搜狗输入法设置快捷短语
云客服搜狗输入法设置快捷短语
云客服：
搜狗设置快捷短语的教程，之前可能在帮派看到过，我在这里给群里的大伙在详细用文档做一份出来，放到群里给大家分享。
下面是详细设置步骤：
首先大家要有搜狗输入法（其他的也行但是我不会设置没弄过）
第一步：
进入搜狗输入法设置【高级】——【自定义短语设置】
第二步：
点击【添加新定义】
第三步：
首行输入自己能记得住的拼音或者字母（只能输入字母不是汉字哦）
第二行建议都选择第四顺序，第一顺序的话会影响你不上班的时候跟别人聊天打字 第三行就是输入你之前的话术放进去
然后点击【确定】后者【确定并继续添加】
第四步：
聊天中如何使用：切换搜狗输入法，打出之前在首行设置的拼音后者字母
然后选择你之前设置好的顺序1或者4，按下去就会有话术出现在输入框
就是这么简单！！！如果之前会的就不用在说什么哈！我只是给大家不懂的演示一下。 还有，如果对自己的话术不满意，可以去修改的，看图。
选择要修改的短语，点击【编辑已有项】
修改后点击确定即可
教程到此结束！！
下面为消费者部门的提供些常用的话术
您好亲！欢迎咨询淘宝人工在线客服小二，很高兴能为您服务！请问您有什么问题需要咨询吗？[害羞] （会员接入后首发语）
请问亲其他还有什么问题可以给您解答的吗？[害羞]
（会员问题解决后发的话术）
[微笑]您好亲，麻烦您提供下订单编号帮您核实！订单编号可在【我的淘宝】—【已购买到宝贝】中，卖家则在【已卖出宝贝】里找到相应订单号。
（会员来访咨询交易类问题，无论会员说什么要发这个先要来订单编号在核实后根据情况回答）
感谢亲的咨询，如您下次还有其他疑问，欢迎再来咨询我们云客服小二哦！ 您可以点击左下角【结束服务】按钮结束对话框，感谢您的咨询！！[再见]
（会员确定么有问题可发这个话术）
您请稍等，小二为您核实下订单，可能需要1-3分钟，劳烦亲耐心等待，给您带来不便请谅解。[微笑] （订单编号要来后发这个话术） 您好，关于您的问题核实已经给您解答完毕，由于您长时间未有效提问，小二将关闭对话，为下一位等待的会员服务，若您还有问题，可再次进入云客服平台进行咨询，祝您生活愉快！[微笑]
（会员问题解答完后，发第二条话术，等待三分钟没有说话可发这个话术然后操作关闭） 您好亲！麻烦您提供下订单号方便给您核实，由于您是无线端咨询，您可以再输入框右边的【十】中选择对应的订单编号，发给我查询！~
（此话术针对手机来咨询的会员，辨别方法，顶端会有一排红字，显示无线来访，切记：无线来访不要发任何图片和链接，否则质检失分） 您好！关于您的问题小二已经多次向您解释，我们已经给出您问题的最终处理意见，也希望亲理解我们客服的难处，如果能处理肯定会给您处理的。 真的很抱歉亲！小二将关闭与您之间的对话框，为下一位会员服务。
（此话术针对会员一直纠缠时，可以发）
您好亲！很抱歉核实您的问题本部门无法受理，需要给您转接到相关部门核实处理，您看可以为您转接嘛？
[微笑]
（不在本部门受理范围业务可发）
您好亲！已核实您的订单处于等待卖家发货状态，如卖家超时三天没有发货，或者在承诺时间内没有发货，建议您可以申请退款操作，退款完成后可以点击订单【投诉卖家】对卖家进行违背发货承诺投诉处理。 （核实订单处于等待卖家发货且超时三天可发） 您好亲！核实您的订单正在交易，建议您跟卖家协商，若无法协商一致，务必及时申请退款，如卖家不理货拒绝，您可以点击“要求淘宝介入处理”，同时根据淘宝页面提示要求提供相应的凭证，等待淘宝审核处理哦。
（交易中可发） 您好亲！关于卖家好评返现未给您返现的问题，我们是无法处理的，建议双方自行协商，不退货部分退款同意修改或删除评价的，目前淘宝不介入处理，请双方友好协商解决，同时我们淘宝不建议退款改评价的行为。
（会员来访说卖家答应好评返现为承诺可发）