项目团队组建手册

项目团队组建手册

单枪匹马的个人英雄已经不是企业生存发展的决定性要素．管理者必须依靠团队的力量才能取得最终的胜利。而组建团队不是把一群人简单地聚集在一起，而是对组织内的人力

资源进行重新整合。

一、团队组建的角色定位

1．确定各类角色

所谓团队，不仅仅是简单个体的组合，更是各个专业能手的有效互补，5个手指握紧就成了拳头，形成合力才能重拳出击。

手指长短不一，每个手指都有自己的独特之处。团队成员也要承担各具特色的角色, 团队要包括7种角色（见表1) 。

表1 团队成员角色

2．搭配合适成员的原则

团队不是人员的简单聚集，在搭配团队成员时，不仅要看其技能与学识，更要从团队的整体效能考虑，把搭配成员问题转化成一个优化组合问题。

成员搭配通常可以遵循5大原则。

① 成员搭配按角色

团队中扮演每一种角色的成员都很重要，一个人不可能完美，因此，团队领导者要尊重团队成员角色的差异，并根据团队成员各自的角色特点进行合理搭配，通过合作弥补不足。

②人才结构应互补

在一个团队中，团队成员要在各个方面形成互补，互补包括才能的互补、性格的互补、知识的互补、年龄的互补、性别的，互补。 ③不求最好，只求合适

大材小用或者小材大用都不能很好地发挥人的才能，唯‘有适材专用，才能使人的才能发挥到极致，所以在选择成员时．要遵循“不求最好、只求合适”的原则。

④顶尖级人才要全方位考察

团队领导者要选用 “能人贤士”，既需要眼光，又需要耐心，二者缺一不可。团队领导者必须拥有一双慧眼，从全方位考察，才能判断这样的顶尖级人才是否是真正的“千里马”。

⑤切实做到“招进请出”

经过一段时间的考察，如发现人才不堪重用或不适合本团队需要，就要用适当的方式送走。“招进请出”是团队领导者的魄力，切实做到“招进请出”，才能使团队越来越好、越来越强、越来越完美。

二、项目团队组建步骤

1、进行项目工作分析

在一个新的项目开始之前要做好充分的工作分析，其目的就是为了更好的定义项目团队所需要的角色以及所需成员的数量。

工作分析可以把一个项目按一定原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项具体工作，再把一项项工作分配给合适的团队成员。

由于组织的很多项目都是基本相同的，因此，团队有必要建立自身项目的标准工作分解结构和相应的工作说明，这样在项目执行中就会有章可循。

2．领导者进行自身定位

A ．扮演多角色的“演员”

项目团队的领导者可能是某些领域的专家或精英，在其被提拔为项目团队领导者之后，他成为项目的推动者和全面的负责人。这时项目团

队领导者必须从某方面的专家或者精英转变成为同时扮演多种角色的“演员”。

角色1：项目团队领导者是联系项目团队、客户及高层管理者的“纽带”。在整个项目进展过程中，项目团队领导者处于核心地位。

角色2：项目领导者是项目的管理者

项目团队领导者的第一要务就是管理好项目，使项目顺利开展。所以，对于项目团队领导者来说最重要的就是要明确自己应该管什么。

表面2 团队领导者管理内容

角色3：项目团队的领导者是项目信息的传递者

项目团队领导者是项目信息的“中转站”，他既要把项目进展信息传递给高层管理者，又要把项目运作信息传递给团队成员，还要把项目的阶段性成果传递给客户，因此，项目领导者要掌握和控制尽量多的有效信息。

团队项目的领导者需要掌握的信息大致分为2类，即内部信息和外部信息。

表3 团队信息分类

B ．具备多种素质的“多面手”

项目团队领导者还应具备多种能力和素质的“多面手”，这样才能在开展项目时“八面玲珑、游刃有余”。

领导者知识结构构成：1、人格素质：较强的亲和力；敬业的职业道德、心胸豁达；做事灵活善于变化，又不失原则；易与人相处、具备良好的个人修养。

2、能力素质：人际交往能力；时间管理能力；压力、危机处理能力；知人善任与授权能力；领导和果断的决策能力。

3．确定合适的数量

为了提高项目团队效率，项目团队应该包括为完成任务所必须的各种专门人才，以及为协调各个方面的关系所需要的利益协调者。

项目团队成员数量要根据项目的需要进行确定。

表4 团队人数构成

4．确立团队运作规范

俗话说“没有规矩，不成方圆”。马路的十字路口如果没有红绿灯的“指挥”，车辆就会陷入混乱无序的状态；团队如果没有规范的约束，就会变成无组织、无纪律的群体。

要想使项目团队成员具有统一的行为，就必须建立起合理的规范，并切实地落实下去，让团队成员都按照规范进行自我管理。

A ． 明确运作规范的制订原则

项目团队的规范对于团队成员的行为引导和约束作用尤为重要，所以规范就应像火炉一样，谁碰谁就被烫，这就是火炉的“滚烫原则”。

原则1：预警原则

火炉烧红时明摆着是不会有人主动去碰的。在任何项目团队中都有这样一个“火炉”—健全的规范。它对团队中的每个成员该做什么和不该做什么都有明确的规定。

原则2：即时原则

如果项目成员敢以身试法, 将手放到火炉上，他就会立即被烫伤—即受到惩罚。

原则3:公平原则

火炉不会和任何人有“私交”，它会“一视同仁”，不伦触摸它的人地位有多高、声望有多大，只要用手去摸，铁定会被烫到，因为火炉不会见风使舵、因人而异。

原则4：一致性原则

简单的说，就是要保证团队成员每次去用手摸火炉时，肯定会被烫到，不存在通融的情况。

B 、制订团队运作规范

规范是项目团队逐惭形成的各种规章、制度和标准等，在项目团队组建之初，一般是以组织的运作规范作为其自身的运作规范。 但由于项目团队动作中出现一些新的需求，于是项目团队领导者就对组织规范进行修改和创新，从而形成项目团队的运作规范。

可以借助3种方法制订项目团队的规范，见表5所示。

表5制定团队规范的方法

这样，原来在项目团队中不成文的团队规范，通过整理就成为对项目团队成员有约束力的、成文的团队规范。

5．构建项目团队的信任

信任是合作的开始，也是团队管理的基石。

在项目团队管理中，团队信任程度的高低直接影响着团队协作的水平和团队目标的实现。缺乏信任的团队不仅无法保证团队目标和个人利益的实现，甚至会造成不必要的损失。

A 、 项目团队信任的表现形式

项目团队的信任包括：团队成员对领导者的信任、领导者对团队成员的信任、团队成员之间的互相信任。

B 、 提升项目团队信任的途径

提升项目团队信任主要有4大途径，见下表6

表6 提升项目团队信任的途径

三、虚拟团队组建

随着互联网的日益普及，虚拟团队成为组织发展的新趋势和管理层关注的焦点。

虚拟团队依赖信息技术实现远程沟通，能够实现“运筹帷幄，决胜于千里之外”的效果，如何建立“形散而神不散”的虚拟团队又成为组织管理者的一大难题。但这并不是一个“无解”的难题，我们可以从4个方面来突破这个难题（如表6所示）。

表7虚拟团队组建流程

四、跨职能团队组建

跨职能团队是由来自同一组织的同一等级、不同工作领域的人员组成，他们走到一起的目的就是完成某项任务或者是及时解决突发问题。

表8 跨职能团队的组建要点

跨职能团队能使组织内不同领域成员之间进行充分的信息交换，实施创新，解决突发的问题，协调复杂的项目。

跨职能团队不会自动走向成功，要确保跨职能团队实现预期目标，组建时要注意表8中四方面的问题。