心理疏导在大学生思想教育中的应用

作者：张艳琼范明丽李红丽

高校辅导员学刊 2010年08期

　　中图分类号C912.6文献标识码A文章编号1674－5337（2010）02－0056－03

　　心理疏导就是利用心理学的知识改变人们的心理认知、情绪、行为和意志，来达到消除症状、治疗心理疾病的方法。广义的心理疏导是通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解，运用语言和非语言的沟通方式，来影响对方的心理状态，改善或改变心理问题人群的认知、信念、情感、态度和行为等，达到降低、解除不良心理状态的目的。狭义的心理疏导是指建立在心理咨询与治疗基础上，由经过专业训练的心理咨询师或心理专家运用心理咨询与治疗的有关技术和理论，对求助者进行帮助，以缓解直至消除求助者的心理问题或人格障碍，以促进其人格向健康、协调方向发展的过程[1]。

　　一、心理疏导的功能和作用

　　社会学家科塞指出，那些缺乏发泄不满渠道的人，其自我被剥夺感越强，则越可能怀疑现存分配方式的合法性。科塞说“我对我的朋友感到气愤；我把气愤讲出来，气愤就消失了。我对我的仇敌感到气愤，我没有把它讲出来，我的气愤在增加”[2]，形象地说明了不良情绪的积累过程。通过心理疏导，可以有效缓解人们在社会生活中出现的焦虑、压力等负性情绪，改善看事物的角度和观点，促进人格成熟，以良好的心态面对压力，缓解焦虑情绪。其功能和作用主要表现为：

　　（一）认知调节

　　美国临床心理学家阿尔伯特·艾利斯认为，经历某一事件的个体对此事件的解释与评价、认知与信念，是其产生情绪和行为的根源，不合理的认知和信念引起不良的情绪和行为反应，只有通过疏导谈论来改变和重建不合理的认知与信念，才能达到治疗目的。在艾利斯提出的ABC理论中，A是激发事件也就是起因，C是苦恼也就是问题的影响因素，B是信念也就是自己坚持的理念和想法[3]。

　　人们的思维认知很重要，正确的认识和思维方式，使人产生正确的行为；错误的认识和思维方式，容易导致错误的行为。人们的思维认知、信念看法产生偏差的时候，当依靠自身力量调节和控制无能为力时，可以通过心理疏导来调节。心理疏导使用诸如对话、讨论、攀谈、引导、启发等，以与求助者平等交流、相互沟通的方式，共同探讨对客观世界的正确认识，以及对事物的正确看法，调整心理状态，克服心理异常，以求得在对客观世界正确反映下的正确思维和行为[4]。

　　（二）心理支持

　　个体在面临困境时，如果得到来自家庭、朋友和其他方面的社会支持，会提高心理应激能力。反之，在社会支持缺乏的情况下，易于导致个人的悲观失望情绪。心理疏导是一种专业关怀，注重的是心理辅导和训练，为人们提供恰当的心理关怀和给予心理支持。

　　（二）情绪渲泄

　　情绪宣泄有助于个体的心理健康，是人们获得精神健康的重要途径。通过宣泄敌对、不满等负面情绪，有利于人们整理情绪，恢复心理平衡。心理疏导为求助者提供了情绪宣泄的机会和平台。在心理疏导过程中，倾听是很重要的环节，不是保持沉默，而是仔细领会求助者真正的含意。设身处地理解求助者，用心去听对方的声音。当求助者在倾诉过程中得到关怀与理解，很多感受也同时得到了宣泄和梳理。大学生正处于内心敏感脆弱、而倾向于表现出坚强独立，内心比较幼稚、而努力想展示成熟一面的时期。带着远离家乡的欣喜与苦闷，体验相比高中生活丰富而复杂的大学生活，大学生稚嫩的心灵不得不直面诸多挑战，面对生活中的种种抉择，经历内心的冲突与矛盾。在这过程中，大学生不免出现一些心理困惑和问题，甚至是心理障碍。

　　二、心理疏导是大学生思想教育的重要组成部分

　　根据心理疏导的定义，心理疏导分为广义和狭义的概念，这代表了心理疏导的不同层面。在广义的心理疏导中，疏导者一般为非心理学专业人员，经过专业的心理培训，合格后即可开展心理疏导工作。疏导者主要本着共感理解的态度，运用言语和非言语的沟通技巧，来帮助求助者改善不良的心理状态。在狭义的心理疏导中，疏导者由经过专业训练的心理学专业人员担当，他们具有一定的理论水平和实践经验，以深厚的心理咨询与治疗的有关技术与理论为基础，运用专业的心理疏导技术，帮助来访者缓解和消除心理困惑与问题。

　　在高校中，从事大学生思想工作的教师主要有两类，一类是思想政治教育工作者，与学生接触频繁，有丰富的思想政治教育和学生管理经验，然而，其心理知识和技能往往有所欠缺。另一类为心理健康教育工作者，部分人员具备一定的心理学基础，有丰富的大学生心理咨询与治疗经验，但是，以目前我国高校的情况来看，专业的心理健康教育工作者严重短缺。在一项对全国74所高校的调查中发现，高校心理健康服务人员绝大多数是兼职人员，从人员的背景来看，其中属于心理学专业出身的仅占20.8％，其余的近八成的工作人员中，有17.4％是医生，22.7％是德育教师，32.7％是政治辅导员；6.4％属于其他专职教师[5]。

　　此外，教育部将高校的心理健康服务直接定义为大学生心理健康教育，是中国高校德育工作的重要组成部分。强调大学生心理健康教育不仅是心理咨询专业工作人员的任务，也是所有思想政治教育工作者、班主任和教师，甚至是高校全体教职员工共同的责任。因此，大学生心理疏导工作是思想政治教育工作者和心理健康教育工作者共同的任务与责任。

　　因此，我国高校大学生思想教育自身的特点契合了心理疏导的内涵和层面。具体到高校大学生心理疏导，大学生思想政治教育工作者适合开展广义的心理疏导。在此层面，大学生思想政治教育工作者可以参加专业的心理培训，树立对大学生共感理解的态度，积累一定的沟通和观察技能，针对大学生开展心理疏导工作，帮助大学生缓解负面情绪，改善不良心理状态。在狭义心理疏导范围内，由经过专业训练的心理学专业人员担当大学生心理疏导者，这部分高校教师具有心理学专业背景，有一定的理论水平和实践经验，运用更加专业的心理疏导技术，帮助大学生来访者排解心理困惑，走出心灵困境。

　　三、大学生心理疏导的步骤

　　（一）建立信赖关系

　　在心理疏导的初始阶段，心理疏导者与大学生求助者相互交流和信息传递，由最初的建立信心发展为产生信赖，而这种对心理疏导者的信赖可进一步增强求助者的自信心，这是一个交流互动的过程。建立相互信赖关系是整个心理疏导的基础，对于心理疏导的进程和效果具有举足轻重的作用。

　　（二）营造包容的氛围

　　在与大学生求助者建立信赖关系的过程中，营造一种包容的氛围是必要的。因为对于存在心理困惑的大学生来说，困惑越深，越容易产生压抑的感觉，这对于发掘其心理潜能是不利的。因此，心理疏导者应该尽量营造一种包容的氛围，以共感理解的态度，包容求助者的情绪、感受和想法。

　　（三）倾诉与情绪宣泄

　　在遇到困惑的时候，大学生求助者往往难以理清头绪。心理疏导者需要引导求助者倾诉内心的感受，挖掘心灵深处的体验，给予他们空间去认同和体会自己的感觉。这时，心理疏导者不需要通过“同意”或“反对”其选择或处理方法来表达关心。因为倾诉本身就是一种宣泄的过程，负性的情绪可以得到一定的宣泄与释放。

　　（四）寻找症结

　　心理疏导者应努力引导大学生求助者与之相互配合，双方共同探求心理困惑的诱发因素与根源，厘清主要矛盾与次要矛盾，帮助大学生寻求并获得心理上的支持。需要强调的是，在探究求助者心理困境的根源时，心理疏导者应该充分尊重求助者的感受与体验，切忌主观臆断。

　　（五）问题解决方案

　　心理疏导者应该引导求助者主动地分析面临的困境，剖析内心的困惑。鼓励求助者与心理疏导者就看问题的角度、处理方法和心理体验进行探究讨论，通过探讨，提高和强化心理素质，由此激发求助者的心理潜能，并将其转化为自身的力量，以面对当前的困境，力求共同设计出较好的疏导方案。

　　（六）整合资源

　　心理疏导是一种心理辅导方法，同时也是一门实践的学问。在高校心理疏导工作中，心理疏导者应该发挥资源优势，同时注重大学生求助者的其它层面，例如生活、学习、人际关系等等。

　　值得注意的是，心理疏导者应该注意减少求助者对于自己的依赖。心理疏导的最终目标是助人自助，即引导求助者培养独立解决问题的能力和心理素质，而不是帮求助者包办所有的问题。否则，一旦求助者过度依赖心理疏导者，将不利于求助者的个人成长；在心理疏导过程中，心理疏导者主要起引导作用，在此过程中给予求助者心理上的支持和理解；心理疏导者应从各方面帮助求助者树立信心，增强走出困境的勇气和毅力[6]。

　　总之，对于从事大学生思想工作的教师来说，心理疏导的内涵与方法具有较强的适用性，是一种有效的心理治疗和辅导方式。

　　收稿日期：2009－11－09

作者介绍：张艳琼，李红丽，河北金融学院 学生处；范明丽，河北大学 教育学院，河北 保定 071002 张艳琼，女，河北金融学院学生处教师；范明丽，女，河北大学教育学院教师；李红丽，女，河北金融学院学生处教师。