接待日制度

主席、副主席信访接待日制度加强工会信访接待工作重视力度，突出维护职能，按照省总 工会关于工会主席“四访促和谐”的要求，进一步密切工会与职 工群众的血肉关系， 充分发挥工会联系党和职工群众的桥梁纽带 作用，特制定本制度。 一、每周三为工会主席、副主席信访接待日，工会接待领导 轮流值班，直接接待职工（农民工）来信来访，集中处理疑难、 复杂案件。 二、参加接待领导：市总工会主席、副主席以及纪检组长等 领导。 三、接待地点：市困难职工帮扶中心主席接待室。 四、相关事项 1、接待日时间表由中心统一安排制订，送给值班领导每人 一份，并提前提醒当天值班领导。若遇到其他重大情况，当天值 班领导因工作无法接待时， 由值班领导与其他领导协调并通知中 心。 2、值班领导应根据主席接待日的时间安排好自己的工作， 按时到中心接待室接待职工来访。 3、帮扶中心值班人员根据主席接待日时间表，更换中心主 席接待室的主席值班牌。 4、工会领导接待期间，市帮扶中心信访接待人员或值班人 员必须陪同接待，并做好记录及后期处理工作,处理结果及时向 接待领导汇报。信访接待及办理工作流程来信、来电、来访 接 待当场咨询及 解 答信访件 受理登记一周内提供 咨询回复信访件 分类处理信访件 交办信访件 转办交办件 督促落实转交件 协调落实反馈信访人建立信访件卷宗 及档案值班记录表年 月 日值班 时间 时 时 分至 分至 时 时 分 分 值班领导(签名) 值班工作人员(签名)接 待 内 容 及 处 理 情 况交 班 人 (签 名 )：接班人(签 名 )：交接时间：时分值班领导(签名) 值班工作人员(签名)值班 时间时 时分至 分至时 时分 分接 待 内 容 及 处 理 情 况交 班 人 (签 名 )：接班人(签 名 )：交接时间：时分职工信访登记表年 月 日 性 别 年 龄 家庭 住址 主管 单位 接访 ) 时间 编号： 信访人 姓 名 工 作 单 位 来 访 来信( 形 式联系 电话)来电()来访(反 映 内 容 及 要 求接 待 处 理 意 见接待人：处 理 结 果承办人：职工信访件诉求事项交办(转送)签批单年 信访人 姓 名 工 作 单 位 来 访 形 式 信访人 诉求 事项及 理由 来信( )来电( )来访( ) 月 日 性 别 年 龄 家庭 住址 主管 单位 接访 时间 联系 电话 编号：帮 扶 中 心 拟 办 意 见帮扶中心（盖章） 主 任： 年 月 日市 总 工 会 批 办 要 求工会分管领导： 年 月 日此单原件留信访件卷宗留存，复印件送交办人。职工信访件交办单编号： ： 市困难职工帮扶中心于 来访）的方式，接待了信访人 一、信访人的基本情况 姓名： 家庭住址： 工作单位 二、信访人的诉求事项及理由 主管单位 性别： 年龄： 联系方式： 年 月 日通过来信 （来电、的信访诉求，主要情况如下：根据以上的信访情况，属于你工作职责管理范围内的事项，按照《职工信访诉求事项交办签批单》的要求，现将该 信访件交给你 件反馈单》 （附后） 。 附：移交材料：① ② 办理，请在 30 日内办理完毕，并提交《信访武穴市总工会（盖章） 年 月 日接收人： 时 间：交送人： 时 间：职工信访件转送函编号： ： 我工会帮扶中心于 访）的方式，接待了信访人 一、信访人的基本情况 姓名： 家庭住址： 工作单位 二、信访人的诉求事项及理由 主管单位 性别： 年龄： 联系方式： 年 月 日通过来信 （来电、 来的信访诉求，主要情况如下：根据国家的有关政策法规规定， 以上信访事项属你单位管辖， 现 将信访件移送给你单位。 附：转送材料：① ②武穴市总工会（盖章） 年 月 日接收人： 时 间：交送人： 时 间：职工信访交办件反馈单编号： 承办单位 （人） 信访人 姓 名 信访 诉求 内容 摘要 交办 日期 单位或 地 址 反馈 日期交办 意见办理 结果承办单位部门（盖章） 承办负责人： 年 月 日注：市总有关职能部（室）或基层工会及承办人员应在 30 日内办毕 将此反馈单反馈。困难职工救助工作流程困难职工帮扶中心建档特困和 困难职工临时困难职工困难农民工提出困难救助申请审查困难救助申请调查核实困难情况审批困难救助发 放 、领 取 救 助 款 物武穴工会金秋助学活动申请表申报时间： 年 月 日 困难职工基本情况 姓 名 工作单位 家庭住址 子女基本情况 姓 名 准考证号 录取学校 家庭困难状况（包括家庭基本情况、家庭月收入及特殊困难情况等）及申请事项 性别 出生年月 考试分数 身份证号 是否艺术类 是 否 性别 出生年月 联系电话 身份证号 编号：申请人： 审批意见基层 工会 意见 （盖章） 年 月 日帮扶 中心 意见 （盖章） 年 月 日市总 工会 意见（盖章）年月日职业介绍工作流程职业介绍下岗失业困难职工城镇“零就业”家庭职工会员“4050”人员无地失业或进城务工的农民职业介绍申请职业岗位推荐用人单位推荐签订用工协议建立职业介绍台帐职业介绍申请表编号： 申请人 姓名 有何 技能 家庭 住址 原工作 单 位 身份 类别 申 请 求 职 理 由 和 愿 望 性别 身份 状况 出生 年月 婚姻 状况 联系 电话 身份 证号 □失业人员 □劳模先进 文化 程度 户口 所在地□困难职工 □农民工□下岗职工 □其他人员申请人（签名） 年 月日审 查 意 见帮扶中心工作人员意见 （签名） 年 月 日帮扶中心主任意见 （签名） 年 月 日职业介绍登记表填表时间：姓名 身高 身份证号 家庭住址 求职人员 类 别 政治面貌 户口所在地 省 市 县 （区） 困难职工 性 别 身体状况 证件号 联系电话 失业人员 下岗职工 农民工 劳模先进 其他人员年月出生 时间日民族 婚姻状况编号：照片主要 简历有何 技能择业 愿望 介绍或录用情况时间单位名称工种结果时间单位名称工种结果接待人：职业（技能）培训工作流程职业（技能）培训下岗失业困难职工 “4050”人员城镇“零就业”家庭职工会员 无地失业或进城务工农民职业培训申请职业培训登记下达培训通知组织开展培训发放培训证书推荐就业建立培训就业台帐职业（技能）培训申请表编号： 申请人 姓名 家庭住址 原工作 单 位 身份类别 □困难职工 □劳动模范 性别 出生 年月 联系 电话 身份证 号码 □农民工 □其他人员 文化 程度下岗失业 时 间个 人 简 历申 请 培 训 理 由 和 愿 望申请人(签名) 年 月 日审 查 意 见帮扶中心工作人员意见 （签名） 年 月 日帮扶中心主任意见 （签名） 年 月 日职业（创业）培训登记表填表日期： 姓名 出生年月 原工作 单位 证件类型 家庭住址 培训类别 个 人 简 历 年 年 月 性 别 月 日 文化 程度 联系电话 下岗、 失业时 间 证件号码 身份证号码就业培训□ 技能培训□ 农村劳动力转移培训□ 创业培训□编号：照片 年 月培 训 内 容 学员培训学习情况培训时间 结业考试 时 间年 月 年 月日至 日年 月 日（总课时数： 考核成绩课时）理论： 分 实操： 分培训单位 意 见 负责人： 备 注 年 月 日小额贷（借）款工作流程小额贷（借）款提出贷（借）款申请审查贷（借）款申请贷（借）款申请登记审批贷（借）款申请办理贷（借）款手续建立小额贷（借）款台账小额贷（借）款申请表编号： 申请人 姓 名 身份证号 家庭住址 原工作 单 位 企业名称 企业法人 代表姓名 营业执照 号 码 企业职工 人 数 性别 出生年月 联系电话 下岗失业 时间 下岗证号 企业地址 经营项目 税务登记 号 码 吸收下岗 失业人数申请 贷款 事项 理由 贷款用途 贷款时限 贴息时间 ，贷款数额 ，贴息数额 。 申请人（签名） 年 月 日基层工会 意 见 审核人（签章） 年 月 日帮扶 中心 意见 审核人（签章） 年 月 日市总工会 意 见经审核， 申请人 符合贴息条件， 享受贷款数额 万元， 货款期限 年 月 日至 年 月 日，贴息数额为 ____________整，贴息期限_____年___月___日至_____年___月___ 日止。 审批人（签章） ： 年 月 日劳动争议调解工作流程劳动争议调解中心提出调解申请登记审查受理调解申请争议事项调查征询双方是否同意调解调解达成协议签订 调解协议书达不成协议可以 申请仲裁或诉讼劳动争议调解申请书编号： 申请人： 姓名（或用人单位名称） ：______________ 地址：_______________________________ 法定代表人：_________________________ 委托代理人：_________________________ 被申请人： 姓名（或用人单位名称） ：______________ 地址：_______________________________ 法定代表人：_________________________ 委托代理人：_________________________ 案由:因__________________________________（事由）产生争 议，申请调解。 调解请求： ______________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ 性别： 职务（岗位） ：____ 职务：__________ 性别：___________ 职务（岗位） ：____ 职务：__________申请人（签名或盖章） ： 年 月 日劳动争议调解受理通知书（ 申请人： 姓名（或用人单位名称） ：______________ 地址：_______________________________ 法定代表人：_________________________ 委托代理人：_________________________ 被申请人： 姓名（或用人单位名称） ：______________ 地址：_______________________________ 法定代表人：_________________________ 委托代理人：_________________________ 上列双方因_______________________________引起劳动争议， 申请人_______于_______年___月___日向本中心申请调解， 经本中心 研究，认为：_______________________________，应予受理，特此 通知。 性别：___________ 职务（岗位） ：____ 职务：__________ 性别：___________ 职务（岗位） ：____ 职务：__________ ）字[ ]第 号武穴市困难职工帮扶中心（盖章） 年 接收人（签名） ：_________ 接收时间：_______年___月___日___时 月 日劳动争议调解不受理通知书（ 申请人： 姓名（或用人单位名称） ：______________ 地址：_______________________________ 法定代表人：_________________________ 委托代理人：_________________________ 被申请人： 姓名（或用人单位名称） ：______________ 性别：___________ 地址：_______________________________ 法定代表人：_________________________ 委托代理人：_________________________ 上列双方因_______________________________引起劳动争议， 申请人_______于_______年___月___日向本中心申请调解， 经本中心 研究，认为：_______________________________，不应予受理，特 此通知。 职务（岗位） ：____ 职务：__________ 性别：___________ 职务（岗位） ：____ 职务：__________ ）字[ ]第 号武穴市困难职工帮扶中心（盖章） 年 接收人（签名） ：_________ 接收时间：_______年___月___日___时 月 日劳动争议调解受理登记表编号： 申 请 人 被 申 请 人 劳 动 争 议 事 项 证 据 材 料 调 查 情 况 及 意 见 帮 扶 中 心 意 见 调 解 处 理 结 果 姓名 (或单位名称) 身份证或营 业执照号码 单位名称 （或姓名） 营业执照号 或身份证号码 联系电话 工作年限 地址 联系电话承办人__________ 年 月 日主任__________ 年 月 日劳动争议调解笔录劳动争议事由_______________________________________________ 时间：______年___月___日___时___分至___时___分 调解地址和场所： ____________________________________________ 调解人（签名） ：_____________________ 记录人（签名） ：_______ 在场当事人或见证人：________________________ 签名：________ 被邀参加人：_______________________________________________ 调查对象：_________________________________________________ 调查情况：_________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________共 页第 页___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________调解人（签名） ： 在场当事人或见证人（签名） ： 共 页第 页劳动争议调解协议书（ 申请人： 姓名（或用人单位名称） ：______________ 地址：_______________________________ 法定代表人：_________________________ 委托代理人：_________________________ 被申请人： 姓名（或用人单位名称） ：______________ 地址：_______________________________ 法定代表人：_________________________ 委托代理人：_________________________ 上列双方因_______________________________引起劳动争议， 申请人_______于_______年___月___日向本中心申请调解， 经本中心 主持调解，双方协商一致，自愿达成协议如下：_______________ ___ ____ 性别：___________ 职务（岗位） ：____ 职务：__________ 性别：___________ 职务（岗位） ：____ 职务：__________ ）字[ ]第 号___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ 共 页第 页___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________双方当事人（签名或盖章） 申请人： 年 月 日 被申请人： 年 月 日中心主任（签名） ： 武穴市困难职工帮扶中心（公章） 年 月 共 日 页第 页劳动争议终止调解决定书（ 申请人： 姓名（或用人单位名称） ：______________ 性别：___________ ）字[ ]第 号地址：_______________________________ 职务（岗位） ：____ 法定代表人：_________________________ 委托代理人：_________________________ 被申请人： 姓名（或用人单位名称） ：______________ 地址：_______________________________ 法定代表人：_________________________ 委托代理人：_________________________ 上列双方因_______________________________引起劳动争议， 申请人_______于_______年___月___日向本中心申请调解， 经本中心 主持调解，双方未能达成协议（或逾期未得调解） 。现对此案终止调 解。 特此决定。 性别：___________ 职务（岗位） ：____ 职务：__________ 职务：__________武穴市困难职工帮扶中心（盖章） 年 接收人（签名） ：______________ 接收时间：_______年___月___日___时 月 日职工法律援助工作流程职工法律援助中心困难职工工会组织或工会干部、会员农民工政策法律咨询申请法律援助审批法律援助签订法律援助协议书实施非诉讼法律援助解决不了的问题法院司法程序司法部门法律援助劳动争议仲裁职工法律援助申请表编号： 申请人 姓 名 身份证号 家庭住址 工作单位 身份类别 家庭人口数 性别 出生年月 联系电话 籍贯□工会干部 □劳模先进 □困难职工 □农民工 家庭经济状况 本人月收入 家庭月收入 人均生活费 是否进低保请求 援助 的事 项和 理由申请人（签名）________ 年 月 日所属 基层 工会 证明(盖章) 年 月 日帮扶 中心 审核 意见（盖章） 主任：________ 年 月 日市总 工会 审批 意见（盖章） 分管领导：________ 年 月 日法律援助案件受理登记表年 投 诉 人 月 姓名 住址 工作单位 单位 （姓名） 地址 日： 性别 〃 年龄 联系电话 身份类别 法定 代表人 联系电话工会干部、劳模先进、 困难职工、农民工编号： 文化程度被投 诉人投诉 情况 简介证据 材料审批 情况援助 处理 结果职工法律援助咨询登记表年 咨询人 姓 名 住址 工作单位 身份类别 咨询形式 □工会干部 □劳模先进 □困难职工 □农民工 □来信 □来电 □来访 月 日 性 别 年 龄 联系电话 身份证 号码 主管部门 身体状况 咨询时间 编号：咨 询 内 容 接待人签字：_________ 年 月 日解 答 意 见解答人签字：_________ 年 月 日处 理 结 果承办人签字：_________ 年 月 日