周洋洋的顶岗实习报告
顶岗实习报告
前言
随着社会的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习,我是上海正进服饰有限公司的外贸跟单员,从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象,也让我学到了许多知识,体会到很多,相信此次经历多我而言是一笔宝贵的财富。我认为,实习是十分必要的。学习跟单的精髓与个人的责任心,以及处理问题的方式都是锻炼我们成长的阶梯。不管我们将来做的是什么样工作,我们都应该强烈要求自己要对我们所做的每一件事情负责,这是我们成长所必须要做的。
1. 实习单位简介
1.1 单位名称
上海正进服饰有限公司是成立于2001年的一家外资企业,位于黄浦区的物资大厦2101室。上海正进服饰有限公司主要为国外的客户服务,充分利用国内先进的技术和一流的服务,在国内开发供应商,从而满足客户的一切需求。该公司主要经营服装行业,有上装(连衣裙,晚礼服,无袖上衣,有袖上衣,长裤,短裤,中裤,裙子等)。其业务流程主要是:先从国外接单,业务员在收到订单后,分析服装是属于什么类型的,进而寻找与该服装有关的辅料,与客户要求使用的主标洗标和吊牌,如果是下装,比如裤子,裙子的,要求要使用腰卡的,还要去寻找客户指定的腰卡,总之一句话客人要什么我们就得提供什么。接着就是安排工厂,单子交给工厂,然后安排工厂打样衣-FIT样,接着是PP样,即产前样,最后是TOP样,即船样。再然后就是出货。这些大货是有固定的交期的,要确保所使用的运输方式能安全迅速的把货物送到客人的仓库,因为该公司使用的是LDP制,以一流的服务来满足顾客的一切合理的需求。该公司秉承诚信服务,勤实感恩,换位思考,利益共享,全心全意为客户服务的宗旨。
1.2 实习部门
我实习的部门是外贸部,这个部门的成员并不是很多,但是大家相处的很融洽。我在这个部门里学到了很多在学校没有学到的东西,可以说是既实在又实用的东西。这个部门主要负责接应国外的订单,整理追踪订单,一直到货物进美国客人的仓库。实习的第一个礼拜,算是适应期,主要是了解一下公司业务的大概操作流程,学着做一些基本的东西。另外,尝试跟同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,频繁在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是做一些裁剪报告,整理面料清单,签收面料POD,可别小看了这些工作,虽说听起来简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的规定自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但最起码能够让教我的师傅满意。同事通常
也不催促,都把任务部署好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!
2、实习心得体会
2.1 实习任务
我刚进公司的时候什么都不懂,可以说是一张白纸。经过了师傅的耐心教导和自己的慢慢琢磨,明白了公司的大概操作流程。跟单是个非常要有责任心的工作,一个环节出错,那整个单子都会错。一定的细心度也是跟单工作所必须的,服装就是讲的细,任何一个细节都不能放过,刚开始什么都不懂得我就疏忽的这点。
我们每天上班第一件事情就是打开电脑,看邮件。先大概浏览一下邮件,看有什么重要的邮件需要急着处理的,不急的就等到下午处理。周二到周六客人的邮件比较多,因为我们的周二到周六刚好是他们的周一到周五。美国的客人是很讲原则的,也很讲诚信,说一不二的。我负责的是美国公司名叫BS的客户单子,BS的操作流程比较简单一点,首先是客人给我们下单子,我们接到单子后分析一下要用到哪些辅料,需不需要里料相料的,分析完毕后排工厂,工厂拍好后就需要跟客人要打样衣的面料,因为我们BS的面料是客供的,要到面料后就要给工厂打样,样衣打好后我们再寄给美国去确认,一般客人那边是周三周四给意见,给意见时,如果确认了的那就可以拿到全码尺寸表,这样我们就可以做PP即产前样,客人要求的是PAS,即衣服要拍照片给他们看,如果确认了那就可以做大货了。大货做好出货前还要订舱,如果是海运的那就要订海运的仓,如果是空运的就要订空运的仓,我们的单子一般是海运的,除非时间来不及的,订舱一般是提前一礼拜订,出货后还要做SHIPPING INFP给美国那边,这样等我们的货到他们那里时他们一看就知道是我们出的货了。我的工作流程大概就是这样,这是我的工作也是我的任务。
2.2 自我感受
在实习的这段期间,虽然很辛苦,但是能够充实自己,也算值!我是从一张白纸一点一点慢慢填补的,之间的过程没有经历过的人是不可能体会到那份累的,在工作的这段期间里,时间一转眼就没了,从早上九点多进公司,一直到夜里是一点多才出来,有人肯定会问这么长时间呆在里面干嘛?一直做事吗?我可以很毫不犹豫的回答说是的,我一直实是在面对电脑处理事情 ,一点私人时间都没有。虽然这样,但是还是感到很幸运!因为正是在这样的情况下我才深刻体会到父母挣钱有多么的不易,以前花父母的钱从来都没有考虑过这钱是怎么来的,现在通过这段期间的实习,我深刻明世界上没有免费的午餐,要想吃饭自己就得付出等价的代价!我很感谢上海正进服饰有限公司的同事给我提供了认清事实的阶梯,也为我铺好了接触社会的路,真的很感谢他们!
3、建议与展望
3.1 建议
3.1.1对学校的建议
1.学校应该为我们提供实习机会
在这次的实习当中,有许多同学并没能找到合适的工作,特别是与本专业对口的工作更是十分的难找,有的公司甚至不给实习工资,对于我们学生来说本来就没有生活来源,还要花自己的钱去实习。学校应该组织学生到专业对口的公司去实习,尽可能的帮助学生更好的了解自己所学。
2.学校在教学时应该增加实践操作
通过这次的实习,我深刻体会到了课堂理论知识的重要性,这是我们实际是源泉,是我们实践的理论基础。我们在校期间所学的国际单证实务,国际货运代理实务,贸易英语函电,报关实务,都起到了很大的作用。
我认为学校更加应该注重理论结合实践的教育方法,因为所学的知识不能和实物相结合感觉十分的空洞。不能很好的接受。而且英语很重要,我实习的工作全部用的是英文,我认为学校应该加强英语教育,培养学生英语口语能力、
3.提高实习生的生活补贴
如今的社会形势,人民币小幅升值,物价上涨,反而工资不涨,钱越不值钱了。在待遇方面实习生明显不如正式员工,我们要自己付路费和伙食费,学校应该和用人单位协商,给予实习生生活上的补助,为家庭生活不富裕的同学创造安心舒适的工作心情。
3.1.2 对公司的建议
1.公司的操作问题
我感觉本公司的操作还是比较有规律的,每一票单了都留有很好的底根,但是忙的时候就会有些慌乱,因为公司没有一个统一的系统,想要互帮互助也帮不上忙,如果公司系统完善就不会有这样的忧虑了。我们现在的人员也还有少,工作量大,有点忙不过来,希望公司可以增加人员。
2.公司的内部环境
公司的午餐和晚餐应该有固定的用餐地方,我们每次都要跑到楼下去吃饭,即浪费时间,而且吃的也不好,又没有营养,现在手上单子多,没有时间去考虑今天带那里吃饭,吃什么,而且楼下的都是大的饭店,以我们现在的生活水品根本赶不上也吃不起嘛。公司应该为我们创造舒适安逸的工作环境的前提就是要解决吃饭的问题。
3.实习生应当多方面接触工作
在实习这段期间,我们每次都是用电脑和电话和客户工厂联系,根本不知道一件衣服具体的操作流程,公司应该让我们到工厂去看看面料在做出成品的整个操作流程,让我们更清楚的了解到衣服的具体做法。
4.建立实习生评奖制度
对于我们这些刚刚踏入社会的学生来说,缺乏的就是自信,因为我们害怕不知道能否将工作做的很好,这就需要公司给予我们信心,建立评奖制度,给我们自信,让我们认识到自己的能力,让工作能力薄弱的实习生提高警惕,不断提升自己的工作能力,提高工作,为公司创造更大的效益。
3.2 展望
实习的时间虽然短,但学到的东西可不少,如快速的适应企业的环境,融入公司的团
体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识,今日我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说,真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机遇,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。在这次实习中还有太多是不能用言语表达的,但我会一直记得这次经历并会牢记大家的教诲,在将来很好的鞭策自己,努力学习,努力迈向人生的新台阶。