寝忘食。而莫拉汉马丁和舒马赫对277名学生进行了研究，报告表示64.7%的被研究这存在一定的网络成瘾症状，其实12.2%的男性比3.2%的女性更容易成为网络成瘾者。他们还发现网络成瘾者在“社交信心”和“社交解放”测量上得到较高的分数。社交信心量表包括测量像“上网使我交朋友更容易”、“我有许多网上结交的朋友”和“与其他的交流形式相比，我在线时更坦诚”之类的项目。而社交解放量表包括了像“我在网上比现在生活中表现得更像我自己”和“我曾经在网上装扮成某个异性”之类的项目。在孤独感的测量上，网络成瘾者的得分也较高。9

(四) 心理因素影响

大学生人际关系既然是重要的心理学问题，那么影响其关系的主要心理学因素也成了研究讨论的热点. 综合国内外的研究，认为主要有以下问题：自我中心、自我封闭、控制他人的愿望、讨好与敬畏心理；反抗与嫉妒心理、怀有偏见、过分自卑、过分期待、性情孤僻、敌对与猜疑。10

大学生人际关系的影响因素，除了上述心理因素外，还包括社会、家庭、教育观念等带给大学生的影响。另外，应试教育、家庭教养方式、社会上的一些不良风气以及高校管理上的疏忽等也影响着大学生的人际关系。

(五) 大学校园暴力事件频发

2013年年初，复旦大学医学研究生林某因生活琐事与室友黄某关系不和，心存不满。经事先预谋，将做实验后剩余并存放在实验室内的剧毒化合物带到寝室，注入饮水机槽，最终致黄某死亡。2013 年4 月16 日晚，南京航空航天大学金城学院两名学生， 在宿舍内因为玩游戏发生口角并大动干戈，导致一名学生抢救无效而死亡。2011年10月，中国政法大学教授程春明被大四学生付成励愁吃菜刀砍伤，程春明颈动脉、颈椎被砍断，随后不治身亡。

三、 大学生应掌握的一些人际交往技巧

（一）给人良好的第一印象

当我们第一次与他人相遇，我们将立即形成对他人的印象——这个倾向在人

类进化史中起着非常重要的作用。形成这些印象对我们来说是十分快速而且轻而

11易举的，同时，我们的判断将导致和影响将来可能发展的任何关系。通俗的说，

也就是最初的印象会影响到他人对我们的评价，甚至影响到今后关系发展。因此，在与人交往的过程中，要着重注意自己的仪表举止是否得体，仪表举止是指人们的着装打扮、言语谈笑、行为举止等方面。使他人和你在一起时感到快乐、自然、舒服，那么他们大多会主动地关心你并乐意为你效劳。这些方面看似是生活中的小节问题，但如果处理不当，将会影响到社交形象。

（二）提高自我控制能力

在与其他人互动时，我们需要适当的社会技巧，这些社会技巧会随着环境的变化而变化，随文化的不同而不同。首先我们需要戒除不受欢迎的坏习惯。如当中打哈欠、当中挖耳和挖鼻等，这些坏习惯也许无伤大雅，但时常会令旁人感到不快。然后我们需要克服自卑心理、建立自信。要经常对自己说“我并不别人差”，“这事没什么了不起的，我可以很好的完成”，从小事做起积累成功体验，为树立自信奠定基础。最后也是最重要的，让热忱充满内心。如果你的内心里充满要帮助别人的渴望，你就会兴奋，会精神振奋，而你的状态也会鼓舞周围的人。成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上差别通常并不是很大，但是具有热忱的人通常更能得偿所愿。

（三）避免无谓的争辩

处理人际关系的最高原则是圣经中被称为黄金定律的那句古老的谚语：你要像期待邻人对你那样对待你的邻人。12 要建立良好的人际关系，首先必须遵循人际交往的基本原则。因此，如果希望人们能接受自己的思考方式，请遵循这一条规律：“诉诸高贵的动机”。与此相反，当面职责别人，只会造成对方顽强的反抗；而巧妙的暗示对方注意自己的错误，则会收到爱戴。

（四）保持自我人格完整

生活中，每个人都有自己独特的人格，有自己特有的一套思维方法和行为风格。因此，在与人相处时，我们既要尊重对方的人格，也要保持自我人格的完整性。在有些时候，我没拿固然需要迁就别人的某些需要，但这种做法也应是有限度的。随和不是放弃一切原则，迁就也不是让人随遇而安的意思。如果事事迁就他人，不仅不会得到别人的尊重，而且会让对方产生一种轻视的看法，自然也就

无从与他建立平等健全的人际关系了。

（五）克服自我服务偏见，进行换位思考

在人际交往中，自我服务偏见使部分人总倾向于坚持自己认为正确的观点， 就算内心知道自己的想法不正确， 也会去尽力掩饰自己想法的错误， 甚至将错就错，这样就会把事情的处理情绪化或者对立化，最终导致问题的扩大化。如果我们能打破自我服务偏见，多体谅对方，把简单的事情简单处理，那么就会避免不愉快的产生。而打破自我服务偏见就需要改变自己错误的认知和归因方式，改变以自我为中心的人际交往模式。改变错误认知和归因方式，最好的办法是进行换位思考，将自己置于对方角度，处处为他人着想。

大学阶段的人际关系对我们的一生都有很重要的意义，掌握一定的交往技巧，和周围人建立良好的人际关系，可以使我们拥有良好和谐的学习和生活环境，为步入社会奠定良好的基础。

参考文献：

1侯玉波. 社会心理学[M].北京大学出版社.2006.128

2安德列耶娃著, 蒋春雨等译. 社会心理学[M].天津：南开大学出版社.1984.69

3侯玉波. 社会心理学[M].北京大学出版社.2006.128-129

4陈青萍. 大学生宿舍生活心理适应障碍及其干预措施[J].中国学校卫生.2002.

5马丽萍. 大学生宿舍人际关系调查及干预研究[D].山西大学.2007

6曹加平. 大学生宿舍人际冲突原因与对策探析[J].江苏大学学报（高教研究版）.2006 7丁陈栋, 李京. 大学生宿舍人际关系问题研究[D].东北师范大学.2013

8侯玉波. 社会心理学[M].北京大学出版社.2006.131-132

9亚当乔伊森. 网络行为心理学[M].商务印书馆.2010.58-60

10王春玥, 李楠. 大学人际关系研究综述[D].吉林大学.2009

11布丽姬特贾艾斯著, 丁建略, 陈玉生译. 社会心理学[M].黑龙江科学技术出版社.2008.30 12吴昊轩. 成功人际交往的8种方法[M].中国三峡出版社.2008.85