保洁服务方案(试行)(1)3
关于保洁服务方案（试行）
为确保南京医药大厦物业管理服务相关工作的正常开展，也为更好的服务于母公司并提供优质服务，满足母公司的特殊需求，特制定相关服务项目的具体实施内容以及收费标准方案。
经市场调研，并结合酒店实际情况，酒店将安排四名保洁人员对14-21楼公共区域、洗手间，部分办公室、会议室进行日常的清洁、保养。保洁服务费为：13000元/月，保洁服务费包含所有保洁人员工资、福利费、服装费、加班费、清洁材料费用等。保洁服务工作将严格按各区域检查标准执行，并安排管理人员进行检查。如发现或查出未按标准执行将给予考核。 附：1、保洁区域范围
2、保洁材料费及配备明细 3、人员配备及分工
4、调研三家保洁公司的收费情况 5、保洁服务检查标准
附1、保洁区域及内容：
保洁范围：14楼至21楼过道、楼梯、电梯间、洗手间、茶水间的卫生清洁；18楼、19楼所有办公室及会议室清洁；21楼两个办公室及会议室清洁；17楼一个办公室及会议室清洁。
如增加办公室区域卫生的保洁，将按实际用工人数另增加保洁费用。 附2、保洁材料费及配备明细
保洁配备工具材料费：1000元/月。
材料明细：拖把、百洁布、纸篓、垃圾袋、空气清新剂、消毒液、清厕剂、茶筐、水桶、玻璃刮子、玻璃磙子、刮水器、垃圾桶、尘推、地板刷、地铲刀、洗衣粉、笤帚、簸箕、大垃圾桶、全能清洁剂、胶皮手套、吸尘器等
注：如需添臵配备其它生活用品（如抽纸、卷纸、香皂、洗手液、水瓶等）将另按实际费用进行收取。 附3、保洁人员配备及分工
保洁人员配备：四名保洁员（人工成本每人3000元/月，合计12000元/月，费用包括人员工资、福利、服装、加班费、保险等）。 人员分工：14F、15F、16F安排一名保洁员；
18F安排一名保洁员； 19F安排一名保洁员；
17F、20F、21F安排一名保洁员；
部门将根据实际工作需要进行排班，调剂人员休息、补休、加班等。 每日安排管理人员巡视、检查保洁区域内卫生、设备设施完好情况，制定并安排计划卫生，做好与公司的回访工作，及时调整、改进完善保洁服务。（人工费用未计）。
附4、调研三家保洁公司收费情况
按14-21楼面积4660平米，8层，保洁区域14楼至21楼过道、楼梯、电梯间、洗手间、茶水间的卫生清洁；18楼、19楼所有办公室及会议室清洁；21楼两个办公室及会议室清洁；17楼一个办公室及会议室的清洁为保洁范围，向三家保洁公司咨询收费标准： 南京洁士保洁公司：
保洁服务费是按实际配备人员的人工费来核算。按既定的保洁服务范围需配 6名保洁员，每月工资为2200元/人，每月合计费用为13200元；（曾托管金鹰 新街口国际购物中心、南京新街口国际金融中心、新世纪广场等物业保洁。） 南京博爱保洁公司：保洁服务费是按实际配备人员的人工费来核算。按既定 的保洁服务范围需配6名保洁员，每月工资为2500元/人，每月合计费用为15000 元；（或按500-800平米计算，需配6-9人）。（曾承接了江苏省体育局五环大厦、南
京和泰国际大厦、绿城集团高力物业南京绿城玫瑰园、南京新华书店的保洁服务）。
南京润坤保洁公司：保洁服务费是按实际配备人员的人工费来核算。按既定 的保洁服务范围需配6名保洁员，每月工资为2100元/人，每月合计费用为12600 元。
南京同仁堂中健酒店保洁收费标准，是按实际配备人员的人工费来核算。按 既定的保洁服务范围需配4名保洁员，每月工资为3000元/人，每月合计费用为 12000元。
调研分析：以上三家保洁管理费用为12000--15000元/月，不含员工午餐补 贴（按酒店目前午餐贴标准12元/人/天，每月300元/人/月），而酒店保洁管理 费用为13000元/月，含员工午餐补贴。酒店安排的保洁人员是通过酒店专业培 训后上岗，并有从事酒店清扫服务经验，人员素质各方面将优于社会保洁公司人 员，另社会保洁公司人员不交纳养老保险，无基本福利，从而导致人员流动性大、 人员素质不高、用工安全性差，不利于管理。酒店虽核定的人员工资标准高于其 它保洁公司，但酒店在管理模式上进行了优化，在保证保洁服务质量的基础上， 比同行业缩减了2名人员不仅提高了劳动效率，而且也降低了用工成本。
附5：保洁服务检查标准
注：抹布分开使用，每日更换开水并对杯具进行消毒，每日将报纸放到指定位臵，根据综合办要求做好其它卫生，发现维修或特殊事项及时报公司综合办。并要求清洁办公室时，做一间开一间房间，离开时随手关门。
南京同仁堂中健酒店客房部
2012-4-17