六西格玛管理改进经营驱动因素分析
六西格玛管理改进经营驱动因素分析
组织的战略目标将决定经营的关键驱动因素是什么。它们能决定核心经营流程--为实现战略目标创造价值的流程和促生价值的流程。在每个流程中，都会有驱动运营成本、资本支出、流动资本、收人和风险的因素。运营成本、资本支出、流动资本、收益和风险都是企业会面临的，它们是经营的后果或收获(取决于怎么看待)。在宏观层面，它们会驱动组织的经济价值。
你可能会问:知道这些，将怎么影响我们对识别改进机会的讨论?
1、并非所有的项目都是为了减少质量缺陷
减少质量缺陷是六西格玛管理的主要目的，但并非所有的项目都是为了减少产品或服务的缺陷。质量改进项目能够影响到收入和成本，但我们开展项目工作时眼界应该放得更宽一些。所有项目都要服务于企业的战略目标--最核心的是经济目标。所以，如果我们能够瞄准目标，推动其数字增长，那么就能对企业和利益相关者做出宝贵的贡献。
我们可以实施重点为以下几个方面的项目:
①降低单位产品的成本；
②降低流动资本量；
③降低资本支出；
④降低风险；
⑤增加产出。
这些项目都是由问题驱动(浪费、返工、坏账、资本成本增加、设备寿命短、有风险、遇到瓶颈等)而实施的，或者企业主动实施，旨在优化成本、流动资本、资本支出或收益(周期、库存、工厂使用寿命、产出)等。根据我的观察，先分析具体领域或职能部门--如工厂维护和物流等情况，将有助于得出最有效的结果。如果项目团队能够对这些因素产生积极的影响，那么就会使企业的收入增加。
2、通过了解驱动因素来识别潜在项目
识别潜在项目的流程非常简单。你只需要:
①专注于企业的某一职能部门；
②向正确的人提正确的问题。
正确的问题能够使人们讨论时有重点，生出相关的想法。其实人们已经知道答案，你的工作就是从答案中提炼出有用的。给出了一些建议，教你该提哪类问题。
第一个问题是为了识别与战略经营目标相关的驱动因素。例如:什么决定了我们工作领域的流动资本量?大家展开头脑风暴，讨论，然后提问其他方面--运营成本、资本支出、收入和风险--的驱动因素。在流动资本上，我们会发现答案涉及应收账款、库存和配件库存等因素。
要想识别潜在项目，可以一直追问问题，层层剥开真相。最有用的问题包括:我们要关注的主要驱动因素是什么?如果上个问题的答案中详细列出了每个驱动因素的价值，那么我们就能够更好地回答这个问题。
①问题:哪些变量会影响驱动因素?我们可以重复询问这个问题以便得出深入的答案，但这么做并非必需；
②问题:设定多高的改进水平是合理的目标?现在，应该确立具体的目标，如果直接确定目标所需要的信息还不充足，也可以稍后再确定；
③问题:如果目标达到了，会给企业带来何种价值?如果对企业的影响可以用金钱来估算，那么在分析机会时，就更容易确定项目的优先次序；
④问题:谁是流程负责人?流程负责人就是合适的项目发起者。
在提问流程结束后，我们就能列出一个潜在的项目列表，它们都是和企业的战略目标相关的。
文章来源：http://www.lxgmgl.com/liuxigemaguanli/1284.html