黑心商家怎么和淘宝勾结欺骗消费者的真实写照
黑心商家怎么和淘宝勾结欺骗消费者的真实写照 各位淘宝用户消费者，这是我亲身的经历。曾经天真的以为淘宝购物是可靠的，以为淘宝客服是维护消费者的利益的，他们承诺打击假冒商家，但实际他们根本就是跟假冒商家勾结在一起的。
我于2014年7月26日在天猫上购买了一台电脑，这家网店
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家千万别再进这家店了，你买之前服务态度很好，说电脑是原装正品，保修三年，什么都可以，有问必答。还承诺不满意七天无条件退货。而且他们的销量很好，评价也很好，只是因为我贪便宜，又没有仔细去看那些追加评论，其实在他追加评论里就很多反应电脑有问题。为什么他们有那么多的好评，是因为商家承诺收到货即刻好评的可以返回二十元。大家可能因为这个才给了他好评吧，用了电脑之后才发现上当，但已经晚了！我发这个就是要告诫大家千万不要被他们的假相蒙弊了，也不要天真的相信陶宝客服会帮助你！！！！！！！
收到货之后我就申请了退货，因为一直在淘宝购物还是比较顺利，大部份的商家的确也是挺有信誉的，也没有发生过退货这样的事，所以退货时先确认收货再退货就出现了之后的事。这也是大家要吸取的教训，千万别确认收货直接就可以退货，支付宝上的钱就到不了对方的账上。我再跟商家沟通退货他就开始不理会你，后又说要求好评才退货，后来申请淘宝客服介入后，商家终于同意退货了，但货发过去，快递打电话不是说忙就是要求下午送，第二天送，快递都不愿意送了，送去之后他就拒收，外包装完好无损，说外包装严重损坏。过了几天又要求快递送，拆开箱就拍照，然后又拒收理由是电脑坏了，然后调包了一张坏电脑的照片上传到退货凭证里说电脑损坏拒收。二十天之后电脑被快递公司退回来了.其中我与淘宝客服沟通很多次，第一次说我放心你申请淘宝客服介入，会处理的！我心想这下应该没问题，退货流程下显示淘宝已介入，“处理中”四天之后出结果，这个四天就是不知道N多个四天了，我申请退货已一个多月，客服介入半个月到现在仍是处理中，打客服电话说淘宝小二正在处理中我要耐心等待，打了N多次电话都是很客气说不好意思，是他们不好但就是不处理。最后接通了一个专家的电话承诺三天一定处理，五天之后就是今天还是“处理中”，我再打客服电话只能是人工语言根本接不到电话了，网上云客服也连不到了，这是什么概念？？？流程中我继续留言，淘宝小二终于说了一句商家没有提供凭证，他能提供什么凭证呢？就是让商家造假，因为我提供了很多有利的证据，商家只上传了几张调包了的坏电脑的照片，其中一张是外包装，外包装分明就是完好的，他之前却说外包装严重损坏拒绝收货。电脑被快递退回之后我上传了好电脑的照片。心想他的证据应该是不成立了，但淘宝小二仍在处理中，理由是商家还没有提供证据，这不是荒唐可笑了，他除了能提供那种调包了的假照片还能提供什么，还为我提供了一张有利让据来推翻他自己的谎言，外包装完好无损！！
这是商家提供的调了包的照片！！！
这是电脑被快递退回的照片：
这是处理流程：从申请退货到现在一个月了，说淘宝客服介入四天有结果，到现在已经半个月了，仍是处理中，就是因为商家没有继续造假的照片
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