[管理学]:法约尔一般管理主要包括那些内容
MBA课程名称：《管理学》
题目：法约尔一般管理主要包括那些内容
正文：
在管理思想发展史上，我个人认为法约尔（法国人）的“一般管理”理论比较全面也比较接近现代企业的管理。
法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为6种：
1) 技术性的工作——生产、制造
2) 商业性的工作——采购、销售和交换
3) 财务性的工作——资金的取得与控制
4) 会计性的工作——盘点、会计、成本及统计
5) 安全性的工作——商品及人员的保护
6) 管理性的工作——计划、组织、指挥、协调即控制
对不同岗位及层次的人员，对其技能的要求也不同。对基层工人主要要求具有技术能力，随着组织层次职位的提高，人员的技术能力的相对中药性降低，管理能力的要求逐步提高。
法约尔提出了一般管理的14条原则：
1. 劳动分工。实行劳动的专业化分工可以提高效率。不仅适用于技术工作，也适用于
管理工作。但专业化分工要适度，不是分得越细越好。
2. 权力与责任。两者是互为依存互为因果的。权力是指“指挥他人的权以及促使他人
服从的力”。而责任是随着权力而来的奖罚。法约尔还明确界限了管理人员的职位权力与个人权力。职位权力由职位高低而来，而个人权力则是由个人的智慧、知识、品德以及指挥能力等个性形成。一个优秀的领导人必须兼有职位权力及个人权力，以个人权力补充职位权力。
3. 纪律。法约尔认为，纪律实际上是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极、
举止和尊敬方面所达成的一种协议。高层领导人和下属一样，必须接受纪律的约束。制定和维护纪律的最有效方法是各级都要有好的领导，尽可能有明确而公平的协定，并要合理地执行奖罚。
4. 统一指挥。无论什么时候，一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命令。法约
尔认为，这不仅是一条管理原则，而且是一条定律。双重命令对于权威、纪律和稳定性都是一种威胁。在工业、商业、军队、家庭和国家中，双重命令是冲突的根源。这种冲突有时非常严重，特别应该引起各级领导人的注意。
5. 统一领导。凡是具有同一目标的全部活动，仅应有一个领导人和一套计划。只有这
样，资源的应用与协调才能指向实现同一目标。不要把统一领导原则与统一指挥原则混同起来。统一指挥必须在统一领导下才能存在，但并不来源于统一领导。
6. 个人利益服从集体利益。集体目标必须包含员工个人目标。但员工经常会把个人利
益放在集体利益之上，身为领导必须经常监督又要以身作则，才能缓和两者矛盾，使其一致起来。
7. 合理的报酬。薪酬制度应当公平，对工作成绩与工作效率优良者应有奖励。但法约
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14. 尔认为，奖励不应超过某一适当的限度，即奖励应以能激起职工的热情为限，否则将会出现副作用。同时他还认为，任何良好的工资制度都无法取代优良的管理。 适当的集权和分权。提高下属重要性的做法是分权，降低这种重要性的做法是集权。一个组织机构，必须有某种程度的集权，但问题是集权到何种程度才合适。恰当的集权程度是由管理层和员工的素质、企业的条件和环境决定的。 跳板原则。企业管理中的等级制度是从最高管理人员直至基层管理人员的领导系列。它显示出执行权力的路线和信息传递的渠道。从理论上说，为了保证命令的统一，各种沟通都应按层次逐渐进行。但这样可能产生信息延误。为了解决这个问题，法约尔提出“跳板”原则。简单地说，“跳板”原则就是在组织的等级阶梯中，为了高效快捷，不按等级层次逐级传递沟通，跳过中间无关的部门，而是中间层的两个（或多个有关部门）直接联系，而且他们的领导也允许他们各自的下属直接联系（如果领导不同意则终止这种关系），等级制度就得到捍卫；并且各自都向其领导汇报了情况，操作上就合乎规则。跳板原则简单、迅速、可靠，减少了信息失真与时间延误，即维护了统一指挥原则，又大大提高了组织工作效率。 秩序。所谓秩序是指“凡事各有其位”。如设备、工具要排列有序，人员要有自己确定的位置，合理的秩序是按照事物的内在联系确定的。 公平。领导人为了激励其下属人员全心全意地做好工作，应该善意地对待他们。公平是由善意和公道产生的。领导人应该充分发挥自己的能力，努力使公平感深入人心。领导如果不公平，往往导致员工积极性下降，甚至造成思想上的混乱。 保持人员稳定。一个人要有效地、熟练地从事某项工作，需要长时间的岗位工作，如果刚熟悉岗位工作就被调离了就不能为组织提供良好的服务。领导者的工作更是如此，所以任何组织都必须鼓励职工做长期的服务，保持企业人员稳定。人员多有变动的机构必然是不成功的。 首创精神。是创立和推行一项计划的动力。领导要在不违背职权和纪律的情况下，鼓励和发挥下级的首创精神。高明的领导人可以牺牲自己的虚荣心来满足下级的虚荣心。 人员团结。一个企业中，全体成员的和谐与团结是这个企业发展的巨大力量，所谓
团结就是力量。领导者应尽一切可能保持和巩固人员的团结。
以上是法约尔提出的14条管理原则，它包含了许多成功的经验和失败的教训，为后人的管理研究与实践指明了方向。
法约尔的管理思想的另一项内容是他首先把管理活动划分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能。法约尔认为，管理的这五大职能并不是企业经理或领导人个人的责任，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能。另外，法约尔特别强调，不要把管理同领导混同起来。领导是寻求从企业拥有的资源中获得尽可能大的利益，引导企业达到目标，保证六大类工作顺利进行的高层次工作。
以上是法约尔的一般管理内容，尽管部分有时代的局限性，但很多至今来看还是很有现实意义与实用价值，现在仍为许多人所推崇。