浅谈电子商务与现代酒店经营管理
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在信息化的冬天，世界经济的快
万 方数据发挥，名略了员工间的和谐团结对酒象，塑造独特品牌。良好的形象是每店经营的重大影响ｊ个商家的渴求，然而商誉和品牌等无人本型模式是以。人”为中心，通形资产在过去常常需要经历几十年才过员工自主管理、民主决策，确立团队能拥有，而现在我们可以建立网站，把精神，充分发挥员工的主动性和潜能．我们的承诺和自我形象展现在众人面管理者主要起宏观调控和监督作用的前。另外，通过阿络收集各种信息做一种模式。这一模式的实施必然要引各种调查，叉可以让我们耳聪目明，成起酒店组织结构、运作机制、工作程序为最后的赢家。等的重大变化，组织机构要更加精简，２．能以一种快捷、灵活的信息更有效能，对现代信息的传递与利用沟通渠道来完成酒店产品的销售。的要求就越来越高。人世以后，更多的境外旅游者涌人２．从“以财务为核心”的经营管理中国．多数人可以通过网络进行客模式向“以现代营销为核心”的经营管房预定。游客通过在线预定能方便、理模式的转变快捷地查看到饭店的精美网页，将当今酒店要生存和发展就必须在自己的预定条件输人后，预定到满经营观念、经营方式等方面进行革新，意的房间。这比传统的服务员报价“客源是酒店的衣食父母”，酒店要有法要省去许多麻烦。持续的丰富的客源，必须要以现代营３．将顾客融人到整个营销网络销理论与实践去开发客源，真正做到中。组建会员网站，提供免费的服务肘时处处方便客人，为客人提供优喷或产品跟踪售后服务，节假日发送服务。必须了解市场，及时调整酒店精致贺卡；推出新服务项目前通知产品与服务的组台，与公众不断沟通会员井征求意见等等人性化、个性本酒店的服务特色、价格，做好即时的化服务项目，这些都可通过互联网跟踪服务和各种信息反馈等等，使来轻松完成。自四面八方的客人都十分满意，起到４．从酒店内部管理来看，电子良性循环的经营效果。商务更可以降低采购成本，简化流要做到这些，最好的帮手就是通环节，加大透明度，使饭店管理Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，为客人与酒店之间架起一上一个层次。座桥梁。信息网络技术为现代营销提５．通过互联网对员工进行培训。供了可能性和现实性，越来越多的人为提高酒店整体经营管理水平，迎接需要在日常生活和工作中使用Ｉｎ－人世的挑战，必须加大对员工的培训ｔｅｍｅｔ，井希望差旅时可以方便地上力度。采用网上远程教育方法，在线网。所以一家没有Ｉｎｔｅｍｅｔ服务的酒员工可以足不出户接受业务培训，既店会减少吸引力。网络酒店是当今酒省时又省钱且不耽误工作。店业发展的必然抬势，通过网上的主Ｉｎｔｅｍｅｔ远程信息网络的出现是页向全球展示自己的风貌、特色，向人类文明史上的一个新的里程碑，也亿万用户分销自己的客房和各种服是社会形态发生重大进步的重要标务，并可依此组成酒店连锁业，以强志。在这样具有重要意义的变化面前，劲灵活的营销手段向广大市场进军．作为人类文明结晶的酒店业当然也不向众多的客户提供面对面的营销方能袖手旁观，怎样走在时代的前沿，使式，它为酒店开发客源市场带来了无这一悠久渊源的文化得以继承和发限的商机。扬，成为我们乃至后代不断努力和前三，电子商务对现代酒店经营管进的动力与支持。电子商务的发展，理的作用必将为酒店业的未来开创一个新的春Ｉ．从酒店的角度讲：提升酒店形天（作者单位：张家口教育学嘲圈
浅谈电子商务与现代酒店经营管理
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被引用次数：高树林， 左晓华张家口教育学院集团经济研究GROUP ECONOMY2007，
引证文献(1条)
1.杨志军.郝慧荣 酒店业应用电子商务的途径及对策研究[期刊论文]-现代企业文化 2008(24)
本文链接：http://d.wanfangdata.com.cn/Periodical_jtjjyj200724195.aspx
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下载时间：2010年11月8日