对设计类组织之管理重要性的思考
对设计类组织之管理重要性的思考
作者：赵茜
来源：《现代装饰·理论》2012年第06期
摘 要：设计管理可以理解为对设计活动的组织与管理，是设计借鉴和利用管理学的理论和方法对设计本身进行的管理，即设计管理是在设计范畴中所实施的管理。设计是管理的对象，又是管理对象的限定。
关键词：设计；设计组织；设计管理
一 综述
设计管理可以理解为对设计活动的组织与管理，是设计借鉴和利用管理学的理论和方法对设计本身进行的管理，即设计管理是在设计范畴中所实施的管理。设计是管理的对象，又是管理对象的限定。设计管理涉及设计和管理两方面，设计和管理两方面各自都有特定的内涵，有时其含义还比较宽泛，如设计；因此，设计管理有时指为制造商的设计工程管理；有时又可以理解为设计组织的团体管理；又可以指设计中蕴含的一种管理思想，即从管理学的角度将设计理解成一种管理的方式。这样，设计管理实际上包含着不同的层面和内容。也可以这样子讲，在以设计为中心的产品创新活动中，在考虑人性及人的操作习惯的基础上，以系统化方法所制定的一套科学的管理方法。
二 案例
韩国三星集团正积极创建以消费者为中心突显设计个性的产品。三星电子部于1994年起把设计作为团队战略规划的焦点。三星集团重新组织了50家附属公司，把它们分属于四个商业单位（电子、机械、化学和金融或保险），此时，企业集团高层管理者明确认识到设计对商业成功的价值，认为企业最重要的资产在于其“设计”和“创新能力”，21世纪最终的胜利者是拥有这些技术的企业。
1996年为三星集团的“设计革命年”，集团将那些与设计相关的项目作为增长的战略工具，并投资1.26亿美元全面开发的设计项目。三星的战略目标是从OEM 部件供应商转为全球市场上创新性的领先者。提高产品革新的举措形成了全新的设计项目，其目的是建立对三星品牌的信任。三星集团认为产品设计策略是成功建立国际品牌的关键，首先须向管理层提出报告，设计策略必须通过复杂的程序来执行、评估和管理。但只有开发策略尚不能保证市场的成功，策略里面应包含具体的实施方法。
三 思考
（1）设计管理者
设计管理者是一个重要的角色。这个角色，虽然不是新的角色，却具有新的意义，因为设计在全球市场得到了广泛的应用，成为获取竞争优势的方法。
三星电子部于1994年起把设计作为团队战略规划的焦点，之后三星集团又重新组织了50家附属公司，这些都是由企业集团高层管理者的明确认识，从而带来了设计对商业成功的价值。
对于管理者而言，好的管理者能变草成金，差者则相反。这反映了管理者在设计管理程序中一个占主导地位的假设：设计组织管理者的素质，决定了这一设计组织本身的素质。换句话讲，设计组织的效果和效率的差别，在于设计组织中管理者的决策和行动。好的管理者应预测变化，发掘设计思维能力，改善不良设计，并领导设计组织实现设计目标。
随着设计在全世界范围内及各个公司内重要性的日益凸显，设计管理者建立更加坚强的设计核心竞争力作为战略优势基础的机会也增加了。沿着设计核心竞争力进行思考，朝着理想的产品来确定各个科目的目标，扩大“设计视野”，赢得部门间更多的尊重和理解。理解设计仍是设计管理者的一个重要角色。同时，成功表达设计视野与企业组织内协调沟通能力也不容忽视。
（2）设计管理的核心是人
在以人为中心的设计管理中，展现在信息的反馈上，便是适切的设计，是能随时将不良的设计与操作反馈到“设计管理者”，使用者会及时将各式各样的问题沿着设计管理理顺的渠道迅速得到反馈，设计错误是无法避免的，设计错误反馈后循环再设计，这就形成了包容使用者的设计管理重生过程。
综上所述，无论是设计技术的进步，还是设计生产力的发展，一切与设计管理相关的运行，都离不开人（设计师、设计管理者、使用者）。设计管理就是以人为中心的管理。
（3）设计管理中的设计沟通
如何有效地向设计程序与管理者和经营者之间传递设计价值，首先，在定位组织的品牌管理功能的同时需要定位设计功能；其次，必须在群体内考虑所有的设计功能，有两种方式。 一种是设计和品牌的结合，其最佳方式就是在组织内定位设计，并且表明与之相联系的功能。将设计与品牌联系起来对于提高设计的重要性非常重要。它能够使企业注重品牌，意识到强力品牌的价值。如在韩国三星集团发展中，企业集团高层管理者认识到了设计对商业成功的价值，认为企业最重要的资产在于其“设计”和“创新能力”，21世纪最终的胜利者是拥有这些技术的企业。于是在1996年，三星的战略目标从OEM 部件供应商转变为全球市场上创新性的领先者，提高产品革新的举措，并形成了全新的设计项目，其目的是为了更好的建立消费者对三星品牌的信任。