发现问题和解决问题
发现问题和解决问题
医院是一个正常运转的机器,无论哪个环节出现问题都可以影响工作,把医院的组织管理看作是一个整体,那么就好比做是个健康的人在不断的生活着.。那么领导好比是头部,中层干部就是躯干,而职工就是四肢。头部没有可活动的肢体,却有着听、看、说的感官,更重要的是有着会思考的大脑,在指挥着人体的整个活动;躯干没有可活动的肢体和思考的大脑,却起着承上启下的关键作用,是衔接头和四肢的桥梁;四肢在不停的活动,当然手和脚是分工的不同,缺一不可,是最终要完成任务的根本。那么怎样做好一名中层干部呢?
当从一名医生的角色转变为一个行政管理人员,有过迷茫和艰难,也有不适应的困难,经常在科室检查,却不能够发现问题,而矛盾总是存在,通过不断的学习和改进,深深理解到发现问题比解决问题更重要,善于发现问题,其实是职能部门的一项重要职责和基本功,因为发现问题是解决问题的前提和基础,因此,人们常说,发现问题是水平,解决问题是能力。我们每天都在工作着,有很多的文件材料去做,每天都要面对各种各样的问题,能不能发现问题,事关医院的质量和安全。有的人常说“没问题”,实际上,“没有问题才是最大的问题”,发现不了问题谈何解决问题呢? 善于发现问题,首先要提高认识问题的水平。要学会辩证思考、逆向思维,用发展的观点、联系的观点和矛盾的观点看问题,遇事多问几个为什么,其次,要有求真务实的工作作风。
把医院纳入经营的理念,那么就会出现有黄金客户、赢利客户和亏损客户的区分。而把那些出现医疗纠纷发生赔偿的患者好比是亏损客户,既然有医院的存在和利益冲突的存在,就会有出现医疗纠纷的必然因果。我们不怕出现纠纷,应该正确去对待,可是每次出现纠纷却不能够查找原因,堵塞漏洞,就是我们的可叹之处了!一个医疗损害结果的存在,而我们自己却认为没有责任,一味的推委,查一下我们的病历资料,就会发现很多的问题,比如各种核心制度的落实,病人的告知等等,都是我们应该吃一堑长一智的地方。当我们静下心来认真的分析出现过错的病历,认真的进行改进和落实,也许会是一番回味。
从自我做起,认真的去落实每一件事情,去查找问题,从一个个体中去发现整体的不足,拿出整改的解决问题的方法,并从一个个点做起,逐步积累,达到整体
的水平的提高。