湘西州政务服务中心群众评议党员开展创先争优活动情况汇报

湘西州政务服务中心群众评议党员开展创

先争优活动情况汇报

按照州政办组发[2011]19号《关于对基层党组织和党员开

展创先争优活动情况进行群众评议并评选优秀党员的通知》要求，湘西州政务服务中心党总支于2011年12月30日至2012年1月12号，结合年度考核、党员评议等工作，组织全体党员和干部职工对中心党组织和党员开展创先争优活动情况进行了群众评议并评选了优秀党员工作。具体做法：

一、宣传发动。2011年12月30日，中心主任吴朝化主持召开了全体人员会议，组织学习了州政办组发[2011]19号《关于对基层党组织和党员开展创先争优活动情况进行群众评议并评选优秀党员的通知》和州人社局[2011]79号《关于做好2011年度机关事业单位工作人员考核评奖工作的通知》文件精神，对一年来开展创先争优活动情况进行了点评（详见附件《湘西自治州政务服务中心关于开展创先争优活动情况汇报》），并就如何做好评议考核工作，进行了宣传发动，提出了工作要求。

二、开展评议。主要是对党员参加创先争优活动情况；承诺践诺情况；履行党员义务、履行工作职责情况；学习情况、遵守纪律情况；工作业绩情况。通过印发群众评议（考核测评）表，发到每个科室、窗口人手一份，进行群众评议。通过召开党员民主生活会进行党员评、互评、领导点评。

三、评议结果。

1、主要成绩。2011年，湘西州政务服务中心根据省、州的要求和州直属工委、州政府办机关党委的具体安排部署，扎实有序开展窗口单位和服务行业为民服务“创先争优”活动并与创建“学习型机关、学习型党支部、争当学习型党员”活动、“讲党性、重品行、作表率”活动和在全州政务服务中心开展以“树立窗口形象，创建形象窗口”为主题的“机关效能建设年”优质服务活动有机结合，取得了明显的成效，有效推进了我州政务服务中心工作上新台阶，全州政务服务中心工作在场地建设、机构设置、窗口建设、制度建设、管理方式和乡镇政务服务中心建设等方面工作有新突破，全州政务服务中心作用越加彰显，服务条件进一步得到改善，服务环境进一步得到优化，服务行为进一步得到规范，服务质量和水平进一步得到提升，树立了良好的政务服务形象。2010年，州本级和吉首市、龙山县、保靖县、泸溪县被省政府评为2009-2010年度全省政务公开工作先进单位。为将“创先争优”活动引向深入，2011年初，中心又根据上级党组织要求和2010年《湘西自治州政务服务中心开展创先争优活动实施方案》，继续将“创先争优”活动列入了全州政务服务中心年度工作要点和目标管理内容，同时制定了《湘西自治州政务服务中心2011年度创先争优活动实施方案》，并以创建“共产党员先锋岗、群众满意窗口、优质服务品牌”为活动主题，深化拓展“创先争优”活动，相应制定了《湘西自治州政务服务中心关于开展创建

“共产党员先锋岗、群众满意窗口、优质服务品牌”活动实施方案》，先后召开了全州政务服务中心主任会议和州中心办事大厅窗口工作会议进行总结和对创建活动再动员，并以开展“三比三看”活动为载体，有条不紊地开展创建活动，有效地推进了工作。2011年，州中心共受理办件53097件次，办结率100%，办结时间均比规定时间减少1/2，得到了社会各界的充分肯定。2011年上半年，州中心表彰了去年在“创先争优”活动中表现突出的16名先进个人，3个“群众满意窗口”，1个“党员示范岗”和3个“党员先锋岗”；先后有3个窗口单位被州人民政府表彰为全州政务公开工作先进单位，4个窗口被州人民政府表彰为州政务服务办事大厅优质服务窗口，2名同志被州人民政府评为全州政务公开工作先进个人，1名同志被州人民政府评为重点建设项目工作先进个人，3名同志被州政府办机关党委评为优秀共产党员；州中心被州政府办直属机关党委评为“2010年度党建目标管理先进党支部”；州中心和州中心办事大厅卫生窗口、州公安局人口与出入境支队窗口被州直工委命名为“群众满意窗口”单位。业务、党建和创先争优工作得到了上级部门的充分肯定。2012年1月，州政务服务中心获州政府“2011年度重点项目建设工作”组织奖，中心主任吴朝化、副主任彭志文分别获州政府“2011年度重点项目建设工作”嘉奖。

2、下阶段的工作要点：一是要在认真贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》、《湖

南省政府服务规定》上下功夫。结合实际继续深入开展为民服务创先争优活动不松劲。二是要紧紧围绕“服务中心强队伍、改进作风树形象”不断提升人员素质。进一步实施和完善“首问责任制”、“一次性告知”、“限时办结制”等各项规范运行管理制度，力争办件无拖延、无差错、无投诉，办结率达到100％。三是多组织开展形式多样、丰富多彩的活动，进一步增强凝聚力，营造积极向上和谐的服务环境和工作氛围，促进创先争优活动深入开展。

3、经中心各科室、窗口群众评议（测评），中心考核领导小组综合考核，评选出2011年度考核和创先争优活动先进单位和个人：年度考核优秀5人；优质服务标兵6人；学习标兵1人；群众满意窗口3个；党员示范岗1个；优秀共产党员（党员先锋岗）3人。

附件:1、《湘西自治州政务服务中心关于开展创先争优活动情况汇报》2、相关表格。

中共湘西自治州政务服务中心总支委员会

2012年1月12日