保洁工作质量检查标准作业规程
保洁工作质量检查标准作业规程
一、目的
规范清洁工作质量检查标准,确保环境清洁卫生,对清洁工作质量作出客观评价。
二、适用范围
适用于物业管理公司各项目现场的保洁工作质量检查。
三、职责
1、保洁主管、班长负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。
2、保洁工负责依照本规程进行保洁卫生的自查。
四、程序要点
1、室外公共区域的检查方法与质量标准
道路、广场、停车场:
检查方法:每区抽查三处目视检查,取平均值;
质量标准:无明显泥沙、污垢,每100m2内烟头、纸屑平均不超过两个、无直径1cm以上的石子。
绿化带:
检查方法:每区抽查三处,目视检查,取平均值;
质量检查:
a)无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物,地上无3cm以上石子;
b)房屋阳台下每100m2烟头或棉签等杂物在5个以内,其他绿化带100m2内杂物在1个以下。
排水明沟:
检查方法:抽查两栋房屋子的排水沟,目视检查取平均值;
质量标准:无明显泥沙、污垢,每100m2内烟头、棉签或纸屑在两个以下。 垃圾箱:
检查方法:每责任区抽查1个,清洁后全面检查;
质量标准:地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。
垃圾中转站:
检查方法:每天清洁后目视检查;
质量标准:
1、地面无粘附物、无明显污迹;
2、墙面无粘附物、无明显污迹。
果皮箱:
检查方法:每责任区抽查两个,全面检查;
质量标准:内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物。
标识宣传牌、雕塑:
检查方法:全面检查;
质量标准:目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。
沙井和污雨水井:
检查方法:每责任区抽查3个,目视检查;
质量标准:底部无沉淀物,内壁无粘附物,井盖无污迹。
游乐场:
检查方法:目视检查;
质量标准:目视地面无垃圾、纸屑,设施完好无污迹。
化粪池:
检查方法:目视检查;
质量标准:进排畅通、无污水外溢。
喷水池:
检查方法:目视检查;
质量标准:目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味。
天台、雨蓬:
检查方法:每责任区抽查一处,目视检查;
质量标准:无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通,水沟无污垢。
2、室内公共区域的检查方法与质量标准
地面的清洁:
检查方法:每责任区抽查5处,目视检查;
质量标准:
a)无垃圾杂物、无泥沙、污渍;
b)大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀;
c)地毯无明显灰尘、无污渍。
墙面的清洁:
检查方法:每责任区抽查5处,全面检查;
质量标准:
a)大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100cm无明显灰尘;
b)乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘;
c)墙毯、墙纸干净无污渍。
楼道梯间、走廊地面:
检查方法:目视检查每责任区抽查两个单元,50m2走廊3处;
质量标准:目视无纸屑、杂物、污迹,每个单元梯级烟头不超过两个,走廊100m2烟头不超过1个,目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。
墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等: 检查方法:每责任区抽查两处,全面检查;
质量标准:无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘,用纸巾擦拭100m2 ,无明显污染。 电梯、自动扶梯:
检查方法:全面检查;
质量标准:电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手巾,电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍,扶手光亮无灰尘、水迹。
办公室、会议室:
检查方法:全面检查;
质量标准:整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹;桌椅、沙发、柜子、饰物无灰尘,空气清新。
公用卫生间:
检查方法:全面检查;
质量标准:
a)地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物;
b)墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘,便器无污渍,墙上无涂画;
c)设施完好、用品齐全;
d)天花、灯具目视无明显灰尘;
e)玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。
灯罩、烟感器、监控器、出风口、指示灯:
检查方法:每责任区抽查3处,目视检查;
质量标准:目视无明显灰尘、无污迹。
玻璃门窗、镜面:
检查方法:每责任区抽查3处,全面检查;
质量标准:玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。
3、地下室、地下车库:
检查方法:每责任区抽查3处,目视检查。
质量标准:
a)车库、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹;
b)车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘;
c)车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。
4、保洁主管、领班等管理人员分别对各责任区域进行保洁评比检查,各项目每周进行一次,管理处每月一次,并将检查情况记录在《保洁检查评分表》中。
5、该表由项目归档保存一年,评比结果作为个人绩效考评的依据之一。
五、记录
《保洁检查评分表》