手机银行校园营销推广方案
建设银行手机银行校园营销方案
一． 方案简介
建行是国内首家推出手机银行的银行，为用户支付，账号管理
和资金使用安全等带来了极大的便利和保障，因此备受商务人士
的青睐和使用，他们也因此成为了建行手机银行的重要用户。高
校学生文化素质高，接受新技术，新产品较快，是建行的潜在优
质客户群体。虽然现在高校中手机普及率和手机商务率已经很高，
但是建行手机银行的普及率和使用率还有待提高，这块市场具有
无限的潜能。不少大学生不知道、不了解该业务，还有一些学生
认为自己根本不需要这样的服务和安全机制。总之，建行手机银
行要想分享高校这块大蛋糕还有很多工作要做。
我们团队通过自身的切身体会以及认真观察、思考，提出了
建行手机银行在校园的立体营销方案。该系列方案的主要亮点如
下：
1. 依托建行技术，手机银行主页设立“我的大学”新模块，实现校
园生活学习的电子化。
2. 创新型“交互”式博客营销宣传。
3. 具有厦门特色的BRT 系列营销。
4. 通过赠送并且增加短信金融服务来推进手机银行在大学的普及。
5. 通过举办建行手机银行LOGO 设计大赛来吸引大学生关注并了
解建行手机银行，同时增强建行手机银行的品牌化效应。
二． 团队理念
我们坚信，只要能为企业和社会带来效益就是创新。我们
“Youth 秀”团队致力于建行手机银行在高校中的营销推广。
通过我们的切身观察针对性地提出手机银行在大学校园的推广
方案。我们的最终目标是实现手机银行的校园普及，推进电子
银行的发展，并且为企业赢得良好的社会声誉，实现经济利益
和企业口碑的双丰收。
三． 市场分析
1. 手机银行现状
国内的手机银行业务最早出现于2000年前后，但由于技术
制约、价格过高等问题，沉寂了一段时间。2004年，各大银行
重新开始推广手机银行业务。经过近几年的发展，手机银行用
户数量飞速增长，并逐渐从短信模式过渡到功能更为丰富的
WAP 模式，但不可否认，国内的手机银行业务还处于发展的初
期，在银行客户中的认知度和普及率仍旧不高。而国内银行在
推广手机银行等新兴业务的时候，往往更注重“量”，而忽略
“质”。即常从新产品推出的时间、产品服务的种类、用户数
量及增长率等维度考量新业务的表现，缺乏针对用户需求、体
验、满意度方面的调查，以及用户心理、行为方面的研究。使
得银行“一厢情愿”的迅速推出某种产品和服务之后，却发现
用户并不买账。建行手机银行虽然拥有业内领先的技术和功
能，但是其在高校的覆盖率和使用率还尚待提高。不仅要面对
同业的竞争，还要面对建行自身其他电子银行产品的竞争。如
表1-1及1-2所示。
表1-1 建行手机银行与主要竞争对手的的比较
通过上表可知，与同业其他手机银行相比，建行手机银行优
势在于服务功能相当丰富，客户覆盖面广，既支持WAP 上网的
手机也支持BREW 上网的手机。同时建行还具有手机到手机转
账，跨行转账等特色功能。
表1-2 建行手机银行与自身其他电子银行产品的比较
通过上表可以分析得知，建行手机银行作为一个新兴的信
息应用平台，移动性非常好，而且十分安全，作为未来的发展
趋势，拥有大量的潜在客户。但是目前建行手机银行在高校中
却没有得到广泛的了解和认可，这就需要建行加大在校园的营销力度，丰富营销手段，尽可能地让大学生了解和认可这项产品。
2. 前景概述
当今的大学生几乎每个人都有手机，腾讯网在2008年进行的一项调查中显示，18~24岁年龄段的手机网民最多，占据了手机网民总数的一半。这些手机网民分别在各种职业中，其中在读大学生占到了13.8%，名列第一。可以预测，大学生将是手机银行的重要潜在客户，他们有一定的消费能力，接受新事物、新产品的能力较强，再加上3G 网络的逐渐普及，这些都使得大学生作为建行手机银行的潜在优质客户，有待于大力挖掘，市场前景乐观。
3. 市场调研
调查方式 以调查为主，同时配以网上调查。
调查范围 在校大学生为调查对象。
调查问卷
1. 您的手机能否上网？( )
A. 能 B.不能
2. 您的手机是否有移动或联通的包流量 套餐？（ ）
A.有 B.没有
3. 您习惯使用下列哪种银行形式（）
A、传统式柜台银行 B、自助银行（ATM 机）