公司规章制度(完善)

公司规章制度(完善).txt 目 录

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一

章 总则 员工基本行为规范 员工招用与培训教育制度。 考勤制度 请假制度 会议管理制度

办公用品管理制度 办公室卫生管理制度 寝室规章制度 财务报销制度 备注

第一章

总则

为加强公司管理，维护公司良好形象， ，明确要求，规范行为，创造良好的企 业文化

氛围。本部门特制定此规章管理制度

第二章

员工基本行为规范

一：服务规范 1、仪表：公司职员的仪表应当整洁、大方。 2、微笑服务：在接待公司

内外人员的垂询，要求等任何场合，应该注视对方， 微笑应答，切不可冒犯对方。 3、用语：

在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大 声喧哗。 4、现场接待：

遇到有客人进入工作场所应礼貌问答、热情接待。 5、电话接听：接听电话应及时，一般铃

响不应超过三声。如受话人不能接听， 离之最近的职员应主动代接听。重要电话做好接听接

听记录，严禁占用公司电话 时间太长。 二：办公秩序 1、工作时间不应无故离岗，串岗，

不得闲聊、吃零食、大声喧哗、确保办公环 境的安静有序。 2、职员间的工作交流应在规定

的区域内进行（大厅、会议室、接待室等） ，如 需在个人区域进行谈话的，时间一般不应

超过三分钟(特殊情况除外)。 3、 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个

人工作区的卫生保 洁工作，保持物品整齐，桌面整洁、整齐。 4、部门、个人专用的设备由

部门制定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由 公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5、

发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即 向办公室保修，

以便及时解决问题。 6、吸烟应到规定的区域范围内（外面走廊或者洗手间等） ，禁止在办

公室吸烟。 不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的

事， 除业务人员需上网外， 其余正常时间不得利用本部电脑上网聊天、 打游戏等。 三、

办公礼仪规范 1、职员必须仪表端庄、整洁。 2、办公室职员上班服装应当整洁、大方。不

宜穿奇装异服。

第三章

员工招用与培训教育制度。

一、公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、年龄 等情形

有特别规定的从其规定。 二、公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选

用后对外招聘 的原则，不招用不符合录用条件的员工。 三、员工应聘公司职位时，一般应

当年满 18 周岁，身体健康，符合岗位录用条

件。 四、员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系， 必

须如实正确填写《入职员工登记表》 ，不得填写任何虚假内容。 五、员工应聘时提供的身

份证、毕业证等证件必须是本人的真实证件，不得借用 或伪造证件欺骗公司。 六、公司录

用员工，不收取员工的押金（物） ，不扣留员工的身份证、毕业证等 证件。 七、 公司十

分重视员工的培训和教育， 根据员工素质和岗位要求， 实行职前培训、 职业教育或在岗深

造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。 八、公司对新录用的员工实行试用期

制度，试用期为 1 至 3 个月，试用期包括在 劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。

第四章

考勤制度

公司员工上班期间应严格执行考勤制度， 本制度适用于我公司一般员工至部门 经理。

一、作息时间 1、 公司实行每周 5 天工作制： 上午 8:00 ――11:30 下午 13:30――17:00

2、晨会时间：8:00 夕会时间：17:00 3、周六、周日为员工正常休息时间。 二、考勤登记 公司实行每日签到制度，员工每天上午上班、下午上下班需打卡(共计每日 3 次)。 三、违纪界定 员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下： 1、迟到：指未按规定达到工作岗位（或作业地点） ；迟到 30 分钟以内的，需 捐款 10 元；迟到 30 分钟以上的按旷工 1 天计算，扣一天工资。 2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退 3 分钟以内，每次捐款 10 元；30 分钟以上者按旷工一天处理。 3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天 扣 1 天工资，旷工一天扣 2 天工资；一月内连续旷工 2 天或累计旷工 3 天的，作 自动解除协议处理；全年累计旷工 5 天的作开除处理。 4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次 捐款 20 元。

5、 睡岗： 指员工在上班期间打瞌睡的， 睡岗一次捐款 20 元； 造成重大损失的， 由责任人自行承担。 6、无故不打卡者一次捐款 5 元。 四、外出 1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签 字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可 外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。

2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的 视为旷工。 五、出差

员工出差，应事先填写《出差申请表》 ，由部门经理签署意见后报公司分管领 导批准，部门经理以上人员由分管经理批准；总经理出差时应知会办公室，以便 联络。 《出差申请表》交行政部备查。

第五章

请假制度

一、请假事由 1、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证 明，无有效证明者按旷工处理；出据虚假证明者加倍处罚； 2、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；每月不得超过三天，请假需 提前一天。 注：手机短信请假者无效。 二、批假权限 1、病事假：1 天以内由部门负责人批准；3 天以内由分管付总经理批准；三天 以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。 2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政 管理员处备案。 3、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方 为有效假别；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假 别；未按规定执行一律视为旷工。

第六章

会议管理制度

一、会议要求 公司员工在会议期间必须遵守会场制度，将手机等音响设备调为振动，认真做 好会议笔记。 二、时间按安排 1、每天会议时间安排：早上 8：00 早会，下午 5：00 夕会。由本部门领导随情 况不同而另行决定。 2、每月倒数第二天为月总结会议，定于下午 5：00 举行，全体员工均需参加。 3、每三个月召开一次季度总结大会，对本季度的工作做个总结，为下一个季度 工作的展开制定目标，对本季度内取得突出成绩的人员给予表扬与奖励（附：奖 惩制度） ，对工作不认真不负责的人员给予指出与批评（附：奖惩制度） 4、每年 12 月 31 日召开年终总结大会，回顾一年以来公司取得辉煌业绩的原因 和巩固总结阻碍公司发展的不利因素， 从而为明年公司的发展做好切实可行的计 划目标。时间从上午 8：30 到中午 12：00，下午 13：00 到晚上 6：30，会议结 束后吃年夜饭，放元旦假。

第七章

办公用品管理制度

一、为保证办公用品的有效使用和妥善保管，特制定本规定。 二、办公用品是指公司为员工配置的电脑、办公桌椅、电话机以及员工日常工作 所需的办公文具等。 三、公司办公

用品统一归人事行政部管理。员工在使用公共办公用品时，如发现

有设备故障时，应及时向人事行政部门反映并处理。 四、员工在使用办公用品时，应尽量合理使用，达到资源的合理利用。在领用办 公文具，应在行政部门进行的记录。

第八章

办公室卫生管理制度

一、办公室人员按照做好办公室日常的卫生清洁工作 二、公司每两周实行一次卫生大扫除，安排所有员工参加此活动。 三、日常卫生清洁的内容包括：办公区域的地面，接待室、大厅、会议室的清洁 卫生，办公桌等桌面卫生的清理。 四、坚持每日清洁：办公室人员最好在早上 8:10 以前完成以上办公区域卫生的 完成。

第九章

寝室规章制度

一、为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充 分的休息，以提高工作效率，特制订本规定。 二、 员工申请住宿条件： 1．公司员工正式入职即可住宿； 2． 凡有以下情况之一者， 不得住宿： 患有传染病者； 有不良嗜好者。 不 1）

2） 3． 得携眷住宿； 三、 本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工离职（包 括自动辞职、免职、解职、退休、资遣等）时，对宿舍的使用权当然终止，届时 该员工应于离职日起 3 天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家 费用。 四、 宿舍统一由宿舍长管理，其工作任务如下： 1．总理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电、煤气、门 户； 2．监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭（尤其夜晚及遇有台风） ； 3．备置员工资料（如紧急联络人等资料） ； 4．有下列情况之一者，应通知主管及管理部门： 1）违反宿舍管理规则，情节严重者； 2）留宿亲友者； 3）宿舍内有不法行为或外来灾害时； 4）员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及公司领导并送医 院。 五、员工对所居住宿舍，应尽管理人责任。 六、 员工不得将宿舍之一部分或全部转租或借予他人使用，若经发现，即停止 其居住权利。 七、有关宿舍现有的器具设备（如电视、煤气灶、玻璃、卫浴设备、门窗、床铺 等） ，本公司以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由有关 人员承担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。 八、住宿员工（含出差员工）应遵守下列规则：

1．服从宿舍管理人员派遣与监督； 2．寝室内不得使用或存放危险及违禁物品； 3．个人棉被、垫被起床后须叠齐； 4．烟灰、烟蒂不得丢弃地上，烟灰缸及其他易燃物品不得放置寝室； 5．换洗衣物不得堆积室内； 6．洗晒衣物需按指定位置晾晒； 7．在寝室内声音不得过大，以免妨碍他人安宁； 8．就寝后不得有影响他人睡眠行为； 9．宿舍不得留宿外人或亲友，如需留宿，必上报宿舍长批准方可； 10．贵重物品应避免携入，遗失由各自负责；

11．污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒； 12．各房间的清洁由住宿人轮流打扫整理；

13．对水、电、煤气的使用，应遵照下列规定： 1）水、电不得浪费，随手关灯及水龙头； 2）煤气使用后务必关闭，轮值人员于睡前应巡视一遍； 3）淋浴的水、电、煤气用毕即关闭，浴毕应清理浴池； 4）水电费用按照公司规定标准使用，多余费用需自理；煤气等费用自理。

14．不得于床上抽烟，不得于宿舍内吃槟榔或其他不良食品； 15．员工不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当 行为。 九、住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品的修缮，水、电、煤气、 门窗等的巡视、管理及其他联络事项。 十、住宿员工有下列情况之一者，除取消其住宿权利（通宿）外，并呈报公司管 理部门议处： 1．不服从宿舍长的监督、指挥者； 2．在宿舍赌博（打麻将） 、斗殴及酗酒； 3．蓄意破坏公用物品或设施等； 4．擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者； 5．经常妨碍宿舍安宁、屡诫不改者； 6．违反宿舍安全规定者； 7．无正当理由经常外宿者； 8．有偷窃行为者。 十

一、 十一、迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先 经舍监或主管人员检查。 十二、公司行政管理部门负责解释和完善本规定。 十二

第十章

财务报销制度

一、为尽可能开源节流、实现团队利益最大化，特别制定本规定。 二、票据的填写：详细注明票据用途、金额、经办人、日期、合计金额。购买物 品时尽量索要正规发票，若无发票开收据必须写明物品单价、数量。票据需使用 原始票据，原则上禁止打白条，如有特殊情况要注明原因，并需双人操作，否则 财务人员有权不予审核过关。 如不合格或不能予以报销请财务人员参照财务制度 予以说明。

三、出纳审核事项 1、票据填写是否完整规范 2、报销事项是否合理 3、报销项目金额是否合理准确 4、合计金额是否准确 四． 报销流程： 规范填写须报销项目票据后到财务处审核， 由总经理处核实签字， 经核实可予报销由财务人员报销。 五．可报销项目：新店初建公用物品；店面运行易耗品；公差长途车票；联谊会 接客户到现场票；特殊外联事务票；相关业务烟、酒、礼品费用票。关于物品购 买报销的规定： 1、 物品购买实行采购人员统一购买。 2、 需用物品应提前三天告知后勤所需品种和相关数量。 3、 非指定采购人员购买物品的情况，不予报销，特殊支出需办理前向采购 人员申请。 4、 采购物品需认真比价，严禁报销弄虚作假，一经发现处以五倍处罚。 六、 借支： 工作物品购买借支需事先向财务说明并填写借支单事后到出纳处销帐； 生活费用借支不超过 200 元/月/人，计划好个人生活费用开支，超过部分个由人 解决。

第十一章

备注

一、本制度是由总经理及行政办公室共同制定的规章管理制度，如有部分条款修 改，将制定专门的《补充细则》 ，以通知的方式知会大家。 二、本制度的最终解释权归公司行政人事部。 三、本手册自颁布之日起执行。

2011 年 4 月 7 日

1

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。由俭入奢易，由奢入俭难。