中央电大历届管理学基础试题库试卷代号1041

试卷代号 : 1 0 4 1

座位号仁口

中央广播电视大学 2 0 1 2 -2 0 1 3学年度第一学期通最 关键 的 环 节 是 ( A. 信息 的 编 码 B. 对信 息 的 了 解 c.信息的解码

D. 信息 沟 通 通 道

〉。

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14. 组 织 冲 突 产 生 的 基本原 因 有 (

)。

A. 组 织 中 个体 自 以 为 是 的 态 度

B. 组 织 中 个体差 异 的 客 观存 在

C. 组 织 中 个体假设相 似 的存在

D. 组织 中 个 体利 己 动 机 的存 在 15. 一般来 说 ， 对作 业 系 统 的 控 制 主 要 围 绕 (

A. 利 润

〉等问题展开。

B. 质量

C. 成 本 D. 采 购

|得分|评卷人|

I

I

I

三、判断正误{下列各题有对有错，对的打 .J ，错的打×。每小题 2

分，共 1 0分}

16. 现实 中 ， 许 多 中 小 型 组织 大量 采 用 的是 非 正 式 计划 。 (

)

17. 麦 格 雷戈 在 德鲁 克 目 标管 理概 念 的 基础 上 ， 提 出 了 新 的 业 绩 评 价 方 法 ， 提 出 下 属 人 员

承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。(

)

18. 只 经 营 一种 业务 的 小 企业 ， 或 者从 事 专 业 化 经 营 的 大 型 企 业 ， 其 业 务 层 战 略 与 公 司 层

战略是一样的。(

) )

19. 组织 发展是 管 理层 的 事 ， 与 普通 员 工 元关 。 (

20. 下 属 的 成熟 程 度 包 括 两个 因 素 z 工 作 成 熟 度 和 心 理 成 熟 度 。 心 理 成 熟 度 高 的 个 体 不

需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。(

)

|得分|评卷人|

I

I

I

四、简答题{每小题 1 0分，共 40分}

2 1. 如 何理解 管 理 的 内 涵 ?

22. 组织 战 略 的 构 成要 素 有 哪 些 ?

23. 外 部选 聘 管 理人 员 有 哪 些 优 缺 点 ?

24. 管理者 解 决 冲 突 的 方法 有 哪 些 ?

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|得分 l评卷人|

I

25.

I

I

五、案例分析 ( 20分}

李科长的烦恼

李平(女) ，大学某工科专业毕业后，分配到一个中型工业企业，在车间任技术员。李平工

作认真负责，一年后经厂领导同意，又考上同专业的硕士研究生，三年后研究生毕业，应原厂的

要求，再回原厂工作。

该厂技术科科长前一年退休，技术科暂由王副科长负责。王副科长及其他技术员虽然资

历较长，但均为本科以下学历。此时企业正急需开发一些新产品，而李平的硕士毕业论文正是

有关这方面的课题，而且该厂的领导对其以前的工作有良好的印象，于是，企业决定任命李平

为技术科科长。正式任命之前，厂长在与李平谈话中指出 z要与科里的其他老同志团结。她的

工作一方面是负责技术科的全面领导，另一方面的重点是负责新产品的开发工作。

该厂技术科目前有两个副科长，均为男性 z王副科长现已 5 6岁，中专毕业，建厂初期就进

厂工作，已有 3 0余年，对该厂的各项技术工作都十分熟悉，工作经验很丰富，与现任各位厂领

导关系都很好，由于其学历

较低，不造应当前科学技术发展的要求，没有任命为正科长。夏副

科长 40岁，本科学历，十年前调入该厂，五年前曾参与当时的一系列新产品开发，获得成功，其

中部分产品成为目前该厂的主导产品，但考虑到其现有技术知识结构，与当前正在开发的新产 品不适应，而且他与王副科长关系不很融洽，也没有任命为科长。技术科还有其他 7名技术

员，除一位是去年分配来的女大学生外，其余都是男性，年龄均在 3 5一-5 0岁之间。

由于这批新产品的开发是相当复杂的工作，成功与否，对企业有重大的影响。所以，该厂

成立新产品开发领导小组，由一位副厂长任组长，李平科长任副组长，但由李平具体负责，小组 成员还包括夏副科长、两名技术人员，销售科和供应科各一名副科长。

李平感到自己虽然有较多的专业知识，但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己的

老前辈，有较多的工作经验。因此，在分配工作任务、确定技术措施、进行产品设计等方面，李

平都通过各种会议征求大家的意见，充分民主，共同商定。一段时间后，李平感到同事们提出

的方案不是很好，但好的方案大家并不认真对待，往往有时还没有深入研究，大家就给予否定。 王副科长会习惯性地向厂长汇报和研究有关全厂的技术工作建议，这些建议又与李平的建议 相左，厂领导却并不明确表示支持谁，仅强调精诚团结，夏副科长对新产品开发已有一套自己

的方案，但李平很清楚地知道那是不可行的，从其责任心来讲也是不能同意的，可又不好意思 由自己直接来推翻，希望由新产品开发领导小组做出决议，但组长〈分管副厂长〉又不表态，其

他成员似乎是无所适从。有时王、夏二人对科里的一些工作意见不一致，李平也感到十分为

难。科里工作效率低，士气也不高，李平感到这个科长真是很难当。

问题: (1)你认为谁更胜任厂技术科科长的工作? (1 0 分 ) (2) 如 果 李 平 担 任 厂 技 术科科 长 的 工 作 ， 怎 样 打 开 工 作 局 面 ? (1 0 分 )

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试卷代号 : 1 0 4 1

中央广播电视大学 2 0 1 2 -2 0 1 3学年度第-学期6.v

17. X

18.v

19. X

20.v

四、简答题{每小题1 0分，共 4 0分) 2 1. 如 何理解 管理 的内 涵 ? 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进

行的协调活动。它包含以下几层意思 z

(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。 (2) 管理是 一个 动 态 的 协 调 过 程 ， 主 要 协 调 人 与 人 之 间 的 活 动 和 利 益 关 系 ， 它 贯 穿 于 整 个 管理过程的始终。

(3) 管 理 的 目 的 在 于 有 效地达 到 组织 目 标 和 提高 组 织 活 动 的 成效 。 (4) 管 理 的 对象 是组织 资 源 和 组 织 活 动 。 22. 组织 战 略 的 构 成要 素 有 哪 些 ?

组织战略应包括五个基本要素 z战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 (1)战略远景，包括两方面的内容:经营理念和企业宗旨。

(2) 目 标 和 目 的 ， 是组 织 实 现其 战 略远 景 道路上 的 一 个个 的 里 程 碑 。 (3) 资 源 ， 就 是 组 织 所拥 有 的 有 形 资 源 和 元形 资 源 。

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(4) 业 务 ， 指 的 是 组 织 参与 竞 争 的 产业 领域 。 (5) 组 织 ， 指 的 是组 织 结 构 与 管 理体制 等 要 素 。 23. 外部选 聘 管 理人员 有 哪 些 优 缺 点 ? 外部招聘的优点是 z

(1)被聘干部具有的

支持。

(注:此答案仅供参考，同学们可以有不同看法，只要言之有理即可)

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