培训需求调查报告

ABCDEFG公司

2013年度培训需求调查分析报告

对2012年度的培训工作进行评估是制定2013年度培训计划的一项前提工作，只有对现有工作进行了较为全面的评估，才能发现现有工作中存在问题，才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。

2012年12月，HH部在全公司范围内进行了2012年年度培训需求调查。对公司的培训现状和培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析整理报告如下：

第一部分 培训需求调查概况

1.1 调查问卷及调查对象

为了有效的提高调查的针对性及可信度，特设臵了《培训需求调查表》和随机访谈两种方式，欲多方位、多渠道的获取各岗位的培训需求和信息，经过数据整理分析，基本能反应客观事实和大部分同事对培训工作的评价和期望。

1.2 调查问卷结构与内容

调查问卷结构分为三个部分，第一部分为培训现状调查，设臵三个封闭式问题，主题围绕“对公司及部门的培训整体印象”、“目前培训能起到的作用”以及“目前影响培训开展的因素”进行调研分析，在于了解调查对象的培训意愿及对2012年度培训工作的评价；第二部分为培训需求调查，第二部分为培训需求调查，设臵三个开放式问题和四个封闭式问题，分别围绕“在工作中遇到的困惑”、“培训方式”、“培训时间”、“培训时长”、“培训讲师”、“希望新增课程”。第三部分为对培训的意见和建议。

1.3 调查问卷的发放与回收

全员覆盖率百分之五十以上的抽样调查，共计发放问卷86份，收回问卷86份。

第二部分 培训需求调查统计结果及分析

2.1您对公司及部门的培训整体印象如何？

您对公司级培训的整体印象如何？

关于部门级培训整体印象的评价结果则分两种情况，职能部门普遍评价不如对公司级培训的评价好，多数员工觉自己部门的培训一般或者是有待改进，而业务部门的评价与对公司级培训的评价一样，持肯定态度的员工占多数。由此可以推测，在部门级培训工作方面，职能部门做得不如业务部门好。2013年

的培训工作将重点监控职能业务部门的实施情况； 2.2 您认为目前的培训能起到哪些作用？

您认为目前的培训能起到哪些作用？

关于目前培训所起到的作用，过半数以上的员工偏向于提高技能和增加知识两个方面，说明多数的同事最先关注的还是本职工作范围内的专业技能的提升，这与培训的本质内涵是一致的，培训的基础就是为了更好、更高标准的完成本职工作，这也显示2013年培训的重点工作仍是加大在职岗位技能培训力度，同时多数部门领导觉得培训对于端正下属的工作态度发挥了作用，这说明极少数人认为培训能够对升职加薪起到作用。， 2.3 目前影响培训开展的因素是什么？

目前影响培训开展的因素是什么？

在谈到目前影响培训开展得因素时，有高达百分之66.28%的员工表示工作太忙，没有时间培训。除此以外得票位居第二的选项为，培训来师讲的都是理论，在实际工作中我用不上。但是后续HH部在做培训计划将更多考虑大家的工作时间特点及时间可分配情况，尽可能减少因与工作时间经常冲突而不能参训的情况，同时说明了人力资源步对于培训工作还有进一步细化的空间和必要性，这将是我们2013年度培训工作的重点目标之一。 2.4 您最喜欢哪些培训方式？

您最喜欢哪些培训方式？

关于培训方式，最受员工欢迎的当属：案例分析、现场演练、课堂讲授、外出学习这四种方式，这四种培训方式分别以50%、41.86%、33.72%、32.56%的得票率位居前四，2013年的培训方式，HH部会尽可能的安排员工喜欢的授课方式。

2.5 您希望培训时间安排在何时？

您希望培训时间安排在何时？

关于培训时间，被调查员工的选择方向相对较一致，多数人偏向于周一至周五下午安排培训，这一选择与我们培训的现实情况也较符合，本年度多数培训都是在周一至周五下午进行。这也说明，这样的时间安排是能为大家所接受的。值得后续做培训计划时参考。

2.6 您希望每次培训时长为？

您希望每次培训时长为？

被调查员工们对于课程时间长短的要求两极分化明显，几乎是同样比例的人选择了“60分钟”和“只要有用，我会尽量挤出时间参加”这两个选项，由此推之，培训课程时间不宜过长，决定时间长短的最重要因素为课程的实用性。

2.7 您对培训讲师有何要求和期望？

您对培训讲师有何要求和期望？

培训师讲师是一场培训的核心之所在，关于培训讲师，员工们如是要求：60.47%的人要求讲师的语言表达能力要强，思路要清晰；53.49%的人希望讲师在做培训时能多与学员互动，使课堂气氛活跃一些；50%的人相信经验丰富的讲师，并希望讲师的培训能帮助其在工作方面有效的解决问题；与此同时，还有超过百分之四十的人希望讲师的语言幽默、讲课不沉闷并且能够有丰富多样的讲授形式来吸引学员的注意。2013年度HH部将在讲师资质及课题设臵方面都做精心选择，尽量挑选培训届知名或行业精英层级培训讲师的经典课题，同时参考一部分公共的有价值性新课题作为补充，藉以此来丰富并充实课题广度及深度，同时，也提示了2013年，培训师队伍的建设迫在眉睫。

2.8 最后为开放式问题汇总：

2.8.1 您在工作中遇到了哪些困惑，并希望通过培训得以解决？

2.8.2您的其他意见及建议：

2.3 培训的意见及建议：

只有了解到参训对象的真实意思和评价，才能有助于我们更好进行2013年度培训工作的规划和改进，2013年的培训计划落实将重点考虑一下几个方面： ① 关于内部培训讲师水平不高，2013年会邀请行业知名专家对公司内训师进行TTT培训和并组织外派学习。

② 2013年培训课程的设臵方面，将重点关注在岗专业技能及效果的有效性方面，并将员工希望增设的课程尽可能的安排。

③ 培训方式方面将增加视频培训、课程情景模拟讲解等有趣的方式进行。

ABCDEFG公司

二零一二年十二月十九日