赴浙大培训心得体会
习而善思，学以致用
——赴浙大培训心得
X年X月X日-X月X日，在区委组织部和浙江大学人文学院继续教育中心的精心安排下，在培训中，我们集中听取了专家、教授讲授的《公共危机处理和媒体公关》、《转型期社会管理和民生问题》、《国学智慧与领导力提升》、《智慧经济与智慧城市建设》、《全面深化政府改革的推进机制（浙江实践）：四张清单一张网》、《学习习近平治国理政思想，协调“四个全面”》、《一带一路与跨境电子商务》、《政务礼仪和执业形象塑造》8项课程并组织学员进行了现场教学。授课老师的讲解生动有趣、旁征博引，既有较强的理论指导，又有成功的实践经验；他们能抓住重点，层层剥开，让人豁然开朗、茅塞顿开，每一场讲座都以丰富内涵给人以知识的积累和能力的提升，从不同角度给人思想的启迪和心灵的碰撞，从而使我进一步理清了思想认识上的误区，解开了许多工作学习生活中的迷茫和疑惑。
一、浙大印象 浙江大学成立于1897年，位于杭州市，前身
青、钱三强、王淦昌、贝时璋、陈建功、钱令希、谈家桢、谷超豪、郑晓沧、梁守盘 、夏承焘、姜亮夫、李政道、吴健雄、路甬祥、潘云鹤等著名学者都曾在校工作或学习。 浙江大学师资队伍整体力量雄厚。现有中国科学院院士13名，中国工程院院士14名，973项目首席科学家24名，长江特聘（讲座）教授94名，杰出青年基金获得者99名。高水平的研究生导师队伍和良好的科研实验条件，为开展高水平的研究生教育打下了坚实的基础。浙江大学校友中当选为中国科学院院士、中国工程院院士的有160余人，其中在浙大就学的学者就有90余人。 浙江大学的学科涵盖哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、管理学十一大门类。学校现有112个本科专业，43个博士后流动站，具有一级学科博士学位授权点41个，二级学科博士学位授权点242个，二级学科硕士学位授权点317个，另有临床医学专业博士学位授权点以及法律硕士（JM）、工商管理硕士（MBA、EMBA）、公共管理硕士（MPA）等14个专业硕士学位授权点。
二、学习的收获和感悟
此次浙大之行，使我对杭州的发展也有了深刻的认识，其飞速发展得益于他们的创新精神、务实作风和为民理念。一要学习他们解放思想、更新观念、勇于改革创新、注重长远发展的精神。无论是在与学校、专家的接触，对当地医疗卫生服务观想，还是对城市运行的观察中都强烈地感受到他们那种不断求新、不断求 2
变的创新精神，不管是制定政策、措施，还是执行、服务，都能在坚持实事求是的前提下，跳出框框、大胆思考，善于创新，务求实效，体现出超前思考、科学实施、争创一流的现代思想意识。二要学习他们求真务实，注重提高效能的作风。参观学习期间，给我印象较深是他们在实际工作中，讲求效率，不图形式，把取得实效放在第一位。三要学习他们以人为本，强化执政为民的理念。在培训学习过程中，我们深感杭州的人居环境好、发展环境好、人文环境更好，有一个想干事、能干事、干成事的氛围。无论是行政部门和社会机构，在很大程度上，都注重人的需要、人的发展，善于挖掘人的潜力，发挥人的能动性，注重如何为“人”提供更好更优的服务。
三、对工作的启发和思考
（一）转变思想，牢记服务于民
卫生工作重点在于服务于民。为了更好便民利民，党员领导干部要自觉提高工作本领，把服务人民群众放在首位，认真完成党和人民交办的任务。进一步加强学习，多学习卫生方面的专业知识，增强对医疗卫生的深入认识和对上级政策的深入理解，以精益求精的态度对待工作。增强是非观，把能不能办好群众的期盼的事情作为反思一天工作得失的标准，把勤政务实作为履行职责的标准，严格对照“三严三实”抓好工作。做自己该做的事，做对得起群众和自己良心的事，勇于开拓。把群众当亲人，想群众之所想，急群众之所急，增进群众感情，当好人民公仆;扑下身子、 3
沉下心来，深入基层、深入群众，摸清实际情况，找出解决问题的有效办法;敢于知难而进、迎难而上，开拓创新，善于担当，不图名利;始终坚持一切从实际出发，实事求是;坚持厉行节约、艰苦朴素，勤俭办一切事情;带头遵守各项廉政规定，严格要求家人和身边工作人员，进一步查摆理想信念、作风形象、素质能力、组织纪律、精神状态等方面的差距，改进提高。
（二） 三省吾身，提高工作艺术
领导干部的用权艺术和沟通艺术也非常有用，培训学习中讲的是艺术，更是工作方法和工作策略。要牢记自己手里的权力来源于党和人民，要谨慎使用权力，不要迷信权力；要注意适当放权，不要迷恋权力；讲诚信、树形象是领导者影响力的根本。 沟通艺术，是说一个人的成功与其沟通技能密切相关，一个组织的绩效能否提升与其内外部沟通状态也息息相关。有效的沟通能更快地解决问题，更准确地做出决策，更融洽地营造交谈气氛，更专业地树立公共形象。学会沟通，学会处事，与同级会沟通，与下级会沟通，与上级也要会沟通，与媒体、与自己也要会沟通，要以诚相待以礼相待，要讲究语言语调也要肢体和动作。
（三）强化发展，扎实做好卫生服务 创新是加快发展的不竭动力。卫生行业是应一直走在社会服务前沿的行业，关系人民大众的切身利益，关系社会发展的稳定大局，因此更要扎实基础，更要与时俱进。
1、要树立创新意识，研究切实可行的新思路、新方法，要坚 4
持创新发展，敢于突破常规，善于从发展多变的形势中科学预测未来发展趋势，增强预见性、科学性和操作性，做到见微知著、高瞻远瞩。
2、要坚持扬长避短，扬长，就是要立足重点、特色学科，挖掘优势潜力，发挥优势竞争力，做到优势更优；补短，就是要立足卫生服务发展的短板，找出差距，增强忧患意识，做到劣势转优。
3、要做到决策创新，决策创新关键要体现全局性、把握医改脉络、体现卫生强基本质，要拓展对口支援和帮扶工作，促进整体工作发展。
这次浙大之行令我感触颇深，杭州的迅猛发展无不在见证着杭州人民的勤劳和智慧，其卫生基础建设、环境整治、公共管理、文化构建等各个层面给人的是扎实、和谐、有活力，辉煌的今天离不开昨日艰难耕耘。这些给我的不仅仅是震撼，更多的是结合自身实际，创新工作方式，扎实投身到日常工作中去，向书本学、向实践学、向身边的榜样学，努力锻炼自己，提高自己，做本职岗位上创造更大价值。
以上个人的体会、感受还很肤浅，不当之处，请批评指正。
X年X月X日
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