电脑故障排查

说到电脑故障排查，这个话题有点大，无论是硬件、软件甚至是自己的误操作，都会带来千奇百怪的问题，想要完整的归纳不太可能。今天我们主要针对最常见、最具代表性的问题，黑屏、蓝屏、各种花屏究竟是什么原因导致的？怎么办？

首先，我们排查一些因为马虎而出现的问题：

请检查一下自己主机的所有电源线路是否接上，插线板上的开关、电源、显示器的开关是否都打开。很多时候，并非是硬件出了什么问题，其实是电源根本就没有接通！这种甚至不能称之为问题的问题，一定别忽略。

既然说到开关按键，难道真有分不清开关按键的吗？还真有。以下图的电源开关标示为例：左边“—”横线为开启，右边的“○”圆圈为关闭。

有一些朋友遇到过这种现象，所有线路都连接正确，开关也全部开启，但显示器却并没有输出正常图像。这是为什么呢？可能是显示器的接口类型选择有误。按理说如今大部分显示器都提供了自动识别功能，但如果我们同时接入了PC主机、

家用游戏主机、其他智能电视盒子等等设备，就需要确认当前接口图像是否来源电脑输出。

我们常说的“点不亮”：黑屏

“点不亮”，这是不少DIY老玩家经常会提到的一个词，简单理解就是开机后电脑一直是黑屏的状态，当然不同的问题在电脑主机中的具体“表现症状”也不同。

在稍微老一些的主板平台上，板载的“蜂鸣器”就是一个最基础的报警装置，除了一些误操作会导致蜂鸣器的嘀嘀声的报警。在开机通过硬件自检的过程中，蜂鸣器也预设了不少发声模式，有经验的老玩家甚至能从“嘀嘀”声的长短、数量来排查到底是哪个环节出现问题。不过由于如今板载蜂鸣器的主板很少见，我们就不多讲了，只要记得开机后“短促的一声“嘀”证明正常开机就好。

除了“蜂鸣器”，多年前DIY鼎盛时期，不少爱好者手里都应该有一块PCI接口的Debug卡，通过它我们也能推断问题出现在哪个环节。另外有些中高端规格的主板上，也会提供Debug或者兼顾硬件传感器/超频等数字显示屏，只不过不同厂家主板Debug灯显示的数字代表含义可能略有不同，我们可以在主板说明书上找到对应数字标示的解释。

当然这是有相应辅助硬件的基础，我们可以直接得到问题所在，如果没有蜂鸣器、Debug灯、Debug卡这类东西，我们也有办法来排除问题：其中可能存在问题的硬件，包括CPU、主板、内存、显卡、电源。

CPU：内存控制器容易损坏：CPU本身出现硬件问题，最常见的就是内存控制器部分受到了损伤。由于CPU内存控制器主要是对内存频率、双通道带宽等进行支持辅助，所以对于组建双通道内存的玩家，有时我们尝试只接一条内存，平台也许会正常启动并运行，这样也让有紧急工作的朋友能临时救个急。当然无论是选择盒装、散片的消费者，如果产品在保修期内，进行官方维修还是最优先的选择。

当然CPU还可能出现其他问题，例如AMD处理器容易出现针脚弯曲损坏，动手能力强的玩家可以用镊子将针脚复原。手头有主板可以对应的其他CPU，还可以选择替代法，来明确检验是否是CPU本身出现了问题，也可以将处理器拿到卖场来继续检验。

主板：Intel平台针脚很脆弱：对于开机黑屏，硬件指示灯、风扇先正常，后停止工作的情况，有可能是主板、CPU针脚损坏的问题，这就需要我们将CPU拆下检查看看。

和AMD平台针脚在CPU底部不同，Intel平台的针脚出现在主板CPU底座插槽，所以CPU底座保护盖就是必不可少的东西，在装机过程中很容易损坏主板底座针脚，这一点一定要注意。特别是对于不少DIY新手而言，安装Intel平台的CPU更需要细心一点，将CPU底座针脚弄弯，可能还能简单自行复原。不过如果损坏严重，针脚缺失或自己没有能力来复原针脚，将主板送厂保修最保险，当然我们会损失一段时日。

内存重新插拔、换另一组接口，解决大部分问题：其实内存重新插拔这个，不少玩家都应该有经验了，其实这就如同小时候我们玩FC红白机，卡带上的金手指往往有接触不良的问题，内存插槽也是金手指这个原理，与主板内存插槽没有插紧，其实是很多开机黑屏的概率最大的原因。

要知道，如今内存插槽因为主板品牌和规格的不同，有单边/双边slot卡口两种紧固类型，有时是我们没有听到“咔哒”的固定声音，有时即使听到声音，也存

在没插紧的情况，这里需要我们多检查一下，适当力度的往下再压压保证内存完美接到插槽上。

系统加载后黑屏，可能是显卡驱动的问题：除了开机黑屏以外，Windows系统加载读条后也有出现黑屏的可能。 这里我们就要迎来很久不出现的“安全模式”，因为安全模式下系统是不加载任何驱动的，这样就能正常进入系统，之后将显卡驱动卸载，再重新安装主板官网上提供的官方显卡驱动，保证兼容性达到最优，重新启动会就应该能恢复正常。

所以对于相邻两代新老平台更替的玩家，即使主板底座相同，却也可能出现显卡驱动不兼容的情况。这里进入安全模式，更新下驱动就能解决。

硬件自检通过还有问题：蓝屏

相对于黑屏这个电脑故障最初会遇到的拦路虎，“系统蓝屏”都会在毫无征兆的情况下闪现在你面前，特别是手头上有工作且还没有经常保存的好习惯，蓝屏带来的打击往往是毁灭性的。

相比于无法响应的黑屏，“蓝屏”还有一层保护含义，因为这是Windows系统自己选择崩溃，有时候甚至并不意味着软件、硬件上出现什么太严重的问题，更多是为保护系统中程序和数据不会受到无法预知的伤害。所以蓝屏崩溃是相对保守的一种强制保护行为，例如硬件高温等等。下面同样举几个常见的例子分析。

硬盘模式，看IDE/AHCI到底用那个装的系统：IDE（并口）/AHCI（串口）两个硬盘模式对于我们的老读者，应该是最基本的常识问题，建议大家在装系统前，先在主板BIOS中将SATA模式更换为AHCI，相比IDE的数据传输效率要更高，也省去了后续从IDE转成AHCI的麻烦。

如果主板BIOS中的硬盘模式和系统建立采用的不一致，就会在Windows系统加载画面中出现崩溃，进而进入蓝屏。所以这里我们需要调整到对应的硬盘模式，就能轻松解决这个蓝屏问题。

内存为首的兼容性问题，避免混插：虽然如今主板对于硬件的兼容性问题已经提升很多，但不少高频XMP内存会选择更新更好的闪存颗粒，衡量主板好坏其中很重要一项就是兼容性是否出色，特别是对于高端的X79、X99平台，兼容性表现还要弱于主流平台。所以开机有时会出现蓝屏，有显示物理内存崩溃的字样，很大程度就是内存兼容性出现了问题。

根据原理，我们只需要将内存频率统一，即使是不同批次的两条内存，甚至是不同品牌的内存在如今也很有可能正常使用。不过还是建议大家选择同一品牌、并且尽量选择同一生产时间段的内存，从而最大程度的降低了主板和内存兼容性的容错率。

硬盘可能有坏道，毫无征兆的蓝屏：如今固态硬盘逐渐迎来主流消费趋势，不过容价比相当高的机械硬盘还是主流的资料存储盘标配。要知道虽然称之为“硬”盘，但硬盘金属壳内部还是高密度的光碟形式存在，传统机械硬盘还是相当惧怕震动等物理影响，造成坏道可就麻烦了。

一般情况下，坏道承载的数据将出现不能读取写入，严重的话就会出现系统崩溃，导致蓝屏死机。所以如果玩家感到自己系统突然变得很慢，例如一些简单的程序响应困难，那我们就需要注意硬盘有可能出现了问题，建议这时候赶快备份重要资料，以免不测。如果之后多次出现蓝屏，建议重新格式化安装系统，如果能够后续恢复正常就还好，如果还是老问题就可以退役老硬盘了。

系统保护，病毒木马、硬件高温导致蓝屏：如果说原来的电脑病毒、木马容易在网络上传播，那么如今丰富的网络杀毒软件、优化系统软件的层层包围，

大部分病毒木马程序都应该能轻松隔离。当然作为电脑用户的我们，最重要还是要养成良好的上网习惯，这样不仅可以避免网页攻击，甚至可以不依赖这些杀毒优化软件，不少捆绑的应用插件确实让人头疼。总之这里看用户自己的经验，木马病毒这些也会导致系统资源耗尽。

CPU、主板、显卡这三大件，都有可能出现硬件高温，从而系统为了保护硬件出现蓝屏。其中对于使用风冷散热的玩家，长期不清理机箱内部硬件，散热器周边都会出现大量的灰尘，甚至堵塞住了散热风扇的排风口，CPU、显卡的散热效率则大大降低，高负载应用下有可能会从五六十度，升到超过80度的高温，蓝屏、黑屏重启等就容易理解了。

显示设备出现问题：各种花屏

其实“花屏”是比较笼统的概念，我们选出最常见的三种现象：整体花屏、画面出现水波纹、画面撕裂。

整体花屏，显卡线路没接好,驱动优化有问题：最入门的整体花屏是很规整的，可以看到显示器上的像素点好像整体发生了偏移，屏幕显示非常模糊。遇到这个问题，绝大多数情况是显卡输出线路、或者显示器输入线路的接口部分没有插牢，接触不良就可能导致这种均匀的整体花屏现象。

另外在一些高负载（高特效、高分辨率下）游戏中，由于显卡驱动的优化出现问题，显示器画面也有可能出现花屏的情况。其中在新显卡推出的这段时间，NVIDIA、AMD都会不遗余力的放出自己最新的显卡驱动版本，有些时候甚至目的明确的为了优化某款游戏来发布Beta版本的驱动，有可能就会出现游戏花屏的情况，如果对老显卡兼容性不足，还有可能出现无法正常进入Windows的情况。所以建议求稳的玩家，选择WHQL（微软硬件设备质量实验室）认证的正式版驱动最保险。

画面出现水波纹，电磁干扰防护不佳：如果画面出现了水波纹，或是类似于相机拍摄的摩尔纹，这主要是显示设备受到了比较强烈的电磁干扰。

这其中有“两个环节、一个注意”可以尽量避免花屏情况。 两个环节分别是视频输出线上是否有防电磁干扰环，这个可以在高规格的DVI、DP、HDMI高清线路上看到；另外一个是显卡I/O输出接口上有没有做EMI设计，就是罩在显卡接口上的金属屏蔽罩，可以将高频产生的电磁波屏蔽掉，保证视频输出信号的纯净。

一个注意其实很好理解，就是将手机、智能设备尽量远离电脑，当然这个还要看用户所在位置的通信讯号强度，在一切情况下可能就会带来强烈的电磁干扰。我们都知道音箱会发出受到干扰的嗡嗡声，反映在显示屏上就是类似水波纹的花屏。 防止画面撕裂，预算充足可选择G-Sync/Free-Sync显示器：画面撕裂是指显示器把两个或更多的影格（frame）显示在同一画面上，很多显示器的刷新率都是固定在60Hz。不过中高端显卡性能强劲，在高分辨率高特效下甚至也能达到超过60帧、甚至100帧的极佳流畅度，显卡输出和显示器显示不同步，画面就会出现撕裂效果。

如果我们开启垂直同步（锁定60帧），虽然解决了画面撕裂的问题，却带来了不可避免的视觉卡顿，对于追求极致流畅感受的玩家，这种卡顿显然是不能接受的。

不过在这两年NVIDIA和AMD先后推出了G-SYNC、以及Free-SYNC技术，包括三星、AOC、华硕等等显示器品牌都会推出带有该技术的高端玩家级显示器，其最大刷新率高达144MHz，这样就能避免开启垂直同步和画面撕裂这两个问题。当然对于玩家来说，显示器的设备售价不菲，量力而行即可。