浅谈物流企业的人力资源管理
一、物流企业人力资源包含的基本特征
人力资源在生产力发展中有着重要作用,可确保企业战略的顺利实施,促进企业的长远发展,激发员工工作的积极性,同时使他们的潜能得到开发,促进企业经济利益的增长。就物流企业而言,目前,该行业发展非常迅速,在取得快速发展的同时,人力资源管理便显得越来越重要,为了做好物流人力资源管理工作,首先必须明确该行业人力资源的特征,其特征主要总结如下:
(1)对员工的专业知识有着较高要求。物流企业工作人员要掌握多门学科的知识,尤其是核心管理者需掌握更多知识,其中包括企业管理、财务管理、市场营销、资本运作、信息技术、运输仓储等方面的专业技能,除此之外,对于部分边缘学科的内容也要有所了解。
(2)运作广、员工管理有难度。因物流企业的运作区域非常广,涉及很多不同的运作点,员工有着较强的流动性,人员较为分散,这就加大了管理难度。
(3)对员工数量要求较多。在物流企业中,30%至40%的运营管理成本被应用至人力资源中,部分物流企业在人力资源方面所耗费的成本甚至超过50%。
二、物流企业人力资源管理中存在的问题
(1)物流企业人才严重缺乏。随着物流企业的不断进步与发展,国际业务逐渐增多,这就对员工提出了更高的专业要求,然而目前物流专业人才匮乏,尤其缺乏精通物流策划、国际营销、国际贸易、国际商务等多学科知识的人才,据资料统计,部分公司高端人才所占比例约为6%,由此可见,高端人才数量非常少,这是物流企业严重的人才缺陷,不利于促进长远发展,给企业发展埋下隐患。就现阶段物流企业发展的趋势上看,业务内容还将变得更加复杂,且会有所扩张,在未来还将需要越来越多的复合型人才,不过目前人才状况还无法满足上述需求。
(2)未设置完善的奖励机制。物流企业奖励机制不够完善实际上是薪酬结构设置不科学的表现,目前物流企业薪酬结构的模式基本为底薪加奖金,部分企业薪酬长期处于未调整状态,与同行业相较,整体薪酬偏低,导致员工工作的积极性无法得到提升,企业人才吸附力、吸引力均大大降低,不利于物流企业的发展与改革。除此之外,绩效考核方面也存在不合理之处,在物流企业已经同大项目、高端企业接轨后,业务所涉及的内容逐渐增多,不过部分企业并未及时转变考核体质,绩效考核无法与物流业务水平相符,难以将员工在工作过程中的状态反映出来,无法调动他们的积极性,奖励制度也不能落到实处。
(3)员工培训设置不科学。虽然物流企业对员工进行了文化方面的培训,但是就培训项目、培训内容而言,其中仍然存在很多问题。例如,部分企业单纯对员工给予文化培训,却未进行操作技术方面的培训,导致员工缺乏应急处理能力,遇到突发事件后,不能够及时