电子商务的市场营销策略
电子商务的市场营销策略
1、有效运用传播塑造品牌个性，构造品牌的核心价值 企业在电子商务环境中建立品牌核心价值，这一核心价值将被持续地坚持下去，如何向消费者传递这种核心价值，并且逐步提升这一价值，品牌传播是重要手段。网站通过各种传播手段与消费者进行持续的交流，更好地让消费者知晓、理解、认同、信任和体验并产生持续购买的愿望，与传统品牌传播相比，网络品牌可以充分利用网络优势。
1.1广告
在当今商品经济发达、信息大爆炸的社会，生活中的每一环节都离不开沟通与传播。广告是企业对目标消费者和公众进行直接说服性传播的重要工具之一。广告从不同的市场角度和目标去提炼会产生多种表现形式，好的广告起到促销作用，能提升品牌形象。新颖独特的广告能产生感召力和影响力，突出品牌的核心价值。广告媒体种类繁多，广告媒体的种类繁多，主要有报刊、广播、电视、直邮、户外媒体、售点媒体等，各种媒体的性质、功能、特点都有所不同，传播效果不一样。企业不论选择哪种方式，只要把握尽量提高广告费效比这一原则，企业就可以获得更多的广告回报。通过有效的广告战略，可以让客户获得更高的市场价值。企业要扩大知名度，要选择合适的媒体，做好广告宣传，离线广告不可或缺，可以让那些
非网民了解企业的特点。企业要充分利用网络资源，提高效率，更全面地了解客户个性需求，使企业产品及服务更有针对性，更符合客户需求。注重投放网络广告，网络广告可以投放给某些特定的目标人群，甚至可以做到一对一的定向投放。网络广告有以下优势：(1)不受时空限制，传播范围广。(2)网络广告的投放更具有针对性。(3)网络广告灵活、成本低。(4)具有交互性，缩短用户和广告客户之间的距离。网络广告的可跟踪性可以让广告主随时掌握广告的投放效果，交互性能够让企业得到及时的信息反馈。
1.2公共关系与宣传
企业除了形象广告外，还要利用公共关系活动传播，公共关系工作是一种双向传播过程，其目的是塑造组织形象，建立组织与公众的良好关系，增强群体凝聚力、向心力。企业要扩大品牌知名度，需要开展各种社会服务活动，通过赞助、参与公共事业等向公众传达其核心价值。企业要重视开展公共关系活动，有助于企业树立形象、塑造品牌。
2、进行客户关系管理，提供增值服务，维系与消费者的情感
对于网上购物，消费者在购买过程中最关注的两点是产品和服务，所以电子商务企业必须重视服务。贴心的服务项目，高水准的服务质量能让消费者对企业产生某种情感，逐渐培养