集邮品鉴会总结分析

集邮品鉴会总结分析

现在在中国集邮界有了一个新的流行词——集邮品鉴会，这不仅有一种集邮文化的宣传，又有现场火爆的销售，就集邮的销售而言，这是一种全新的模式。面对新型的市场，面对整个邮政行业的转型，打造集邮鉴赏、收藏等多种功能于一体的特殊文化商品是很重要的，一场成功的集邮品鉴会，需要有多方面的支撑和配合。我市分公司为顺应集邮业务转型发展的需要，加强集邮文化宣传，加快集邮专业转型发展，扩大集邮收藏的社会影响力，在2014年12月12日，为回馈一年来客户对中卫邮政的关怀与支持，市分公司特组织开展了一场大型宣传和客户回馈活动，名为“感受集邮文化之魅，共享投资珍藏之悦”中卫市分公司集邮文化品鉴活动，现我将此次活动的总结分析汇报如下：

一．品鉴会的作用

1.邮务类业务作为邮政企业的基础业务，直接关系到邮政企业的持续、稳定、健康发展，而集邮业务更是如此。现代社会，集邮文化受到越来越多企业以及个人的重视，集邮者除了学会世界的历史、地理、花草鱼虫以及人物等相关的知识以外，还可以培养出一种禅定的情趣和修养耐性。而品鉴会一方面可以让目标客户体验到产品的本身品质，另一方面，可以通品鉴让集邮爱好者们会通感情，拉近关系，推动销售的达成。

2.通过现场观赏以及文化体验的方式，向核心目标人群传递集邮产品文化的各方面优势。

3.承载品牌文化体验.通过现场布臵、节目互动、品鉴礼仪等，向集邮爱好者传达集邮独有的文化内涵，达到建立对集邮忠诚度的目的。

4.搞集邮品鉴会首先是确定活动主题，一般是根据热点邮票的发行或是重要节庆（如春节、中秋等）；其次是筹备相应的产品，其中主打产品相当重要；再就是邀约重点客户及宣传。集邮品鉴会的定位是很高的，面向的多是一些高端客户，产品的定位也很高，很多难得一见高档邮品、邮票都会在这样的品鉴会中露面。诸如新中国老纪特邮票全集、文革邮票全集、编号邮票全集、新JT邮票全集等，这些价值不菲的邮票，不但是新中国历史的见证，更是平日不常见到的珍品。当然除了这些高档的邮票，还会有一些邮票金砖、贵金属摆件、字画等拓展邮品。近来我们比较注重不同种类、不同档次的集邮品与其它热门产品搭配，毕竟参与品鉴会的主体是集邮收藏者。

5.现在参加品鉴活动的客户不仅仅是限于邮政的客户，更多的是面向社会各领域的客户。这次举办的“感受集邮文化之魅，共享投资珍藏之悦”的品鉴活动，就是与集邮协会合作，参加这场活动的客户都是协会的集邮爱好者们自主的发动了很多对集邮有嗜好的客户，在没有邮政和集邮客户参

与的情况，销售了十几万的邮品，如果邀请邮政和集邮客户的话，销售的邮品会更多。这也为今后举办类似的活动，寻求合作单位提供了一个新的经验。

但不是每场品鉴会都能带来意想的效果。主要是因为大部分的品鉴都集中于没有了文化承载，只有销售沟通的品鉴会，自然变成了“茶话会”！降低了集邮品鉴会的档次感和品位感，对集邮的独有文化有一定的伤害。

二。礼仪招待及工作活动程序方面的不足

1.来宾签到接待中注意工作人员需将手机调至静音状态、不可窃窃私语。保持仪态大方，礼貌用语。

2.来宾入会厅后的茶水服务跟进服务。

3.品鉴会的各项职责分工要明确，工作人员首先必须具备良好的职业道德素养。有句古话：只要功夫深，铁杵磨成针。在此次工作中细节化方面显得毛毛糙糙，不甚妥当。吸取经验以更高的要求来要求自己。

4.品鉴会上的主持人需口语清晰，有一定的专业知识，针对产品特色描述，流利回答来宾的提问。

5.名家签字活动要放在活动的最后环节，以免和集邮专家老师的讲解有冲突，造成场面混乱无法控制的现象发生。 通过此次品鉴会的工作，很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，将在以后继续多学，多思、多试。努力把工作做的更好。

三。品鉴会具体分析

1.品鉴会是一个宣传及体验的平台，其次才是一种销售手段。因为集邮爱好者只有感受到了品鉴会的体验满意后，才能形成对产品的忠诚购买。

2.品鉴会应该有一个传播性的主题，这一主题方向与企业传播的主题一致。让集邮爱好者对集邮及集邮的品质形成统一的认知，从而大大提高品鉴会的价值。

3.有好的主题，还要有好的现场活动策划，才能把品鉴会的功能发挥到极致。活动主题落地体验执行是品鉴会成功的核心环节。

让我们再接再厉办好，办精每一场品鉴会，以我们市公司的团队核心相信一定会成功，越来越好！

作为本次品鉴会的工作人员，首先必须具备良好的职业道德素养。有句古话：只要功夫深，铁杵磨成针。在此次工作中细节化方面显得毛毛糙糙，不甚妥当。吸取经验以更高的要求来要求自己。

在此次品鉴会关于礼仪招待的学习还是有所欠缺。

1.来宾签到接待中注意工作人员需将手机调至静音状态、不可窃窃私语。保持仪态大方，礼貌用语。

2.来宾入会厅后的茶水服务跟进服务。

3.品鉴会上演讲导师需口语清晰，针对产品特色描述，流利回答来宾的提问。

通过此次品鉴会的工作，很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，将在未来继续多学，多思、多试。努力把工作做的更好。

面对新型的市场，面对整个邮政行业的转型，打造集邮鉴赏、收藏等多种功能于一体的特殊文化商品是很重要的。一场成功的集邮品鉴会，需要有多方面的支撑和配合，甚至需要一个地市邮政各部门的全面配合。

除了需要有多部门配合，对于集邮品鉴会更需要适销对路的邮品和参与品鉴会的人，同时还要在品鉴会的形式上有所创新，找准定位和业务增长点。

如果留心观察，会发现每一场的品鉴会都会有一个主题，或是生肖，或是重要的纪念日。比如河北省举办过的“龙邮天下”集邮品鉴会、“明月中秋”集邮品鉴会、“福禄寿喜”集邮品鉴会、“中国珍邮——奔马”集邮品鉴会、2014中国集邮文化季·福运中秋·于文华家

乡见面会、2014中国集邮文化季·红色珍邮品鉴会，每一场的集邮品鉴会，都会在当地引起轰动。

搞集邮品鉴会首先是确定活动主题，一般是根据热点邮票的发行或是重要节庆（如春节、中秋等）；其次是筹备相应的产品，其中主打产品相当重要；再就是邀约重点客户及宣传。前些年的集邮品鉴会的定位是很高的，面向的多是一些高端客户，于是产品的定位也很高，很多难得一见高档邮品、邮票都会在这样的品鉴会中露面。诸如新中国老纪特邮票全集、文革邮票全集、编号邮票全集、新JT邮票全集等，这些价值不菲的邮票，不但是新中国历史的见证，更是平日不常见到的珍品。当然除了这些高档的邮票，还会有一些邮票金砖、贵金属摆件、字画等拓展邮品。近来我们比较注重不同种类、不同档次的集邮品与其它热门产品搭配，毕竟参与品鉴会的主体是集邮收藏者。

现在参加品鉴活动的客户不仅仅是限于邮政的客户，更多的是面向社会各领域的客户。这次邢台举办的“福运中秋·于文华家乡见面会”的品鉴活动是，就是与中国建设银行邢台分行合作，参加这场活动的客户都是建行的客户，在没有邮政和集邮客户参与的情况，销售了十几万的邮品，如果邀请邮政和集邮客户的话，销售的邮品会更多吧。这也为今后举办活动，寻求合作单位提供了一个新的经验。邯郸这次的于文华见面会的品鉴活动也是与光大银行合作的，但在邀请客户的时候，各占了一半，从得到的信息看，现场也是火的不得了。

一场成功的品鉴会，在形式和内容上要有吸引人的地方，其中集邮文化的宣讲和访谈是很重要的，这两个环节实际也是一次“扫盲”。因为多数参与品鉴会的人对集邮是一知半解的，虽然宣讲和访谈这两个环节的时间不长，通过简要的介绍，让大家都知道集邮的意义、集邮的集什么、甚至透露给大家那些邮票值钱，以激发大家对集邮的认识，让更多的人参与到集邮的活动中来。既然叫品鉴会，品鉴的环节是不可缺少的，品鉴的过程，也就是一个集邮文化的宣讲过程。另外举办一场品鉴会，对邮政的员工的素质也是一个提升，因为一个集邮品鉴会能顺利举办，员工的培训也是不可缺少的，并且这个培训也是多方面，培训到位，就能使员工与集邮者、集邮消费者产生一个共鸣。

集邮转型最明显的就是从大户营销向大众消费的转变，这是顺应市场需求的新举措，集邮品也向薄、精、轻回归，集邮专业要如何运用好这些资源，如何顺利地经营转型确实是个大课题。但集邮无论怎样转型，都不能离开集邮文化。这从品鉴会中的集邮文化宣讲和文化访谈等方面就能体现出来，不少人对集邮文化还是感兴趣的。但这些年我们这方面的宣传力度还是不够。对于集邮业务来说，个体的市场还是很大的，就看怎么去挖掘了。

集邮的经营是一种商业化的经营模式，要靠市场需求来调节邮票的发行量和存世量，才有利于集邮事业的健康发展。不过，从品鉴会的举办来看，好像邮政自己还驾驭不了这个新兴的形式，总是被市场牵着鼻子走，邮政和集邮的转型一定把自己的本行做大、做精、做强，做成龙头老大。再从“品鉴”这两个字看，品和鉴就是品味、鉴赏，是一种传统文化在集邮上的具体体现。