简述上市公司舆情监控终端监控模式和软件推荐

简述上市公司舆情监控终端监控模式和软件推荐 什么是上市公司舆情监控终端

上市公司舆情监控终端指的是，利用先进的数据采集和分析技术，将互联网中关于上市公司关注的繁杂的舆情信息抓取出来，进进行舆情分析和预警，掌握最及时、全面的舆情动态的一套舆情监控系统。

上市公司舆情监控终端的结构和工作模式

上市公司舆情监控终端主要分为三个部分：

1. 网络舆情信息采集系统。上市公司舆情人员根据和公司密切相关和所关注的行业信息进行关键字自定义的形式，舆情监控终端利用独特的分布式云计算数据采集系统，批量而精确地对互联网的海量信息进行数据采集，转化为结构化的记载，保存在本地数据库中，用于上市公司内部人员和外网发布使用，快速实现舆情信息的获取。 如下图所示：

2. 网络舆情分析引擎。舆情监控终端经过上一步对互联网的舆情信息进行采集存储在庞大的数据库中，

对数据库里抓取到和上市公司相关的舆情信息进行辨别和分析，主要通

过文本分类、聚类、观点倾向性识别、主题监测和跟踪、自动摘取计算机信息识别等技术，对舆情信息进行再次过滤、筛选，无用信息进行删除，重要舆情信息进行存储保留。

3. 舆情服务系统。舆情服务系统有舆情预警服务和自动生成舆情报告服务，简单理解就是在前两步对上市公司相关的舆情数据采集和分析的基础上，对于舆情信息进行筛选辨别，根据舆情的严重性进行不同方式的预警，如短信， 微信，IM 。邮件等预警方式，系统可以自动生成日报，周报和月报，帮助上市公司更好的控制舆情的发展。

上市公司舆情监控终端通过以上三个步骤无限循环的对海量互联网信息进行舆情监控，及时掌握舆情动向，发现舆情及时预警，根据舆情严重性采取相应措施，保证上市公司的和谐稳定发展。

上市公司面临哪些舆情问题

上市企业作为公众企业，受到公众的广泛关注，如股东、债权人、职工、消费者等，因此上市公司处在一个特殊的地位，往往是容易爆发舆情的对象。上市公司主要面对的舆情问题有：

1. 舆情管理的意识不断增强, 但缺乏系统体系的系统性安排。上市公司虽然对于舆情管理的意识在不断增加，但是企业没有一个完整的舆情机制来按照条理办事。导致舆情处理不完善，诱发舆情的二次传播。

2. 舆情监测和引导还不够深入, 对新媒体的重视和利用不充分。数据化和网络化的普及，新媒体大军突起，上市公司对新媒体意识度不高，不太看重这方面发展， 极大一部分网络舆情是从新媒体流出的。

3. 同网上舆情媒介主动沟通的意愿不强、互动不够。上市公司与网络媒介交流的主动性不强，一旦舆情发生很难找网络媒介来处理。

4. 舆情危机应对的方式方法有待提高, 缺乏体系化的制度安排。上市公司传统应对舆情的方式就是官方的发布澄清，效率低下，没有一个完善的舆情应对策略。

舆情监控终端能够解决哪些问题：

针对以上问题，上市公司结合舆情监控终端可以很好地解决舆情问题，主要表现在一下方面：

2. 帮助上市公司做好企业决策。上市公司涉及行业广泛，企业需要根据市场行情来做出适合企业发展的策略，舆情监控终端完全可以为企业收集互联网各个行业的相关内容。然后通过分析这些信息，作为企业发展决策的一些参考数据。

2. 保证企业用户维持需求的关系。企业和用户之间只是简单的供求关系，一旦沟通不及时，可能会损失一些忠实或潜在用户，通过舆情监控终端能及时获知用户的需求，并及时给出相应的回复以及处理方法，让用户能在第一时间获悉企业对问题的处理方式，维持企业在用户心中的形象和信用度。

3. 帮助企业管理。舆情监控终端不仅可以监控关于上市公司自身负面舆情，还可以监控竞品动态和整个行业的舆情信息，同时可以帮助企业管理层更好的来实现管理，比如人事管理方面。比如人员招聘方面，企业结合舆情监控终端全面掌握公司全局，快速高效的实现管理。

哪个个上市公司舆情监控终端好

舆情监控终端能够更好的帮助上市公司处理各方面有舆情问题，达到事半功倍的效果，那么，市场上的舆情监控终端种类繁杂，良莠不齐，到底哪家舆情监控终端好呢？笔者这里推荐刑天上市公司舆情监控终端，它有以下优势：

1. 独特的信息采集方案。刑天舆情监控终端对具有影响力的新闻网站和论坛、财经网站、行业资讯网站、境外媒体、博客、微博、视频等网站进行采集，锁定和上市企业相关的各类信息，包括领导人活动、员工言论、企业经营活动、产品及服务评价、市场信息、销售信息、抓取财经类意见领袖的股评等信息，帮助企业了解在网络的全方位信息动态。

2. 支持对正负舆情的自动识别。终端对采集到的信息进行筛选辨别，

发现负面信息可以

第一时间告警给相关人员，并对负面信息的传播情况进行综合分析，提供有效的信息和数据帮助企业及时有效应对。

3. 提供优质的舆情报告服务。终端对采集到的舆情信息，自动生成优质的日报、周报、月报，帮助上市企业舆情人员进行数据参考，更加高效的完成舆情工作。

综上所述，上市公司的有关言论，它同对其他公司的影响不一样，除了对公司名誉、品牌、口碑、收购做法产生影响外，还对影响着资本市场，第一时刻影响着股价的改变。因此，上海公司的舆情监控尤为重要，尤其是针对有害信息需求第一时刻知晓，所以选购刑天舆情监控终端进行舆情监控尤为重要。