高端房地产项目物业管理内容建议
物业管理内容建议
一、 日常物业管理服务内容（无偿）
1. 房屋建筑公共部位的维修、养护和管理，包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。
2. 公共设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：公用的上下水管道、公共照明、单元楼内公共照明、可视对讲系统、消防设备、安全监控设备。
3. 物业公用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。
4. 公共绿地、花木、建筑小品等的养护和管理。
5. 车辆停放管理。
6. 公共秩序维护、安全防范等事项协助管理。
7. 社区消防安全管理及落实防范措施。
8. 管理与物业相关的工程图纸、设备设施维修保养记录，住用户档案与竣工验收资料
9. 组织全体业主和物业使用人开展社区文化娱乐活动。
10. 负责向业主和物业使用人收取如下费用：
物业管理服务费；
能源耗用费；
物业管理公约中列明的其他费用。
11. 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止及采用其他法律行动等措施。
12. 协助开发企业与业主处理房屋的质量问题。
13. 处理所有对于“新华锦爱丁堡”管理的投诉及各项维修保养工作。
14. 业主收楼入住时提供全屋清洁一次，主要服务是室内地面拖抹、木地板拖腊、地毯吸尘、擦窗、家具抹尘、浴室和厨房清洁。
15. 每月为业主提供一次室内清洁，主要服务是室内地面拖抹、地毯吸尘、家具抹尘、浴室和厨房清洁。
16. 每季度为业主提供一次玻璃清洁（室内）服务。
17. 提供信件代收及送件上门服务。
18. 提供上门收集处理垃圾服务。
二、 特色管家服务
1. 叫醒服务
2. 留言服务
3. 咨询服务
4. 临时储物服务
5. 客户外出期间保管、代转传真、信件等
6. 维修二次拜访服务
7. 托管钥匙服务
8. 装修指导服务
9. 致歉服务
10. 代充值与付费服务
11. 工具借用服务
12. 航空机票订购、确认（物业不收费，承包商收费）
13. 报刊、杂志订阅服务（物业不收费，承包商收费）
14. 客户电信设备代办、代装服务（物业不收费，承包商收费）
15. 洗衣服务（物业不收费，承包商收费）
16. 入户维修服务（备件需要付费）
17. 邮政服务（物业不收费，承包商收费）
18. 订餐服务（物业不收费，承包商收费）
19. 送水服务（物业不收费，承包商收费）
20. 家庭保洁服务（物业不收费，承包商收费）
21. 虫控服务（物业不收费，承包商收费）
22. 家庭美化服务（物业不收费，承包商收费）
23. 宠物看管、托管服务（物业不收费，承包商收费）
24. 商务服务（物业收费，如涉及到承包商，承包商收费）
25. 私人理财顾问（物业不收费，如涉及到个人服务，承包商决定是否收费）
26. 搬家协助服务（物业不收费，承包商收费）
27. 代客办理签证手续（物业不收费，承包商收费）
28. 私人司机服务（物业不收费，承包商收费）
29. 安排各类活动（物业不收费，承包商收费）
30. 形象设计护理服务（物业不收费，承包商收费）
31. 代客购物服务（有偿服务）
32. 室内绿植租摆及养护服务（物业不收费，承包商收费）
33. 皮具保养服务（物业不收费，承包商收费）
34. 专业诊疗服务（物业不收费，承包商收费）
35. 接机服务（物业不收费，承包商收费）
三、 资产管理中心服务内容（有偿）
1. 常规服务内容
带客看房服务
资产管理服务协议管理
租赁协议管理服务
代收押金服务
入住验收服务
2. 特色服务内容
代办租赁登记备案服务
代收租金收取及催款服务
代缴纳各种税款服务
转汇服务
租赁协议续签服务
退租验收服务
空房管理服务
报告服务
市场信息服务