给人台阶下也是修养,学学这"四招"很管用,第四招最关键!
职场上,大家对那种直性子的上司或同事,最喜欢用的一句话,“工作不太注意方式方法,让同事难以接受”。所以说,善于给人台阶下,也是一种职场修养。
【1】开口责怪之前先了解情况
职场员工最怨恨的事之一,就是上司不分青红皂白地责骂一通,职场老油条的脸还能挂的住,职场小白当场就能飙泪。你在开口批评他人,或者给别人提意见前,先按捺住心头无名之火,找他的同事、主管、协助人员,了解一下情况,心中有数再开口。
【2】先假设同事的动机是好的
职场中有些上司或同事批评人,喜欢带一句“虽然这件事没办好,但你的出发点是好的,以后注意方法......”,这是情商比较高的表现。不要一上来就责怪别人的目的性不对,尤其是那种“你把事搞砸了,害得大家怎么怎么”,让同事觉得“你在说他是害人精”,心里不怨恨你才怪呢。
【3】先肯定好的一面再提出改进的地方
这虽然是一个俗套,但千百年来非常实用,不要因为俗套而不“落俗”,有人觉得批评直截了当好,但事与愿违,俗套自然有俗套的道理。因为人人都有自尊心,一上来就说别人的缺点、过失、责任,必然先产生抵触、逆反心态,后面的话根本听不见去了。批评别人时,最好先肯定他已经做出的成绩,再提出如果哪几点这样做就更好了,让他先放下“盾牌”,再接受“惭愧”。
【4】绝不能让同事感到“失去信任”
有些人学习了许多批评的艺术,但有一点都会被忽略,批评得再委婉、再艺术,仍然是批评和责怪,很容易让同事感到“失去了信任”。有的职场小白甚至会感到绝望,“完了,上司不喜欢我,我会被打入冷宫了”,从此一蹶不振。高明的上司明白,责骂归责骂,责骂之后必须让他明白“批评问责并不代表对他失去了信任”。责骂之后,马上再安排一件类似的事情让他去办,传递出“我虽然批评你,但是为了让你进步”的正能量信号,鼓励下属抓紧去办好这件事来证明自己。