查勘员上岗资格考试

查勘上岗资格考试

一、 判断题（20分）

1. 交强险中的被保险人专指投保人。（ ）

2. 除新渠道外，需验车业务必须“先验后保”，可以选择“送单验车”或“免验”。 （ ）

3. 交通事故的损失由行人故意造成的，保险公司需要进行垫付。（ ）

4. 业务员、出单员在录单录错交强险起止日期，需要核保意见方可批改。（ ）

5. 保险车辆在保险起期之后报废的，由客户提供当地车管所的车辆报废证明后可以申请全额退保。（ ）

6. 保险公司可以向被保险人赔偿保险金，也可以直接向受害人赔偿保险金。（ ） 7对未参加强制保险的机动车，机动车管理部分不予登记，机动安全技术检验机构不予检验。（ ）

8. 车载货物掉落责任险每次赔偿均实行15%的绝对免赔率。（ ）

9 车上货物责任险根据保险车辆驾驶员在事故中所负事故责任比例，车上货物责任险在符合赔偿规定的金额内实行相应的事故责任免赔率。负全部责任，免赔15%。（ ）

10. 因自燃仅造成电器、线路、油路、供油系统、供气系统的损失，保险人不负责赔偿。（ ）

二、填空题（30分）

1. 死亡伤残赔偿限额和无责任死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿、、

受害人亲属办理丧葬事宜支出的 、 、 、 、 、 、 、 、误工费、 ，被保险人依照法院判决或者调解承担的 。

2. 死亡伤残赔偿限额，财产损失赔偿限额 ；被保险人无责任时，无责人死亡伤残赔偿限额 ，无责任医疗费用赔偿限额 ，无责人财产损失赔偿限额 。

3. 交强险合同中的被保险人是指及其。

三、不定项选择题（30分）

1. 在车险批改时，变更随车因素，产生保费减少时，需提供的资料（ ）。

A 、行驶证 B 、被保险人证件 C 、批改申请书 D 、保单正本 E 、驾驶证

2. 下列哪些情况下，投保人可以要求解除交强险合同（ ）

A. 被保险机动车被依法注销登记的

B. 被保险机动车办理停驶的

C. 被保险机动车经公安机关证实丢失的

D. 被保险机动车发生事故后，该事故保险人交强险项下的死亡伤残赔偿、医疗费用赔偿、财产损失赔偿均满限额赔付的

3. 下列哪些损失和费用，属于交强险的责任免除范围（ ）

A. 因交通事故产生的仲裁或责诉讼费用以及其他相关费用

B. 被保险人所以的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失

C. 因受害人故意造成的交通事故的损失

D. 被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失

4. 投保人为企业时，哪些情况需要提供企业三证（组织机构代码证、税务登记证、营业执照）？ （ ）

A 、保险费金额人民币1万元以上且以现金形式缴纳

B 、保险费金额人民币2万元以上且以现金形式缴纳

C 、保险费金额人民币10万元以上且以转账形式缴纳；

D 、保险费金额人民币20万元以上且以转账形式缴纳

5. 保险行业协会10-15万轿车喷漆工时标准（ ）

A 、整车喷漆3500元

B 、前/后保险杠喷漆350元

C 、前叶子板喷漆450元

D 、发动机盖喷漆250元

E 、后厢盖/背门喷漆300元

F 、后叶子板喷漆300元

6. 以下哪几项属于平安个人VIP 服务项目中的“三代办”服务？（ ）

A 代办车辆年审 B 代收承保资料 C 代收理赔资料 D 代办缴纳违章罚款 E 代理调解事故纠纷

7. 在车辆损失险中，驾驶员在事故中负主要责任，根据条款实行的事故责任免赔率为（ ）

A 15% B 10% C 20% D 8%

8. 商业第三者责任保险中下列哪些原因导致的意外事故，保险人不负责赔偿（ ）

A 地震及次生灾害

B 战争、罚没、查封、政府征用

C 受害人与被保险人或驾驶人恶意串通

D 外界物体倒塌

9. 大案上报规范要求及意义包含（ ）

A 、区分大案制度，使大案调查更有针对性，查勘员对案件风险点进行分析后认为无问题，在权限内直接在理赔系统上报审核，对于风险无法排除的案件及时进行大案上报！

B 、重大案件调查时效保证：对于万元以上案件或涉及三者重大伤亡案件，首先要保证调查时效，有现场报案的一率现场查勘，如客户未现场报案的，需于报案后24小时内完成验车及补勘现场动作；

C 、首问负责制，接派工查勘员（不管是否现场派工）需在48小时内完成案件风险分析，风险分析包含但不限于以下几点：是否第一时间报警或报保险，驾驶员对事故经过描述是否清楚，驾驶员对车辆操作细节是否能详细说明，驾驶员与座椅位置是否匹配，驾驶员是否受伤，受伤部位在车上能否找到对应点，重点分析调包风险！

D 、要保证规定动作执行到位，规定动作包含但不限于以下几点：是否对驾驶员进行拍照，是否有现场照片（交警照片）或补勘现场，是否对两证进行网上查验，是否对事故车辆上细节进行拍照核验（如仪表台下护板是否有被挤破，安全带是否抱死，前挡玻璃是否被头部撞破，左前门是否无法正常开启，气囊或车上是否有血渍，挂档杆部位细节照片等）！

10. 下列哪项原因造成车辆损失, 我司负责赔偿（ ）

A 地震 B 战争 C 冰雹 D 恐怖活动

11. 发生全车盗抢的保险事故后，被保险人在索赔时须提供相应材料及证明，如果（ ）缺失，无法向我司提供，按照条款的规定赔偿时实行5％的绝对免赔。 A 购车发票原件 B 车辆购置税完税证明或免税凭证

C 全车钥匙 D 行驶证原件

12. 一辆机动车辆投保车辆损失险，保险金额达到保单上载明的新车购置价，为30万元。在保险期内先后发生三次保险事故损失，第一、二次的事故损失赔款分别为15万元和10万元，第三次事故损失为8万元，在不考虑其他因素的情况下，第三次事故保险人按规定应（ ）。

备选答案：

A 赔偿8万元，保险责任仍然有效

B 赔偿8万元，保险责任终止

C 赔偿5万元，保险责任终止

D 赔偿5万元，保险责任仍然有效

13. 以下哪几项可以入围平安个人VIP 铂金级别？（ ）

A 、个人客户投保平安车险上年未出险，第二年续保且当年商业险保费在2.5（含）万元以上

B 、个人客户连续投保平安车险2年未出险，第3年续保，且当年商业险保费在0.8（含）-1.5（不含）万元

C 、个人客户连续投保平安车险2年未出险，第3年续保，且当年商业险保费在1.5（含）万元以上

D 、个人客户投保平安车险上年未出险，第二年续保且当年商业险保费在1（含）-2.5（不含）万元

14. 对于标的车投保车损险、商业三者险的案件，以下说法正确的是（ ）

A 、被保险人未在48小时内报案，需加扣10%绝对免赔率

B 、标的车违规装载（如超高、超载）但不是事故的主要原因，车损险及商业三者险加扣10%绝对免赔率

C 、标的车违规装载（如超高、超载）且是事故的主要原因，车损险拒赔，商业三者险加扣10%绝对免赔率

D 、未投保对应主险的附加险不计免赔，划痕险加扣15%免赔率，车上货物责任险加扣20%责任免赔率

15. 以下哪几项人性化关怀服务为今年新推出的？（）

A 、简单快赔 B 、个人客户承保交强险赠送静电贴

C 、万元以下，报案到赔款，3天到帐 D 、查勘送水

E 、医疗查勘赠送“爱心查勘套盒” F 、7*24小时百公里免费道路救援

G 、平安产险e 化服务 H 、上门代收索赔资料 I 、人伤案件安心理赔

四、计算题（20分）

1、被保险人某运输公司所有的陕汽奥龙牵引车，在我司投保商业和强制保险，车辆损失险足额投保，三者责任险50万，车上货物责任险10万，附加车损、三者及附加险不计免赔，在保险期间内发生了交通一起正常交通事故，造成标的车辆损失5万元，绿化及路灯损失2万，车上货物15万，经核实该车辆存在超载行为，请分析;

(一) 、当事故认定书中描述为：事故原因是由于超载造成，那么我司应赔偿损失金额是多少？（10分）

答：

（二）、当事故认定书中未对超载信息进行描述，但通过现场对载货清单核实，存在超载行为时，我司应赔偿损失金额是多少？（10分）

答：