开发南宁市大学生旅游消费市场

　　[摘要]通过调查分析南宁市大学生旅游消费市场中旅游动机、旅游消费水平、旅游消费观念、旅游行为选择等方面的特征，总结南宁市大学生旅游消费市场的限制性因素，进而提出南宁市大学生旅游市场的开发策略。

　　[关键词]旅游消费市场；现状；开发策略；南宁市大学生

　　

　　大学生是旅游市场的重要组成部分，虽然越来越多的人认识到大学生旅游市场的重要性，但大学生旅游消费市场总是存在这样那样的问题。统计数据显示，2008年南宁市共有高校28所，在校学生人数就高达23.92万人，市场巨大。南宁市大学生旅游市场活跃，然而同样存在着许多问题。

　　

　　一、调查概况

　　

　　本次调查采取问卷调查法，辅以深度访谈法，在广西大学等六所高校对在校学生进行抽样问卷调查，共发放问卷500份，收回问卷487份，有效问卷480份，其中男生253份，女生227份，有效率为96％。

　　

　　二、南宁市大学生旅游消费市场现状

　　

　　(一)南宁市大学生旅游消费市场特征

　　1.旅游动机丰富。通过因子分析，把南宁市大学生旅游动机划分为六种类型，即从众与购物型动机、缓压与归属型动机、娱乐与情感型动机、实践与访友型动机、交友与追星型动机和探险与猎奇型动机。缓压与归属型动机、娱乐与情感型动机也成为南宁市大学生旅游动机中不容忽视的一部分，从中可以看出大学生出游，除了增长知识方面的需求外，更多的还体现在精神方面的需求，即缓解精神压力和寻求集体的归属感，以上对于开发南宁市大学生旅游市场有着重要意义。

　　2.经济实力是影响出游的关键因素。影响出游的因素有闲暇时间、自由可支配收入、产品、便利、安全等。对南宁市大学生这个纯消费群体而言，影响其外出旅游的关键因素是消费能力(占77％)。

　　3.消费水平偏低。在一次旅游能承受的花费的调查中。100元以下占14％，100～300元占52％，300～500元占14％，500～1000元占9％，i000元以上占1％。这反映了南宁市大学生旅游消费水平大多在100～300之间，平均消费水平偏低；一些家庭比较贫困的学生根本不会把钱花在旅游上。在交通工具的选择上同学们以火车(51％)和汽车(40％)为主，高达83％的同学在旅游过程中用于购物娱乐方面的消费在10％以下，仅有3％的同学在30％以上，这些从侧面反映了南宁市大学生旅游消费的水平较低。

　　4.消费观念传统。仅1.25％的同学主张超前消费，认为即使完全借钱旅游也在所不惜；15％的同学主张适度超前消费，自己有一定的经济条件再适度借一点；83.75％的同学主张理性消费量力而行，有多少钱就花多少；81.87％的同学不会通过信贷出游，18.13％的同学会通过信贷出游。从这两项调查中可以看出南宁市大学生旅游消费观念十分传统。

　　5.出游时间充裕。大学生的假期有周末双休日、“五一”“十一”小假期、寒暑假等，充裕的时间是开展旅游活动的必要条件。寒暑假能让大学生避开五一、十一、春节高峰期出游，在一定程度上缓解旅游市场的季节性压力。

　　6.倾向于通过网络了解旅游信息。在调查中90％的同学喜欢通过网络来了解旅游信息。目前南宁市还没有一个大学生旅游网，传统旅游企业还未与网络完全接轨，总体发展水平偏低，缺乏学生专栏。

　　7.消费者对旅行社的印象不佳。有28％的被调查者表示对旅行社没感觉：18％的被调查者对旅行社的印象较差；13％的被调查者对旅行社的印象很差；仅6％的被调查者对旅行社的印象好，可见旅行社的形象在南宁市大学生心目中的情况差强人意，树立并宣传良好的旅游企业形象成为当务之急。

　　

　　(二)南宁市大学生旅游消费市场限制性因素

　　1.大学生方面。(1)经济问题。调查发现，经济问题成为阻碍南宁市大学生出游的首要问题。每月生活费在300~400元之间的同学占23％：400～500元之间的同学占40％；500～600元之间的同学占24％；600元以上的同学占13％。大部分同学的生活费处于400～600元之间，这与南宁市各高校的生源地有很大的关系，调查中有大部分同学来自广西区内(64％)，广西的经济发展相对落后，大学生的家庭条件普遍不是很好，致使生活费不高。在南宁市各高校日常生活所需的平均花费在400～500元之间，这就意味着大部分同学没有太多的结余用于旅游。(2)观念问题。调查结果显示，南宁市大学生的旅游消费观念非常理性，通常不愿意接受信贷旅游。在本身经济基础就很薄弱的情况下，这样的消费观念成为限制南宁市大学生出游的又一重要因素。

　　2.旅游企业方面。通过走访南宁市一些有代表性的旅行社得知，大学生旅游市场对于旅行社来说没有引起足够的重视，通过观察发现，大学生旅游市场得到相对重视的时间段便是暑假和小假期，但旅行社往往受经济效益的驱使而使用一些不规范的操作手段，导致大学生出游权益受损。

　　3.政府及相关部门方面。出于安全问题和健康问题的考虑，政府部门对学生旅游往往采取保守的态度，不主张学生出游，这一方面压抑了学生的旅游需求，另一方面使旅游企业不能放手去做学生旅游市场。大学生旅游市场没有得到重视和鼓励，缺乏一个宽松的发育环境，使大学生旅游市场陷入发展的不良循环。此外，高校的学生工作部门对大学生出游缺乏必要的引导，学生出游具有很大的盲目性。

　　

　　三、南宁市大学生旅游消费市场开发策略

　　

　　(一)采取多种优惠方式刺激大学生旅游

　　无论是从大学生的心理承受能力以及实际消费能力看，还是从影响出游的因素来看，经济因素都在学生出游决策上占据着首要位置，因此，旅游企业要以多种优惠方式来拓展大学生市场。

　　1.实施“助游贷款”政策。旅游支出是制约大学生出游的主要因素，而且在调查中有一定数量(18ｖ13％)的同学会通过信贷出游。据了解，南宁市各高校在助学贷款方面已与银行建立了良好的关系，可借助助学贷款和国外建立信用机制的经验，加强大学、旅游企业与银行三者之间的联系，对家庭条件差又有出游需要而且信用又较好的同学可适当发放一定数额的贷款。

　　2.推行“奖励旅游”制度。针对一些学生苦于经济压力而不能出游的情况，学校可以实行旅游奖励制度。通过走访驻邕高校得知，各个学校在奖学金方面都有较大的投入，能够因为学习成绩或其他方面表现突出而获得奖励的同学不少。以前的纯粹物质奖励可以变换为旅游奖励，如清华大学一日游、北京大学一日游等高校旅游的形式，让身处相对落后的学习环境的南宁高校学子增长见识。还可根据成绩水平，奖励到不同的地方旅游。这也解决了不愿意通过信贷出游的同学的旅游费用问题。

　　

　　(二)旅游企业充分参与大学生旅游市场

　　大学生旅游市场的开发离不开旅游企业的参与，必须充分调动旅游企业的积极性。政府部门可通过信息提供、政策优惠等方式，争取让旅游企业相信大学生旅游市场值得经营；旅游企业自身要有先进的思想，充分意识到大学生旅游市场的潜力

以及自己所扮演的重要角色，从而大显身手。

　　1.开辟各类大学生旅游专线。大学生群体的旅游动机与大众旅游有较大差异，旅游企业可以利用这一点开发出旅游费用较低的大学生旅游专线。从调查中了解到，驻邕高校学科门类齐全，文科类和理工科类专业百花齐放。针对文科类的同学，可考虑老街老巷、名人故居、文物古迹、著名企业、著名大学等旅游点，文化气息十足且不需门票或很便宜，又符合同学们的口味。针对理工类的同学，可考虑建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等。这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多，学校既节约了设备购置与管理费用，也保证了学习场景的真实性和教学活动的趣味性。利用寒暑假推出各种中长途旅游线路；借助双休日和小假期的时间开展短途旅游，进而形成适合大学生闲暇时间的长短途旅游结构。

　　2.推出经济型旅游套餐。旅游企业可以推出经济型旅游套餐。推出班级组团优惠、学生会组团优惠、社团组团优惠等，薄利多销。在特定时期制定特殊的优惠价格，比如女生节、情人节，以吸引大学生市场。在旅游淡季，旅游企业可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施刺激大学生出游，适当聘用大学生导游提供导游服务，这一方案在一定程度上可以节约旅游企业的经营成本，为高校学子出游创造更多优惠余地，而且他们素质高，在思想和生活上也与大学生旅游者贴近，还可以实现校企联合之路。

　　3.构建驻邕高校旅游网络，进行网络动态营销。旅游企业可以在各高校网络建立友情链接或建立网站，组成一个驻邕高校旅游网络；利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大同学的积极参与。

　　4.树立良好的企业形象并做好宣传工作。首要的是应端正经营态度，抛弃一切以经济效益为中心的职业理念，加强社会责任感的培养，切切实实做到经济效益与社会效益并重。在宣传方面，可抓住时机在大学生中做一些软广告，如采取专题讲座的形式，利用现代多媒体技术将旅游客体的线路、景点等活动内容制成形、声、色并茂的动画纪录片或课件，形象地展现给大学生，并将具体的销售、服务内容介绍给大学生；也可与高校学生社团联合举办一些有意义的活动，像导游大赛、演讲大赛等，这样既能丰富大学生的课余生活，又可以使旅游产品深入人心。

　　

　　(三)开展大学生教育旅游

　　大学生在校接受的是自然科学、社会科学理论方面的高等教育，旅游过程中的教育意义，在于让大学生多接触社会实践，融入自然环境，学习生存技能，积累生活经验，培养人文精神，学习书本以外的知识。现阶段的在校大学生很大一部分是独生子女，如何走出家庭的溺爱，走出学校纯理论化的应试教育，培养锻炼青年学生独立、坚强、自立的精神，是全社会函待解决的问题，教育旅游，即是通过参加以教育为主的旅游活动，使旅游者增长见识，丰富阅历，接受各种教育，提高综合素质。开展大学生教育旅游，走教育与旅游相结合之路，使他们暂时远离学校和家庭，是难得的独立生活、自理、自立的机会。在旅途中，跋山涉水，付出体力、毅力来锻炼体魄和意志；同伴之间互相合作，加强了协作意识的培养；同时可以认识大自然、了解历史、接触社会。这些都是大学生开阔眼界、增长知识、激发爱国热情、提高交际能力和团队精神的良好途径。高校学生工作部门也应该对学生进行相应地引导，让学生出游活动更加精彩。

　　

　　参考文献

　　[1]杜炜，旅游消费行为学[M].南开大学出版社，2009。

　　[2]南宁统计年鉴[R].广西人民出版社，2009。

　　[3]程华胜，张海荣，论体验经济时代教育旅游产品的开发[J].特区经济，2007(3)。

　　[4]柳静，赵敏燕，昆明市在校大学生旅游行为特征与开发研究[J].昆明大学学报，2006(2)。

　　注：本文系广西研究生教育创新计划资助项目《南宁市大学生旅游消费市场研究》，项目编号：T32327。