中国邮政储蓄银行中职学生资助卡

第一章总则第一条 为规范中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务的管 理，根据中国人民银行《人民币银行结算账户管理办法》《大额 、 支付系统业务处理办法（试行）、 》《小额支付系统业务处理办法 （试行）、 》《中国邮政储蓄业务制度》《中国邮政储蓄银行会计 、 制度》 和中国邮政储蓄银行公司业务相关管理办法， 制定此规定。 第二条 中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务是指在储蓄业 务柜台或其他渠道办理，通过行内公司业务系统、中国人民银行 现代化支付系统转发交易， 实现向他行账户的资金划转及事务类 信息的处理。 第三条 中国人民银行现代化支付系统由大额支付系统和小 额支付系统两个应用系统组成。 大额支付系统运行方式为信息实 时发送，款项实时到账，资金逐笔清算；小额支付系统运行方式 为批量发送支付指令，轧差净额清算资金。 第四条 本规定适用于中国邮政储蓄银行各级分支机构及代 理营业机构。第二章一般规定第五条 中国邮政储蓄银行总行相关部门职责如下： （一） 个人业务部负责个人跨行汇款业务相关规章制度的制 定与下发，负责向相关监管部门报告，负责业务管理指导、培训2及宣传； （二）公司业务部负责涉及公司系统业务的管理、指导、培 训； （三）财务会计部负责制定相关会计核算规定，负责跨行汇 款收入核算、分配及相关账务处理； （四） 清算部负责跨行汇款业务资金清算、 对账及差错处理； （五）科技发展部负责系统功能改造、上线及相关技术问题 处理； （六）风险管理（法律合规）部负责业务规定、操作规程的 审定，以及相关风险、法律问题的处理； （七） 渠道管理部负责应对客户投诉及 95580 客服中心人员 培训。 第六条 中国邮政储蓄银行分行相关部门职责如下： （一）个人业务部负责贯彻落实个人跨行汇款业务相关规 定，负责向当地相关监管部门报告，负责辖内网点业务开办的审 批、业务培训及宣传； （二）公司业务部负责辖内网点代理关系的维护； （三）财务会计部负责辖内跨行汇款收入核算、分配及相关 账务处理； （四）清算部负责辖内跨行汇款业务资金清算、对账及差错 处理； （五）科技发展部负责组织辖内相关系统维护；3（六）风险管理（法律合规）部负责辖内跨行汇款业务相关 风险、法律问题的处理； （七）渠道管理部负责辖内客户投诉、解释等工作。 第七条 中国邮政储蓄银行储蓄网点开办个人柜面跨行汇款 业务前，须以书面形式向二级分行（无二级分行的，由一级支行 代为执行。 下同） 提出申请， 二级分行汇总下级机构业务申请后， 向一级分行申请业务授权，经批准后，二级分行向下级机构转授 权，同时由一级分行公司业务管理人员在行内公司系统进行维 护，开放该储蓄网点柜面跨行汇款业务功能。 申请开办该业务的网点应具备以下条件： 1.具有跨行汇款实 际需求；2.在同一县（市）有对公网点；3.已建立规范的跨行汇 款业务管理流程，及完善的风险控制机制；4.具备开办业务所需 的合格操作人员，同时对外办理业务的储蓄柜台在 3 个（含）以 上。 个人跨行汇款业务在其他渠道（如网上银行等）的开办，按 照有关业务规定处理。 第八条 中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务包括：账户跨 行汇款、现金跨行汇款、退汇挂账核销及相关事务类交易。 第九条 柜面跨行汇款事务类交易包括：查询、查复、申请 退回、申请退回应答、自由格式报文。 第十条 客户办理现金跨行汇款业务，须凭个人有效实名证4件在开办该业务的网点办理，并提供个人有效联系电话。 第十一条 客户办理账户跨行汇款业务，须在账户开户省内 开办该业务的网点办理，并提供个人有效联系电话。单笔交易金 额在 5 万元（含）以上的，需出示有效实名证件，若为代办需同 时提供账户本人及代理人的有效实名证件。 第十二条 账户单笔汇出金额超过 5000 元（含）的跨行汇款 业务，客户需事先到汇出账户开户局所属县（市）内任一联网网 点办理大额汇款申请。 申请时应由本人持该账户对应的有效实名 证件以及存折或绿卡办理。 第十三条 单笔金额 5 万元（含）以上的跨行汇款业务，通 过大额支付系统转发交易。5 万元以下的跨行汇款业务，根据客 户需要可选择普通方式通过小额支付系统转发交易， 也可选择加 急方式通过大额支付系统转发交易。 第十四条 大额支付系统运行工作日及工作时间按照中国人 民银行规定执行。 当中国人民银行根据管理需要调整运行工作日 及工作时间时，从其规定。 第十五条 因中国人民银行退汇、汇入行退汇等原因造成的 汇款异常情况，须做退汇挂账核销处理。退汇挂账核销处理包括 三种方式：再次汇出、退回账户、退回现金。 网点办理退汇挂账核销时，需要求客户本人办理，并核查原 交易凭证、原交易申请书、个人有效实名证件。5第十六条 对有疑问或发生差错的跨行汇款业务，储蓄网点 应委托所属一级支行（县市机构）于当日（最迟不超过下一个工 作日上午）发出查询。一级支行（县市机构）收到查复信息后， 应及时将查复信息通知原储蓄网点。 第十七条 如跨行汇款业务出现差错或应客户要求，储蓄网 点可向原汇入行发出申请退回请求，如汇入行同意，由其将款项 退回；如汇入行拒绝，应立即通过查询或其他方式及时与汇入行 协商解决。 客户申请跨行汇款业务退回时，需本人持原交易凭证、原交 易申请书、个人有效实名证件至原交易网点办理。 第十八条 对于现金汇出的跨行汇款， 金额在 0 至 20 万之间 的，须经综合柜员（会计主管）授权，金额 20 万元（含）以上 的，须经综合柜员（会计主管）核对后由支行（局）长授权；对 于账户汇出方式的跨行汇款，金额在 10 至 50 万之间的，须经综 合柜员（会计主管）授权，金额 50 万元（含）以上的，须经综 合柜员（会计主管）核对后由支行（局）长授权。 第十九条 退汇挂账核销交易须经综合柜员（会计主管）授 权后由普通柜员办理；申请退回、自由格式报文交易须经综合柜 员（会计主管）核对后由支行（局）长授权，普通柜员办理；查 询交易须经一级支行（县市机构）业务主管授权后由业务管理员 办理。6第二十条 个人跨行汇款业务的相关档案按照储蓄业务制度 档案管理相关规定执行。 第二十一条 中国邮政储蓄银行个人结算账户可接收他行通 过中国人民银行现代化支付系统汇入的资金。第三章资费规定第二十二条 通过储蓄业务柜台办理账户汇出的跨行汇款手 续费为转账金额的 5‰，最低 5 元，最高 50 元；现金汇出的跨 行汇款手续费为汇款金额的 1%，最低 5 元，最高 50 元。 第二十三条 邮储银行 VIP 客户、华商联盟账户办理跨行汇 款业务时，跨行手续费暂不享受资费优惠。 第二十四条 因汇入行退汇进行挂账核销处理时，不再退还 客户已交纳的手续费用。7附件：柜面跨行汇款申请单式储 1133中国邮政储蓄银行 个人跨行汇款申请书以下由客户填写 凭证类型 汇款方式 姓名 账号 汇 款 申 请 人 汇出地址 汇出行 名称 证件类型 证件号码 联系电话 附言 （30 字以内） 经办： 授权： 复核： 委托日期 （章戳） ： 年 月 日 代 理 人 省（区） 市（县） 收 款 方 存折 绿卡 现金 普通 加急 汇 款 金 额 人民币： （大写） 仟万 佰万 十万 万 千 百 十 元 角 分全称 账号 汇入地址 省（区） 市（县） 银行 汇入行 名称 姓名 证件类型 及号码 支行第 一 联 银 行 留 存一式三联，第一联第二联：银行留存；第三联：客户回单8