经济指标及工作安排方案新
二O一O年十一月三十日
十二月份经济指标及工作安排方案
(总店、侯店)
一、经济指标
1、贵宾充值卡十二月份取消加送金额,按原方案销售。 2、营业额十二月份指标:
3、贵宾充值卡十二月份指标:总店11万,侯家塘店9万。 4、管理人员充卡任务指标:
二、奖罚标准
1、贵宾充值卡十二月份任务内按原3%奖励标准,任务外超额完成加2%,此奖励由各店负责支配。
2、完成营业额指标两店所有拿底薪人员奖现金50元,领班奖营业额的0.06%,主管奖营业额的0.08%,经理奖营业额的0.1%,店助
奖营业额的0.2%。
完不成营业额指标金额数的领班罚0.1%,
3、管理人员充卡任务指标完不成的以500元罚15元为标准。 4、店内经济指标没完成,但部门经济指标完成的奖部门指标额的0.2%。 三、工作安排
1、严抓各部员工的仪容仪表、礼貌礼节,管理人员要以身作则,争取做到统一标准,达到团队形象过硬,礼貌热情。
2、贯彻落实行业“四勤”(嘴勤、手勤、腿勤、脑勤)和“十大自勉”的思想并培训运用到工作中去,服务质量加强提高。
3、营业场所的卫生、布草的整洁要当非常重要的日常工作来抓,落实到人,并明确责任人。
4、维护好公司的设施设备,要做到勤检查、早发现、及时修,保障正常运作,不能影响营业,建立日常工作交接本,店长要经常监督,查看。
5、狠抓技师偷钟现象,杜绝技师和客人索要和暗示客人要财物,
做有误公司形象和公司发展的不道德行为。
6、多培训技师的公关技巧及沟通能力,增长加钟点和推卡销售,和客人的关系和睦融洽,拉进距离。
7、质量上钟不能带手机,频繁看电视,做不尊重、不认真的举动,要强化服务意识。
8、配套的楼面服务要衔接,一环扣一环,时间速度要快,培训、考核好岗位职责和流程。
9、各级要加强执行力,提高效率,注重落实。 四、店长考核奖罚标准 、完成十二月份营业额经济指标
完成任务奖营业额的0.5%,超出部分奖3%。 2、完不1成十二月份营业额经济指标 离目标额差1-2万罚基本工资的0.5%; 差2-4万罚基本工资的0.7%; 差4-5万罚基本工资的1%。