日常工作流程与规范
日常工作流程与规范
一、周报制度
1、每周五下班前将周报以邮件的形式发给***。如有外出等特殊情况,每周一9点之前须提前发出;
2、周报形式:见周报模板
3、周报要求:清楚描述工作进展和结果,突出量化形式表现。
二、会议制度
1、周例会:每周一 10:00;例会备忘由***记录并群发邮件给参会人并抄送主管领导。
2、工作会议:会议召集人提前告知会议时间、内容;会议由项目负责人发会议备忘并跟进进展。
三、邮件制度
1、统一邮件格式:包括邮件版式、签名;
2、邮件发送与抄送:邮件需谁回复为收件人,邮件需谁知晓为抄送人,重要邮件抄送主管领导。如实在不清楚可先询问相关人员,再发送;
3、邮件题目要规范,严肃,主题突出,不要出现怪异符号;
4、邮件内容主题要分明,主要内容要突出,文辞简单明了,内容多时可罗列条目,方便收件人跟进;
5、回复或转发邮件时,检查之前往来邮件是否含有涉及敏感或涉密信息,如有涉及需删除,保留基本信息即可;
6、邮件保存:邮件具有法律效力,与合作伙伴往来邮件及时妥善保存。
7、重要工作邮件发送/查收后给对方短信/电话确认。
四、接待拜访制度
1、外出拜访或接待来访前发邮件通知部门;告知时间、地点、主题、约见人
2、会见后一个工作日内对口人发拜访/接待备忘,如有实质性项目合作洽谈,备忘要发给对方。
3、拜访/会见工作准备充分,及时通知领导,备好名片等。
4、拜访记录须注明拜访人姓名和电话:见拜访记录模板。
5、出差同上。
五、公务文件书写规范
1、字体与字号:
一级标题:黑体 四号
二级标题:华文黑体 小四号
三级标题:华文黑体 五号
内 文:华文黑体 小五号
2、表格边框:
一级边框:双线
二级边框:粗黑线
三级边框:黑线
内文边框:细黑线
3、excel 表格字体:
一级标题:黑体 14号字
二级标题:华文黑体 11号字
内 文:华文黑体 9号字
4、文件名称格式:
文件包格式:项目名称(撰写人姓名+年月) 例:项目手册(郝彬201104) 文件格式:项目名称(撰写人姓名+日期) 例:项目手册(郝彬0429)
六、文件编号规定:
A 版:确定版
B 版:上会讨论版
C 版:初拟版 例:文件编号:歌华文化中心项目手册——C02号