管理也是一门艺术

华南师范大学增城学院

课程论文

题目：管理也是一门艺术

课程名考查学考查方

姓

学

专

成

指导教

称期式名号业绩师

管理也是一门艺术

一、管理的定义

1、管理是社会组织中，为了实现预期的目标，管理的工作本质是协调，以人为中心进行的协调活动。管理工作存在于组织中。

2、管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划或规定、规范、标准、法规等；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。

二、为什么说管理既是一门科学也是一门艺术？

1、管理是科学与艺术的结合。管理的科学性在于管理作为一个活动过程，其间存在着一些基本客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学方法论，并在实践中得到不断地验证和丰富，可复制和学习，并可指导人们视线有效的管理。

2、管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。要有效地实现管理，管理者比需要管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。

3、管理的科学性是管理艺术性的前提与基础。管理的艺术性是管理科学性的补充与提高，有成效的管理艺术是以管理者对它所依据的管理理论的理解为基础，出色的管理者必须通过大量的实践来提高自身的管理水平，创造性地灵活运用科学知识，以保证管理的成功。

实例：某公司老总的一次五一加班计划

4月26月, 公司公告板：公司决定五一加班，五月六日正式放假。 （公司怨声载道）

4月30日, 公司公告板：公司考虑到员工的休息需要，决定只加班三天，5月4日正式放假。（员工们欢欣鼓舞）

（老板暗笑：略施小计就让员工高高兴兴加班三天，值。）从这个例子可以知道，换一种较艺术的方式来管理会得到更好的效果。

三、那么如何在公司实行既科学有艺术的管理呢？

在于两大方面，一是管理者的领导方法，如公司实行的制度、领导的手段、处事的方式等方面。二是员工对公司或单位的归属感，对领导层的认同感，其中涉及员工制度、福利、上下级关系及员工自尊等问题。

一． 管理者的领导方法

（1） 公司应实行什么制度？

完善各项工作制度，为加强公司的规范化管理。促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

1,、任何机构组织都应有确定的目标。机构是根据明文规定的规章制度组成的，并具有确定的组织目标。人员的一切活动，都必须遵守一定的程序，其目的是为了实现组织的目标。

2、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平

等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

3、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

7、按等级制度形成的一个指挥链。这种组织是一个井然有序且具有完整的权责相互对应的组织，各种职务和职位按等级制度的体系来进行划分，每一级的人员都必须接受其上级的控制和监督，下级服从上级。但是他也必须为自己的行动负责，这样，作为上级来说必须对自己的下级拥有权力，发出下级必须服从的命令。

（二）管理层的领导方式

1．工作分工，这条原则与亚当·斯密的“劳动分工”原则是一致的。专业化通过使员工的工作更有效率，从而提高了工作的成果。

2．职权，管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，责任应当是权力的孪生物，凡行使职权的地方就应当建立责任。

3．纪律，员工必须遵守和尊重统治组织的规则，良好的纪律是有效的领导者造就的。对管理者与工人间关系的清楚认识关系到组织的规则。明智地运用惩罚以对付违反规则的行为。

4．统一指挥，每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令。

5．统一领导，每一组具有同一目标的组织活动，应当在一位管理者和一个计划的指导下进行。

6．公平，管理者应当和蔼地和公平地对待下级。

7．人员的稳定，雇员的高流动率是低效率的，管理当局应当提供有规划的人事。计划，并保证有合适的人选接替职务的空缺。

8．首创精神，允许雇员发起和实施他们的计划将会调动他们的极大热情。

9．团结精神，鼓励团队精神将会在组织中建立起和谐和团结。

二．如何令员工对公司或单位的归属感，对领导层的认同感

（1）在员工的制度上

1、员工的培训制度，包括员工技能培训和员工素质培训，是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。还有企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。

2、员工的考核制度，包括工作业绩、工作技能、工作素质、工作

态度、平常考勤等方面的全面考察。

3、员工的奖惩制度，有章可依，有章必依，违章必分，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度；精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。

4、员工的管理制度，是为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常生产、经营、管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，特制定的条例。

（2）应保障员工哪些福利？

1、法定福利：政府通过立法要求企业必须提供的，如社会养老保险、社会失业保险、社会医疗保险、工伤保险、生育保险等。

2、企业福利：用人单位为了吸引人才或稳定员工而自行为员工采取的福利措施。比如工作餐、工作服、团体保险等等。

企业福利根据享受的范围不同，可以分以下两种：

3、全员性福利：全体员工可以享受的福利，如工作餐、节日礼物、健康体检、带薪年假等。

4、特殊群体福利：指能供特殊群体享用，这些特殊群体往往是对企业做出特殊贡献的技术专家、管理专家等企业核心人员。特殊群体的福利包括住房、汽车等项目。

（3）在处理与员工的关系上

作为领导：

1、提高团队精神，不要有官僚思想，同员工搞好关系，工作上打成一片，生活上形同兄弟姐妹。

2、工作上对事不对人，一视同仁。

3、充分体现多劳多得的分配制度。2.时常对员工卓越的工作表现作有意义的赞赏。

4、探访员工的工作地方，在员工的地方与他们会面。以轻松的形式与员工交流。以开放的心态咨询及聆听员工的意见，尝试了解员工的立场。

5、停止打击员工士气的行动或项目，并藉此作为一个学习机会。

6、置身于员工的岗位中，加深对员工职责的了解，向员工收取他们留传的谣言，并作跟进。

作为员工：

1、尊敬领导，听从领导的安排。

2、尽心尽力圆满完成领导交给的各项工作。

3、团结同志，搞好人际关系。

4、学会感恩领导、感恩同事、感恩社会。

5、要对公司有归属感，对上司要信任。

四．总结

企业要增强企业员工凝聚力，就应该给予全体员工共同的前进方向，即企业发展愿景、适当的职业发展目标，以共同的利益把优秀员工和企业绑在一起。因为员工凝聚力的提高与企业文化建设分不开。公司在这方面，平时除了组织一些加强思想工作的激励会议之外，还要积极组织一些集体活动，培养他们的集体观念，从而提高员工的集体凝聚力。那么这个公司一定会永保生机的。